女子辦會員理髮，被雙倍扣款，店員：總監出馬，一個頂倆

自古以來，商家和消費者就存在著一種很特殊的糾紛關係，一旦哪一方出了一點小差錯，就會造成糾紛。要想盡量去避免這種糾紛，只有商家講究誠信，提供最優質的服務，不欺騙消費者，顧客學會理解，才能互惠互利，形成一種良性循環。下面給大家介紹一個故事，希望可以給大家一定的啟發！

黃女士去年12月在一家叫做嘉韻美業的理髮店辦理了一張VIP卡。用這張卡，本來30塊的洗頭費用，可以一下子減少到10元，黃女士覺得自己撿到了便宜，心裡很高興。

可事情並沒有黃女士想的這麼好，某天黃女士到這家店裡去洗頭，洗完頭後被安排到特定的位子由專門的人給她簡單吹了個頭，弄完之後，黃女士便直接離開了。回家後收到簡訊通知，說她本次消費了兩次，這讓黃女士很不理解，打電話到店裡詢問，人家告訴她，她的頭髮是由總監吹的，需要付雙倍的價格。黃女士聽了，不能接受，她告訴記者，這已經不是第一次遭遇到這樣的事，上次剪頭髮，也是收的費用和門口廣告上寫的不一樣。

和記者一起，黃女士再次來到了這家理髮店，找到店主，店主對此有諸多解釋，表示自己是正常收費，提前已經打過招呼了等等。在記者的幫助下，黃女士還是退回了自己卡上剩餘的錢。

網友看後也是議論紛紛，紛紛譴責店家的不該，在商業服務業中，收費標準一定要提前告訴顧客，給顧客考慮的時間，不能直接隱瞞消費者，這樣不利於商業的長久發展！女子辦會員理髮，被雙倍扣款，店員：總監出馬，一個頂倆。

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