馬雲張近東聯手新零售，劉強東不服，聯合馬化騰欲推翻「新零售」

馬雲說：「純電商時代過去了，未來十年是新零售的時代，未來線上線下必須結合起來。物流本質是消滅庫存。」

而劉強東則認為：零售的本質一直沒有變過，不存在新與舊。互聯網主要改變的是交易端，但是對於供應端的影響還很小，零售業的下一幕將是物聯網和智能化對行業的深刻改變。劉強東提出零售革命的實質是無界零售。雖然每一次變革都堪稱革命，但是其「成本、效率和體驗」的內核沒有變。

蘇寧控股集團董事長張近東認為，未來零售是智慧零售，為消費者提供多樣化、個性化的產品和服務。數字技術讓實體零售商更清晰的抓住消費者需求，從而可發動C2B式的反向驅動供應鏈，讓整個零售生態都以客戶需求為中心的運作起來。阿里董事長馬雲與蘇寧董事長張近東次牽手，他們期待這次「新零售」與「智慧零售」的完美結合給我們帶來更多的機會。

馬化騰提到，騰訊自己不做零售，甚至不做商業，甚至系統基礎也不做，只做連接器、做底層，用雲、人工智慧等基礎設施來幫助零售企業。京東的無界零售、騰訊的智慧零售等等，但實際上都是一個利用互聯網+零售的方式改造傳統的零售方式從而推動零售業的進一步發展，促進百姓進一步消費升級，也就是說，在不知不覺中，新零售已經慢慢走入了我們的生活。