「殺熟」這件事，別說你沒幹過

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文 | 安迪

編輯丨如是書店（isobook）

從現在開始，

不要再「殺熟」了，

不要再傷害那些真心對我們好的人。

最近一段時間，「大數據殺熟」成了一個熱門的網路辭彙。它的意思是，部分商家利用大數據來判斷用戶是新客還是熟客，在網上購買同樣的商品或服務時，向老客戶收取的費用要比新客戶要高。

事件起因，源於一名網友在微博上曬出自己的親身經歷：自己長期在某網站預訂酒店房間，價格在380—400元之間。可是一旦使用朋友的新賬號查詢，就會發現同一間房間價格要便宜將近100元。此微博一出，立刻在網上發酵，網友們紛紛曬出自己類似的經歷，打車、購物、訂酒店、旅遊等等方面，都有被「殺熟」的嫌疑。

俗話說，「人熟為寶。」相熟的人，彼此信任、知根知底，對方的脾氣、習慣、行為都了熟於胸，而有些人正是利用了這一點，在噓寒問暖中溫柔地「宰」了熟人一刀。

所以，此幺蛾子一出，立刻遭到了大家的口誅筆伐：熟客就那麼好欺負是吧？各位看官先別忙著生氣。實際上，「殺熟」是人的一種本性，你沒準也干過。

不信回想一下，你是否對自己的親人飆過狠話？發過無名火？而面對陌生人的時候，你是不是又小心翼翼、客客氣氣，生怕哪句話不對，傷了和氣？因為親人可以對你包容、退讓，但陌生人未必。所以，這不是「殺熟」，又是什麼呢？

最可怕的是，你把好脾氣都留給了陌生人，卻轉過身來對親人惡語相向。

在親人面前，我們經常是直來直去、不加修飾，甚至惡語相向，完全不考慮他們的心情。

「你煩不煩？能不能別管我？」

「怎麼說你都記不住？你是不是長了個豬腦子？」

「我就沒見過你這麼笨的！這點事都干不好！」

這些話是不是很熟悉？你肆無忌憚地說了，因為你知道你面前的這個至親會包容你，會不在意這些話，會很快就忘記了。

「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，親人也是人，也會被你的話所傷害，只不過他們默默舔舐傷口的時候，你看不到。他們寵溺的表情後面隱藏了難過和憤怒，你也看不到。

曾經看到一則新聞，孩子高考發揮失常，離本科線差了10多分。父親得知後，頓時感覺怒不可遏，而且又把「隔壁家的孩子」搬了出來：

「都是讀書，你連別人家孩子的一根腳趾也比不上，就是一個廢物，活著也是浪費糧食，白養你這麼大了......」

這話說完，父親頓時感覺氣消了一半，又隨便數落了一頓孩子。哪知道，心灰意冷的孩子半夜從陽台上一躍而下，結束了自己年輕的生命。他對父母說的最後一句話，都留在了桌子上的那張紙條上：「爸爸，對不起，我不配當你的兒子。」

父親萬萬沒有想到，自己的孩子會用自殺的方式，作為對自己責罵的回應。

看著妻子抱著孩子的屍體嚎啕大哭，父親呆在一邊，嘴裡還喃喃自語：我只不過是責怪了他幾句......

這種例子，誰看了都會後脊背發涼，都會感到後怕。沒想到吧？你的一句話居然有千鈞的重量，能壓得親人喘不動氣，一通火就足以讓他們對生活絕望。「只是責怪了幾句」，難道是他的承受能力差嗎？不見得！可以想像的是，這位父親肯定不是第一次羞辱自己的孩子了，他一定沒有注意到在被訓斥後孩子痛苦的忍耐！

正因親人有理由對自己無限忍耐，所以你可以提出許多超出他們能力範圍之外的要求，因為你知道他們會為了你竭盡全力去做到；所以你可以把在外面受到的氣回到家裡一股腦地倒在他們身上；所以你可以在他們犯錯誤的時候口不擇言，說了那些撕破他們心理防線的話。

但是，我們在面對陌生人的時候，又是怎樣的呢？

彬彬有禮的態度，處處謙讓的教養，在朋友、同事、陌生人尤其是那些和自己的利益休戚相關的人面前，我們往往保持著一幅光鮮亮麗的模樣。除非忍無可忍，你才卸下「偽裝」

所以你看，我們真的都在做著「殺熟」這件事。

你說，因為自己身處於社會複雜關係當中，有些情況不得不忍耐，你要對領導客客氣氣，和同事和睦相處，對陌生人友善一些，是個人素質的體現，而到了家，因為和親人有愛，親近，所以才不遮不掩，這很正常。

聽上去很有道理，但仔細一想，我們只能傷害愛我們的人，而對於那些不愛我們的人，卻要客客氣氣、處處忍讓，這是個什麼道理？

最好的方式，便是在外左右逢源，腰桿筆直；在家用寬闊的胸懷和無限的愛去對待親人，畢竟他們最懂你，視你為寶，視你為依靠，他們為你付出過太多太多。

咖啡館裡，一對情侶在吵架。

女孩說男孩在外面時從來不在乎自己，多個人的場合下，他總是對別人彬彬有禮。

「上次你約同事談事兒，還是個女同事，為什麼你就能想起來問問人家渴不渴，就想不起來問問我？」男孩一句話堵得她氣不打一出來：「咱倆相處都快6年了，在我心裡已經把你當做自家人了，既然是自家人，有外人在我們應該先照顧外人，你又何必在意這些呢？我平時不是對你挺好的？」

兩人之間誰也不服誰，女孩覺得自己被冷落，自己的男朋友胳膊肘向外拐；而男孩也很生氣，覺得女孩不識大體，一點兒也不懂事。

男孩用振振有詞的理由，當成了自己「殺熟」的借口。外人在，不求多偏向自己的愛人，起碼應該一碗水端平吧？

同事的鄰居小姝是個很nice的人，她的所有負能量都是朝小姝倒的，每次都能得到她不厭其煩地開導，分析對策，用心安慰。

難得的是，小姝對自己的親人，尤其是對父母也是好得不得了。

據說，她的母親有脂肪肝，又特別喜歡吃紅燒肉和豬肝。每次看到母親又做了紅燒肉，就會像哄小孩一樣跟母親說：「媽，你再這樣，身體怎麼好得了？忘記醫生怎麼說的啦？」說著便留了2塊給母親，其餘的都端走了。母親雖然不能飽口福了，但是也知道女兒是對她好，便不再說什麼。

小姝在父親退休後，給他買了一部智能手機，讓爸爸可以用微信聊天、看朋友圈，也可以看看新聞、看看小視頻什麼的。老人嘛，對這些新鮮事物接受能力不如年輕人，一開始他總是忘記該怎麼用，一不會了，就打電話給小姝。有好幾次在和同事一起吃飯的時候，都遇到了爸爸打電話給她，又忘記怎麼發表情了，輸入法怎麼又變成拼音了，怎麼加好友等等，然後就看著小姝不厭其煩地教了一遍又一遍。同事說，小姝，你脾氣真好，要是我，早就不耐煩啦！

她笑了笑說，爸媽從小就是這麼對我的呀。

有些人看上去情商很高，待人接物、言談舉止都拿捏的恰到好處，職場上、生活中能做到左右逢源。但是，情商不僅僅指的是為人處世的能力，更指的控制情緒的能力，尤其要看在面對親近的人時，你能否也保持平和、包容的心態。

如果在對家人的時候反而露出鋒芒，那這種高情商便是紙糊的，一捅就露餡。

一個人是否願意流露出自己真實的情緒，跟眼前的人能否給你安全感有很大關係。對陌生人發脾氣會讓自己很沒有安全感，因為接下來會發生什麼你無法預料。而對親人就不一樣了，你的潛意識告訴你，即使說了刻薄無禮的話，他們也不會離開你，這就是安全感。但是，既然親人給了你安全感，給了你包容和忍耐，那麼下一次，我們為什麼還要繼續傷害他們呢？他們是愛我們的呀，難道這就是他們用愛換來的東西嗎？

所以，從現在開始，不要再「殺熟」了，不要再傷害那些真心對我們好的人。無論我們有多麼不堪，他們都視我為珍寶，無論我們多麼光鮮亮麗，他們也不會嫉妒我的光輝，並且為我們自豪。如果人人都能對親密的人客氣一點，對陌生的人苛刻一點，這個世界會美好許多。

當一個人長大時，並不是什麼都在成長，甚至拋棄了很多美好的品質。為什麼還在襁褓中的嬰兒，在面對父母的時候，會咧開小嘴放肆地笑，而在面對陌生人時會恐懼、甚至放聲大哭？因為他們從出生的時候就明白：對親密的人要親近，對陌生人要保持距離。而我們長大了，為什麼要改變呢？

-作者-

安迪，如是書店簽約撰稿人，80後，電視廣告策劃人。愛村上，愛馬拉松，愛生活。

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