PayPal全球COO比爾·雷迪

支付公司PayPal在全球擁有2.27億活躍用戶。它在中國沒有直接面對本土消費者開展支付業務，不過，對於藉助亞馬遜等平台開展跨境電商業務的中國商家來說，PayPal是其和全球200多個國家和地區進行交易時所需的支付工具。日前，PayPal全球COO比爾·雷迪(Bill Ready)在上海接受了《商業周刊/中文版》的專訪。

以下是《商業周刊/中文版》專訪內容：

（Q=《商業周刊/中文版》 A=比爾·雷迪）

Q：PayPal曾在一份關於亞洲數字支付的白皮書中提到中國企業的數字支付創新領先全球。這給你們帶來什麼啟發？

A：我本人是微信支付和支付寶的用戶。中國有很多優秀的企業，也有偉大的創新。最突出的一點是中國在支付方面的獨特性，在許多方面引領世界各地的支付創新。我認為，中國領先全球的部分原因在於消費者沒有習慣信用卡等其他支付方式，所以對數字支付能快速接受。這讓我們明白，在世界上的空白市場，當消費者還沒有習慣於某種特定的支付體驗，數字支付可能會帶來更多的創新。

Q：怎麼看待全球跨境電商的發展？

A：跨境電商業務增長是持續加速的重大全球性現象。觀察消費者行為，會發現全球消費者不太關心產品從哪裡來，而是更關心什麼是最好的產品，什麼價格最合適，這源於他們在利用著與整個世界相連的電商平台。跨境貿易帶來的商業機會是巨大的。2017年，我們平台成交額達4500 億美元（約合28786億人民幣）。聽起來「很多」，但是當你看到全球有25萬億美元（約合160萬億人民幣）跨境交易，且仍增長迅猛，就會知道仍有很多機會。

Q：比特幣和虛擬貨幣是全球火熱且有爭議的話題。若它被廣泛應用，未來人們是否不再需要使用PayPal等支付平台？

A：作為企業家，我非常欣賞新技術的顛覆性。作為工程師，我對區塊鏈所代表的基礎計算機科學突破深表讚賞。但問題在於現在比特幣幾乎沒有商業應用。比特幣和其他數字貨幣的瓶頸在於，如果想在區塊鏈上結算一筆交易，那就需要7分鐘。如果現在網上買東西，會等7分鐘嗎？我想，這是數字貨幣沒有商業應用的原因。

Q：中國市場對PayPal意味著什麼？

A：中國無疑是世界上最大的出口市場之一，中國消費者對世界其他地區的商品也有很大需求。我們能夠幫助中國商戶，將他們與來自全球200多個市場的兩億多PayPal消費者連接起來。

Q：不少進入中國的美國科技公司失敗了。對於如何和本土對手競爭，你有什麼想法?

A：中國是令人驚訝、充滿活力的市場，非常獨特。如果有公司想要將美國模式直接拿到中國運轉，它不一定成功；同理，如果中國公司把在這裡的做法複製到美國或英國，也可能會失敗。PayPal在全球200多個市場開展業務，重要的是首先必須尊重當地市場，與地方政府、監管機構和當地企業緊密合作。我們可為中國商戶在跨境交易上提供服務，助其在全球開展生意；中國商戶在進行國內貿易時已有不少支付方式可以選擇，所以我們沒有進入這一市場。尊重當地市場的偏好和需求，這是制勝的方法。

撰文：李好 編輯：范榮靖、于欣宜、趙露露

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