酒店業的Uber，能在中國分一杯羹嗎

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第一次看到OYO「低至99元/晚」的廣告時，徐楓（化名）感嘆：沒想到中國窮白領出差的痛點居然被印度人解決了！

他在北京工作，一半的時間在全國各地出差。五月下旬，他去了深圳。

在這裡，已經有了8家OYO旗下的酒店。

（OYO在深圳的一家酒店）

乘著投資人孫正義和阿里巴巴良好關係的東風，它還和滴滴聯合造勢，打出了「與滴滴舒適同行，與OYO舒適共住」的標語。

這家2013年在印度古爾岡誕生的創業公司，被稱為「經濟型酒店界的Uber」，目前擁有全印度最大的經濟型酒店網路，腳步遍及全球230多個城市。

OYO的思路很簡單，將傳統的單體酒店「統一化」，提供標準化、可預測的線上預訂服務。在優質的廉價酒店可遇不可求的印度，OYO為旅客提供了一種新的選擇。

軟銀是OYO的主要投資方，前不久領投了其2.5億美元的D輪融資。

孫正義對OYO不吝讚美之詞，「有一些年輕的印度企業家創造出了一些前所未有的原創商業模式，例如OYO Rooms。……印度的年輕企業家正在創造非常獨特的商業模式，可以擴展到全球範圍，這讓人很興奮。」他說。

中國是它的第四個海外市場，踏足深圳、廈門、杭州等多個城市。此前，它已經擴展到了馬來西亞、尼泊爾和印度尼西亞，下個月將在迪拜開業。

它的入華腳步也有跡可循。去年9月，華住酒店集團和OYO簽訂了為期5年的合作備忘錄，華住對OYO進行了1000萬美元的股權投資。

當時媒體紛紛猜測，難道酒店品牌也要出海？但華住當時就表示，儘管投資OYO，但沒有開發印度市場和在印度建酒店的打算。

誰曾想，華住沒有走出去，OYO先走了進來。

輟學生的成績單

在印度的創業圈，遇到一位非IIT畢業的創業者是小概率事件。OYO的創始人兼首席執行官Ritesh Agarwal就是其中之一，他甚至沒讀大學。

Ritesh成長於印度東部的奧里薩邦，是以擅長經商聞名的馬爾瓦爾人。13歲的時候，他就開始賣手機SIM卡。

創立OYO的想法來自他的親身經歷。Ritesh經常到處參加創業活動，預定過各種經濟型酒店。他發現，這些房間的質量很不穩定。

對於手頭沒多少錢的印度人來說，廉價酒店往往意味著骯髒的洗手間，破舊的水龍頭，床單上布滿了污漬，甚至連交流電都沒有。

17歲輟學之後，Ritesh創立了Oravel Stays公司，想要做印度版的Airbnb，但聯合創始人與他分道揚鑣。次年，他轉變思路，開始做經濟型酒店的品牌整合，並把它帶到線上來。

2013年，印度的很多旅遊公司開始向線上轉型。Ritesh意識到，標準化是核心。

「我發現，很多驢友在去國內其他地方旅遊，預訂酒店房間時，並不相信旅遊網站的網上評論。所以真正的問題，並不是讓用戶在線上找到你，而是經濟型酒店缺乏可預測性和標準化。」他說。

與傳統的加盟模式不同，OYO完全是基於互聯網形成的品牌連鎖。

單體的經濟型酒店要加入OYO平台，就必須提供統一的住宿標準化服務，比如配備空調、電視、洗手間，提供免費Wi-Fi和免費早餐等。OYO會對酒店進行准入審核和積分考核。

而它之所以被稱為「經濟型酒店界的Uber」，核心還是數據科技的應用：通過數據分析來設定房價、發現高需求的熱點區域、預測消費者行為來提供個性化的服務等。

OYO的客源熱點圖 （來自OYO官方博客）

目前，OYO在全球230多個城市擁有7.5萬間客房。除了主打經濟型酒店的OYO Rooms之外，OYO旗下還有針對中高檔市場的OYO Townhouse和OYO Flagship，和在果阿、烏代布爾等地上線的民宿品牌OYO Home。

最近，OYO還開始涉足酒店資產管理和其他旅遊服務。在OYO的APP上，用戶還可以預訂計程車、搜索附近的餐館等，OYO Captains還為用戶提供無障礙旅行和入住的支持服務。

兩個月前，OYO推出了OYO Total Holidays假日套餐，提供一站式的旅遊解決方案，包括酒店、國內外旅遊設施、觀光、導遊、餐飲以及機票和簽證等。OYO的首席運營官Abhinav Sinha說，預計OYO Total Holidays將在五年內收入達到公司總收入的10%。

根據其向公司註冊處（RoC）提交的文件，OYO在2017財年將其損失縮小了三分之一，而收入正在高速增長。

三四線城市，經濟酒店的新藍海

過去十年里，中國的連鎖酒店品牌發展迅速，門店數迅速攀升。目前，經濟型酒店呈如家（首旅如家集團）、漢庭（華住集團）和7天（錦江國際集團）三分天下之勢，合計佔有40%以上的市場份額。

但隨著消費升級的腳步，各大品牌自2015年之後開始重新布局。經過10年的迅速擴張，經濟型酒店客房數量在整個酒店市場佔比接近60%，增速也開始明顯下滑。華住和首旅如家都開始在中端品牌發力，而經濟型品牌則進入了存量改造時代，向個性化服務轉向。

另一方面，在三四線城市，非標準化的單體酒店還佔有很大份額，大約佔80%。

單體酒店魚龍混雜，在酒店管理、服務、和價格等多個方面良莠不齊，與7天、如家等品牌連鎖相比，自然處於弱勢。隨著OTA的發展，大部分客源又從線下轉向線上，單體酒店入駐攜程、去哪兒等OTA平台，處於完全的被動地位，處境艱難。

但OTA也並非高枕無憂。作為第三方平台，OTA的透明度、隱藏條款以及最近引發熱議的「大數據殺熟」風波不斷，引人詬病之處數不勝數。

與此同時，酒店集團都希望擁抱「互聯網+」，但在線上運營方面離OTA巨頭還是有一定差距。

「收割」單體酒店納入品牌運營，中國也有公司干過。成立於青島的尚美生活集團擁有2000多家門店，2016年底，它推出了發布互聯網連鎖酒店新品牌「AA Room」。

這是一個看起來和OYO「長得很像」的品牌。也是將存量單體酒店「收編」，進行品牌連鎖經營，為其提供統一品牌標識和統一價格體系，並且在酒店設施、物資和管理等方面趨於統一。

當時就有人稱它為「中國版OYO」，但它的底色仍然是傳統的酒店業，而OYO科技公司的出身與它截然不同。

根據波士頓諮詢集團（Boston Consulting Groups）的數據，中國的酒店入住率為70%，高於美國的66%和印度的63%，但OYO這樣的品牌酒店業務仍存在著巨大空間。

過去幾年，OTA已經在中國酒店預訂市場佔據了絕對的主導地位。在印度，OYO正是利用其數據管理系統改變了印度單體酒店碎片化的格局，而中國的互聯網技術的發展，已經為它的擴張鋪好了路。

在給志象網（The Passage）的電子郵件回復中，OYO拒絕對此事發表評論。

印度創業公司走出去

最近，印度的酒店行業成了資本寵兒。

旅遊業的快速發展，讓印度酒店業的落後態勢更加顯眼。預計到2020年，印度旅遊市場規模將會從2015年的270億美元增長到480億美元，年增長率將會達到11%-11.5%。

2015年，印度的酒店行業規模為70億美元，預計未來三年會擴大到130億美元，年增長率為13%。而線上酒店行業的市場規模增速則更為驚人，年複合增長率高達25%。

市場的消費需求井噴，酒店業的創業賽道上格外擁擠。除了班加羅爾的經濟型酒店平台 Treebo Hotels、古爾岡的在線酒店預訂平台Wudstay，甚至Paytm這樣的支付獨角獸也加入了比賽。

而率先在國內鋪好了網路的OYO，已經把目光放在了海外。

事實上，越來越多的印度創業公司正在出海。印度的本土互聯網約車公司Ola來到了澳大利亞，與同是軟銀麾下的Uber戰火燒到了第三國；眼鏡零售商Lenskart也已經有了明確的出海規劃。

OYO和Ola都是軟銀在印度的投資項目。孫正義對兩者的模式都表示過肯定，認為印度本土成長起來的這種商業解決方案一旦成功，就可以作為經濟實惠的產品推廣到其他類似的市場去。

孫正義還積極推動了OYO和Ola與其他同類業態的交流。據孫正義的得力助手Rajeev Misra說，Ola和Grab的高管就經常去向滴滴學習經驗。

去年和華住簽訂合作備忘錄時，OYO稱，他們將在四個領域開展合作：知識和技術共享、各領域的戰略聯盟與合作、新業務合作機會，以及投資。

此前，印度的醫療科技創業公司Practo Technologies、食品科技平台Zomato和票務平台BookMyShow都已經擴展到了海外。

「印度市場已經初具規模，本土創業公司已經解決了大規模的複雜問題，因此他們有能力將其解決方案應用於國際市場。」RedSeer諮詢公司的首席執行官Anil Kumar說，「尤其是在東南亞和較小的地區，消費者的思維模式與印度類似，因此它有利於印度創業公司。此外，這些市場太小，不足以維持獨立的創業公司。」

「這些市場對於資金充足的印度創業公司來說，可能是有利可圖的。這是擴大創業公司市場規模的好方法。」他說。

的確，過去印度創業公司出海多集中在地理位置更近、深受印度文化影響的東南亞。而這次，OYO已經翻越了喜馬拉雅山，來到了中國。

值得一提的是，與阿里巴巴、騰訊在印度揮金如土「買買買」不同，OYO帶來的不是錢，而是在本土久經考驗的原創商業模式。

(The Passage執行主編Prabhu Mallikarjunan對此文亦有貢獻）

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