讓髮型師做客能力提升10倍的3個心法

今天我在盟主會群里發布了一個信息，就是月底做一次問題答疑，讓大家把目前最想解決的問題寫出來，我在5月31日那天集中解答。

目前為止已經收到40多個問題，歐買尬，這個工作量挺大的哈，看來有的虐了。

今天我以文章的形式先回答其中的一個問題，後續再到群里深入交流。

問題是這樣的:

分3個板塊

1.怎麼引導顧客+微信，

這個其實非常簡單，只要給顧客一個加微信的理由就好，你不給理由，她為啥要加你呢對吧。

如果是髮型師個人加，對於滿意的顧客可以這樣說，加微信方便以後預約，加微信教你在家打理方式，有問題可以隨時微我。

這兩個理由足以讓顧客加你了，

如果是陌生顧客的話，在服務過程中先要溝通好，消除陌生感，拉近關係隨便一提就好加了。

如果是讓顧客加店裡的微信號，還可以這樣做，做個二維碼的小牌牌放在店裡，牌子上寫的有趣一點，放心掃吧，加我不後悔，你會忍不住偷偷來看我的，有微信粉絲特權哦，我們不刷屏，不熬雞湯，不無病呻吟。

這種形式就比較好玩一點，顧客容易接受，

最好用的就是直接設一個微信價格，這個價比原價優惠一點，加了微信享受優惠價，這招一出，基本每個人都會加。

舉一反三多試試看。

2.如何更好的跟客人溝通培養感情

首先要有一個思維就是利他，一切交流以利他思維為出發點，顧客能感受到你的用心，能感受你是真誠的，她就會接納你，願意跟你交流。

說的話讓對方舒服就是好的溝通，你總是笑嘻嘻的臉，對方肯定舒服，再配上適當的讚美，先把這些基礎的接人待物做好再培養感情。

感情是要慢慢來的，通過一次兩次，三五次的接觸，每次找你剪髮做頭髮，你們肯定會交流啊，不就是拉家常嘛，你說你爸媽咋滴咋滴，她說她家娃兒咋滴咋滴，拉來拉去雙方不就了解的更多了，了解的多關係就熟了，

通過聊天，你掌握了她的生日，她娃的生日，她的家庭成員，事業等等，可以準備生日禮物，節日禮物，她感冒了，買點感冒藥，她媽媽腿痛，你知道了一款膏藥貼不錯，給她媽帶了一盒。

感情不就這樣建立出來了嗎？

用心發現用心耕耘，做的越細，感情越深。

3.怎麼讓顧客主動幫忙轉介紹

想要顧客主動的話，一定是一款髮型打動了她，當你幫她改變很大的時候，最容易轉介紹了，她把圖片一發朋友圈，肯定是很多人會問的，她在朋友圈喊一嗓子，讓朋友找你，就很多人知道你了。

這個是最厲害的，遇到想改變的顧客，不要放過，用心幫她設計一款髮型，改成功了，你就成功了，說不好一炮而紅，因為一款髮型，一個顧客，就有可能給你帶來n多顧客。

再就是客情做的好了，顧客也會主動幫你轉介紹，因為她跟你關係好，感情好，她看你平時對她這麼好，送這送那的，她也想幫你啊，看到身邊有朋友要做頭髮，會給你介紹的。

除了顧客主動，自己也要主動，每服務完一個顧客，結賬買單完，可以送到門口，主動提出，有朋友做髮型介紹給我哦，點一點她，這就像是施魔法，你天天給她說，介紹朋友哦，介紹朋友哦，時間久了，她的潛意識裡自然會想到給你介紹朋友來。

好啦，這3個心法非常簡單，也非常實用，多實踐，多執行，一定會有2個結果，顧客多，業績高。

哈哈，抓緊干。

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