濰坊首家無人超市落戶 「刷臉」就可自動完成支付

顧客進入結算區自動結算中。

顧客正在無人超市內選購商品。

近日，首家京東X無人超市正式營業，引來了眾多濰坊市民嘗鮮。5月27日，記者進行了體驗，掃碼即可進超市，刷臉就可自動完成支付。無人超市的落戶打破我市傳統的零售方式，備受年輕人的青睞。不少市民呼籲，希望自家樓下能實現24小時購物。京東無人超市相關負責人表示，第三方可通過獲取技術打造智慧零售超市。

　　記者體驗

　　微信掃碼綁定銀行卡，「刷臉」進店

5月27日，記者來到位於濰城區東風西街與月河路交叉口附近的京東X無人超市。進入超市前，首先要用微信掃碼綁定自己的京東賬戶，超市門口詳細介紹了綁定方式。綁定完成之後，門禁處掃碼，同時抬頭看前方的攝像頭，即可「刷臉」進店。

無人超市100多平方米，店內供應有食品、飲料、日用百貨、進口產品等700多種商品。除了本土超市可以購買到的大多數食品之外，也有三隻松鼠、百草味、江小白等「網紅」商品。記者注意到，每件商品都貼有標籤，除了標有「無人超市」字樣之外，每個標籤都有內置碼。選購好之後，直接進入結賬區，看一眼前方的攝像頭，就完成了自動扣費。

整個購物過程沒有第二個人參與，下載APP或微信小程序，上傳照片開通免密支付，通過人臉識別就可以進入超市、支付結算。京東集團公關部華北區負責人沈振介紹說，無人超市應用的人臉識別技術是通過五官等信息對人臉進行識別，化妝基本不會造成識別的影響。在對貨物識別方面，採用的是射頻識別，每個商品都有獨一無二的晶元，在通過結算通道時就會被識別，藏匿也無法避免商品被結算扣款。

沈振介紹，無人超市的貨物有一部分來源於京東平台，一部分商品短保質期類的鮮食食品，如三明治、飯糰等來源於本地供應商。同時，無人超市的貨品選擇都是結合京東大數據對周邊用戶喜好分析完成的，從而提供更為精準的商品和服務。同時，店內攝像頭還可以用於計算客流、捕捉顧客在店內行走軌跡、在每個貨架前停留的時間，通過這些數據獲知顧客對商品的喜好，不斷地優化店鋪貨品。

　　打破傳統

　　第三方可通過獲取技術打造智慧零售

「無人超市的不少商品比較符合年輕人的喜好，感覺很洋氣，進店刷臉、自動扣款科技感十足，而且也沒有售貨員跟隨和推銷，這種自由購物的感覺很舒服。」來自高新區北大錦城小區的孔女士特地來體驗無人超市的新鮮感。「真希望我們家樓下也能開一家24小時可以購物的無人超市，方便快捷。」孔女士說。

不僅孔女士有這樣的體驗和訴求，記者在採訪中發現，不少年輕人希望自家樓下就能24小時購物。無需支付現金、不用人工掃碼，只需到超市出口處「刷臉」，即可完成結算。這種輕鬆、快捷、安全、高效、時尚的購物體驗，不僅讓市民感受到科技生活的魅力，也打破了傳統的零售方式，開啟了「新零售」時代。

據無人超市負責人楚先生介紹，超市有嚴格的商品管理制度，所有商品上架之前會先錄入商品信息，其中保質期是一個重要的數據，當有商品臨期時，系統會自動提示。臨期商品會提前下架銷毀，避免過期流出。另外，無人超市在醒目位置設有客服電話，方便顧客隨時聯繫，並及時解決遇到的各類問題，無人超市嚴格按照相關規定，保障顧客的各項權益。

沈振介紹，濰坊是極具投資潛力和發展活力的新興經濟強市，未來將可能會有更多的無人超市落地。京東X無人超市濰坊店也是國內首家金融機構場景下的無人超市。他還介紹說，京東X無人超市有兩種落地模式，一種是自營模式，就是全部由京東直營;另外一種則是技術輸出，即通過賦能給第三方零售商家或品牌商，幫助他們打造智慧化零售場景。

「目前，京東選擇合作的第三方審核較為嚴格，主要是與大型商場、房地產等有較強實力的商家合作，而個人加盟未來有望實現，但需要進行嚴格的個人經濟實力篩選。」沈振說。

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