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獲得客戶好感的3個小技巧,誰掌握誰受益

在職場中,我們經常會去與客戶進行交談。

在交談過程中,如果順利,那麼我們就可以讓項目得以正常進行。如果不順利,有可能給公司給自己帶來巨大的損失。那麼我們應該如何做才能讓客戶快速對我們產生好感呢?有以下3個小技巧。

1.觀察客戶是哪種類型的人,努力和他產生共振

人的本性是都喜歡和自己同類型的人在一起交往,工作,那樣會瞬間拉近兩個人的距離。而對於自己不熟悉的人,自己不熟悉的性格就會從心理上有一道防線。

因此我們可以通過觀察的與客戶的交談,判斷客戶是哪種類型的人。如果客戶是內向型的,說話比較謹慎,那麼我們也要比較謹慎的和他交談。如果客戶是比較歡快,思維比較敏捷的,那麼,我們也要迅速調整自己的狀態,更多的與客戶進行交流,獲得他的好感。

只要讓我們和客戶在同一個頻道里,那麼我們就會逐漸的進入佳境。

2.用描繪場景的方法轉移客戶的注意力

當與客戶在同一個頻道以後,我們就要學會轉移客戶的注意力,讓他順著我們的想法往下進行,比如當你在向客戶介紹自己的產品時。不要急著去說產品的各種優勢,而是要描述自己在生活或工作中的,具體的場景,有什麼痛點。然後通過這個產品,得到了解決。

然後引導客戶去描述出,他在工作或生活中的痛點,順其自然的向他推薦你的產品。這樣可以十分清晰,明確的向客戶表達使用你產品的場景。

這樣就很容易讓客戶跟著你的思路走,把關注點放在你的產品上。

3.用籌碼激發客戶

當客戶把關注點放在產品本身的時候,你就可以放大招了。告訴他你產品中,與眾不同的地方,告訴他你產品獨有的優勢,告訴他,如果失去這個產品,對他會有多麼不好的影響。從而讓他產生危機意識。

不過,在這個過程中,我們千萬不要詆毀競爭方,不要以這種形式來體現自己的優勢。而是要真正的將自己可以提供的價值告訴客戶,否則會獲得客戶的反感。在售賣產品的過程中,遵循實事求是的原則,這樣就可以讓客戶明白,你的價值觀,進而與你達到相同的目標。

總之,如果想讓客戶對你獲得好感,那麼我們一定要盡心的去做出一些努力,而不能單純的,順其自然。首先要和他拉近距離,和他產生共振,讓他對我們放心。然後,再向他描述,我們日常生活中的場景,以及我們產品可以解決的痛點。激發他去想自己對這個產品的使用場景。最後,再把你核心的技術及優勢告訴他,讓他真正的成為你的付費客戶。

在職場中,你是如何拉近與客戶關係的呢?歡迎留言交流

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