滴滴「司乘同顯」功能升級：打車時有了這些改變

2016年9月，滴滴出行上線「司乘同顯」功能。顧名思義，「司乘同顯」即司機端、乘客端的信息同步顯示。

在行程前和行程中，司乘雙方都可通過此功能實時了解行程路徑規劃和實時路況。

近日，司乘同顯功能迎來升級。升級後的「司乘同顯2.0」無論是從覆蓋的業務線數量、信息的同步速度還是從用戶體驗，都較之前版本有了更進一步的提升。

乘客端接駕-等駕-送駕示意圖

司機端接駕-等駕-送駕示意圖

據了解，乘客在滴滴出行乘客端App上叫車後，可以看到車輛的預估到達時間、路徑規劃、甚至車頭方向。同樣藉助這一功能，車主可以同時在滴滴出行司機端App上實時了解接駕地點周圍的路況，及時調整接駕路線，提高接駕效率。

當司機端的網路載入過慢，而乘客端又急需顯示接駕信息時，滴滴出行平台會根據實時路況和海量歷史數據，提前為乘客展現接駕路線，加大有價值信息的透出。

另一方面，當車輛在擁堵道路上走走停停時，平台會對乘客端顯示的軌跡進行速度調優，讓「小汽車」標識在地圖上順暢移動，從而避免給用戶帶來困擾。相對應地，當乘客端因網路延遲，在上車後幾秒內沒有即時切換至「行程中」，「司乘同顯」也會與訂單狀態保持一致，減少對用戶的干擾。

拼車乘客端接駕示意圖

此外，藉助最新的「司乘同顯」功能，拼車的路線和預計時間得到及時更新，司機可以清楚了解多個拼車乘客的路線。對於拼車行為更普遍的城市區域，出行效率的改善尤為明顯。

數據顯示，這一功能顯著提升了路程和位置信息的更新頻率，2秒內顯示路線的比例從77%提高至82%，用戶的相關反饋量減少97%；司機和乘客發送即時消息（IM）和通話的比例大幅減少，應答後訂單取消率平均下降了1個百分點。

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