誠品吳旻潔談父親吳清友：沒感覺他不在了，我們只是沒遇上

「沒有感覺他不在。」吳旻潔在5月29日誠品生活的股東大會上平靜地談到父親。這是創辦人吳清友2017年7月病逝後，吳旻潔首度以董事長身份主持股東會。吳旻潔說：「我並沒有感覺他不在了，過去我也很忙、常出差，我們只是沒有遇上。」

被問及2017年辭世的父親、創辦人吳清友離開後的心路歷程，吳旻潔坦言：「2017年對誠品生活來說，是心痛無法遺忘的一年，因為創辦人吳清友在這年離開，團隊學習站在巨人肩膀重新遠眺，學慣用巨人姿態往前邁進，是重新感受勇氣、信心的一年。」

財報顯示，誠品生活2017年合併營收較前?年度成長0.4%，達新台幣42.77億元（約合9億元），稅後凈利新台幣 4.23 億元（約合9千萬元），較前?年微幅成長 0.5%，每股稅後盈餘新台幣 8.92 元（約合1.9元）。誠品生活2017年毛利率 45.0%，營業利益率 9.2%，稅後純益率9.9%。截至2017年底，誠品生活海內外營業據點共計 45 家，總經營面積約 88000 坪。誠品旗下誠品行旅2017年住房率相較前?年度提升近 10 個百分點，仍處於虧損狀態，但卻是很多海外開發商邀約的對象，目標要成為海內外藝文展演合作旅館，3年內轉虧為盈。

誠品生活中國台灣花蓮遠百店開幕

誠品沒有停止擴張的腳步。誠品花蓮店於5月26日開幕，是創辦人吳清友2017年7月驟逝後，集團第一個決定要開的店，儘管內部評估可能不賺錢甚至賠錢，但為延續吳清友的浪漫與勇氣，仍堅持展店。吳旻潔指出，誠品花蓮店設計元素包含海洋、山林、縱谷、聚落等，並與50位花蓮在地作家、15家在地品牌合作，挖掘城市既有底蘊，是文化觀光的好例子。

對誠品的發展，吳旻潔認為「未來不是過去的延伸」，並提出應用新科技的大型「轉骨運動」。據中時電子報5月30日報道，誠品將發揮實體通路平台優勢，結合數位個人化服務殺出重圍，這會是誠品最大型的轉骨運動。誠品展店機會多，吳旻潔也擬定4套劇本，靈活運用品牌授權、顧問經營等4種商業模式，加速在兩岸開獨立大店，並放眼日本、馬來西亞等市場，期望未來3年能在日本開店。吳旻潔強調，誠品橫跨貿易、百貨、觀光事業，也要迎向更大的文化觀光經濟。

她強調，誠品2018年將以創新營運模式、研發個人化服務等2大重點作為策略主軸，在誠品書店部分，則希望在華文出版閱讀話語權上有積極作為。誠品創新營運模式涵蓋3方面：1.創新店型，依社會性、發展性、獲利性等3指標檢視，汰弱留強，將資源有效配置；2.找尋文創品牌代理機會，台灣逾6.3萬家文創公司，誠品可以攜手業者創造各店內容差異化，共同面向海外市場；3.靈活因應海外市場，除現有租賃經營，同步推動合作開發、品牌授權、顧問經營等模式。

誠品生活中國台灣花蓮遠百店

據聯合新聞網報道統計顯示，目前誠品兩岸三地有45家店，包括台灣41店、香港3店、蘇州1店，在台只剩嘉義、彰化、南投、苗栗等4縣市未開店。未來開店主軸走向獨立大店。大陸方面，深圳店預計年底前開出，面積約信義店的三分之二，除了書店、商場，也將引進多功能展演廳。誠品也已持續多年在日本、東南亞等海外市場做調研。吳旻潔透露，誠品也在西安、武漢等地做調研，希望開出具特色的獨立大店。

吳清友和女兒吳旻潔

吳旻潔雖然是第一次以董事長身份主持股東會，但事實上，她早已獨當一面，2017年接管誠品前，早在公司歷練長達10餘年，2006年吳清友因病休養時，已曾代理總經理。吳旻潔還於2018年5月登上美國《福布斯》發布的「25位亞洲新銳女性榜」。

面臨誠品未來更多重要決策，吳旻潔表示，每每第一個反應就是想到：「如果是他，他會怎麼想、怎麼做？」，但她也沒有被父親的巨人身影所掩蓋，而是會「站在巨人肩膀重新遠眺，學慣用巨人姿態往前邁進」。

整理編輯：馮艷彬、趙露露

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