男子新買的九分褲水洗後變成八分褲 店員：羊毛不能水洗是常識

隨著百姓生活水平的提高，不少人開始注重品質消費。梁先生平時比較注重穿衣打扮，前不久在商場專賣店花一千多塊錢買了一條外國牌子的褲子，回家之後的一個動作讓梁先生事後有些不解。

梁先生出啊衣服有一個習慣：新衣服買回家不會立即穿，總會先水洗一遍再上身。水洗之後，梁先生髮現褲子縮水了，原來自己買的是九分褲。洗完晾乾之後把長度明顯縮短，用電熨斗熨燙之後最終變成了八分褲。自己當時明明買的是九分褲，水洗之後怎麼變成了八分褲，梁先生對此十分不解。

隨後梁先生找到了專賣店進行諮詢，店員告訴梁先生，這條褲子的面料95%是羊毛，注意洗滌事項就貼在褲子內標籤上。梁先生在褲子上找了一圈，發現有一排圖案，沒有文字說明，梁先生表示自己完全看不懂。梁先生提出了更換一條褲子的要求，當時店員表示褲子已經被洗過，影響了二次銷售，對於梁先生的要求，店裡能做到的是將梁先生的褲子寄回廠家維修。對於店員提到的褲子成分是羊毛的，不能水洗的標識也有，梁先生認為，所謂的標識只是一排沒有文字說明的圖案，如果是專業人士，可以看懂圖案，但是對於向自己這樣的消費者，根本無法看懂這些特殊圖案。

在梁先生看來，銷售人員在銷售這條褲子給自己時並沒有提到褲子不能水洗，所以，店裡對這件事負有一定的責任。採訪中，梁先生找到了當初買褲子給自己的店員，這位店員稱，當時梁先生來看褲子時，自己確實跟梁先生說了褲子的面料成分，梁先生沒有問能不能水洗，店員以為梁先生自己知道這個常識，所以就沒有多說。店裡的李店長有認為，羊毛成分的衣物不能水洗，這本身就是一個人盡皆知的常識，店員在銷售時已經告知不能水洗，是梁先生自己沒有這方面的常識才導致這樣的後果。記者最後還是向這位李店長求證：「當時有沒有告知不能水洗呢？」，李店長遲疑了一會，誠懇的說出：「確實沒有」。

最終，經過商場工作人員的協調，了；李店長同意給梁先生更換一條褲子。

雖然是一件不起眼的小事，但同時提醒了做銷售的大家，在銷售商品時，除了告知商品的性能|、價格，一些注意事項也要說清楚。作為消費者，在消費時遇到問題，一定要冷靜思考，合理合法的解決消費過程中遇到的各種問題。

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