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初次見面,如何給陌生人留下好印象?


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劉sir職場技巧


第64期


文丨劉sir



 01 


想給人好印象,卻給人留下陰影





我以前有一個同事,他被公司空降到一個新部門去做經理。第一次帶部門,他很緊張。





面對一群陌生的新同事,他很想給他們留下一個好印象。為此他還專門去請教了朋友。




他朋友教了他最簡單的一招:別人說話的時候,你要盯著他的眼睛看,這樣會顯得你真誠,大家就會對你有好印象啦。




後來,每次他的同事發言的時候,他都極力表現出積極傾聽的樣子,他自以為做得很好。




直到有一個員工私下對他抱怨說:經理,每次你看我們的眼神都好像要吃了我們一樣,好害怕呀,我們做的真的有那麼差嗎?




你可以想像我那個朋友當時內心崩潰的程度。他是極力的想給新同事留下一個好印象。他做錯了什麼啊?



 02 


為什麼不喜歡在陌生人面前


表現自己



很多人都不喜歡跟陌生人打交道。有很多朋友雖然在跟熟悉的朋友交談的時候,口若懸河,停都停不下來。





但只要有陌生人在場,就像個悶葫蘆,一言不發,不知道的人還以為他是個內向的人。




究其原因,也很簡單,就是因為和對方不熟悉,怕有什麼不恰當的發言給對方留下什麼不好的印象。




而要給陌生人好印象,是我們每個人都會面對的困惑吧。人與人之間,本來就存在一個隔閡。




哪怕多年的夫妻,也有因為互相誤會而吵架的時候。更何況是面對陌生人呢?




 03 


別人眼中的你不是你自己


眼裡的自己




為什麼我的那位同事想要給新部門的同事留下一個好印象,最後卻留下了壞印象呢?





在心理學上,有一個概念叫被洞悉的錯覺。




在日常生活中,心學家觀察到,假如光靠看錶情,一個略微憤怒的表情和一個略微高興的表情,如果你不仔細看,真的區別不大。




很多時候我們覺得自己已經清楚的向別人表明了我的意圖,或者你以為對方應該已經懂了你的意思,實際上對方並沒有懂你的意思。




在生活中,我們試圖傳達出去的自己給別人的印象,和對方對我們真正的印象之間,存在著巨大的信息鴻溝。







在職場中我經常看到這樣的人,他極力在表演一個高情商的角色,而實際上在別人看來,這恰恰是他情商低的表現。





有的時候出於禮貌的角度我們會說幾句客氣的話,但你內心對別人的真實評價往往不說。




關於內心的真實評價我們往往選擇不說這件事,其實大家都心知肚明。




 04 


陌生人用什麼方式來看我們




我們想要給陌生人留下好印象,首先就得了解陌生人是怎麼看我們的。






第一,每個人都會有自己的套路去判斷陌生人




我們看周圍那些陌生人,覺得他們的內心完全是一團迷,其他人看我們也一樣。




正因為如此,所以我們在陌生人眼裡的印象一般是我們自行腦補的。比如有些人會根據地域去判斷一個人,也有人會根據星座,面相等。




總之,每個人都會有自己的套路去判斷陌生人。




可悲吧,你努力去給陌生人留下好印象,陌生人卻早就按自己的套路來判斷你了。不過沒關係,因為你有時候也是這麼去判斷別人的。




第二,陌生人在觀察我們的時候,永遠很吝嗇他的時間。




你有沒有過這種經歷,你在和某人溝通的時候,你覺得你的情緒已經表達得很明顯了,但他就是沒看見。




我自己有時也會收到別人憤怒的投訴:我都叫了你好多次了,為什麼你就是沒有聽到。




你不得不承認一個事實,相比思考別人的時間,人其實花了更多的時間在思考自己。




人在考慮自己問題的時候,往往十分謹慎,願意一直反覆思考。而在考慮他人的問題的時候呢,一般到差不多這個程度就可以了。




所以,你不要指望別人對你沒有偏見。所有偏見的消失,都是因為我們在日漸熟悉的過程中,慢慢修正了對他人的看法。




心理學家發現:只有你們共同生活了至少九個月的時間,你們相互之間的觀察才會開始變得一致。




第三,除了自己,所有人都對我們充滿了偏見和歧視。




你不要認為偏見只存在於陌生人。就算是我們生命中,最親密的人,也會對我們產生偏見。




比如說我的父母,我都在外面獨立生活了那麼多年,早就會照顧自己了。但在我媽媽的眼裡,我仍然是那個不會好好吃飯,生活不能自理的小孩。




媽媽尚且如此,就更別說陌生人之間啦!地獄歧視,性別歧視,星座歧視,面相歧視,隨處可見。




比如:娃娃臉長相的人和那些面相成熟的人共同犯錯,大家會覺得娃娃臉長相的人更無辜。




因為娃娃臉會讓我們想到嬰兒,而嬰兒往往是無辜的代名詞。但實際上,長著娃娃臉的人和無辜實際上是沒有什麼關係的。




 05 


如何給陌生人留下好印象呢




說了那麼多陌生人觀察我們的不利因素,那下面我們來介紹怎麼破解這個普遍存在的困境。



首先,你要想辦法使他放下對你的戒心。




所有的人,在人際關係中擔心第一問題是對面那個人,是否值得信任。換句話說,人們很想知道對方會不會對我們構成威脅。




比如剛認識的人,會不會給你帶來麻煩,新來的同事會不會在工作上和你競爭,並暗中中傷你。




新搬過來的室友態度友不友善,好不好相處。這是很正常的人類本能反應。




在人類進化早期,我們就必須要判斷周圍的人是不是值得信任,假如你和你的夥伴去狩獵一條猛獸,如果他留下你一個人跑了,你就很危險。




所以第一個目標就是要對方放下對你的戒心。最簡單的辦法就是去找共同點。




比如地域方面,在國外你遇到中國人會覺得特別親切,在外省遇到本省人你會覺得特別親切,在本省遇到本區縣的人也會覺得很親切。




在這種相遇交往中,最重要的是我們最原始的戒心被消除了。




第二,你要向他人表達出你的溫暖。




你的溫暖,就是友善,忠誠和同理心,這些是讓他人感覺到你心懷善意的證據。




那怎麼樣表達出來呢?這些感覺是沒有辦法直接表達出來的,你無法跟一個剛見面的人自我介紹說,我是一個善意的人。




就算你說了,他也不會輕易相信。我們需要間接的表達你的溫暖。




第三,站在對方的角度考慮非常重要




有一個很實用的技巧叫:不必要的道歉。不必要的道歉是一種簡單而直接站在對方的角度考慮的技巧。




電影里經常會有這個橋段:面對逝世的家屬,前來問候的朋友,第一句話就是:對不起。




一個聰明的人力資源總監在開除的一個員工時說:對不起,我知道接下來說的話會讓你有些難過,我要做最艱難的一個決定。




這句簡單的對不起,就是站在對方的角度為對方考慮,勝過千言萬語。雖然不能改變結果,但是至少已經表明你站在對方的角度為他考慮了。




並且也了解對方的感覺。這會讓他人更加容易接受一點。




第四,適當的向他人表達出你對他的信任。




對那些曾幫助過我們的人,我們回頭會同樣幫助他們。信任也一樣,當你主動去信任別人的時候,有時候也會收到別人的信任回饋。




比如:適當的向人們展示你私隱的一面。分享你過去的個人經歷,適當的表現出來一些脆弱,談談你的困難和挑戰。




讓他人知道你脆弱的一面,很多人一般不會負面地看你。這恰恰是你在試圖邀請他成為朋友的一個邀請函。




不過你得記得適當這個原則,不要被人誤認為你是祥林嫂。




第五,你要適當的展現你的能力。




初次見面,表明你是一個願意和對方合作,而非競爭的人很重要。但更重要的是要在善意的基礎上展現出你的能力來。




倘若你的合作夥伴相信你的善意但不相信你的能力,你也無法給人留下好印象。




關於如何展現你的能力,每個人都會有自己的方法。最重要的一條是:初次見面時,眼神交流很重要,再怎麼強調他的重要性都不過份。




不是盯著人家看,而是要和人家做眼神交流。




告訴你一個小秘密:

那些在交談時,有眼神交流的人,往往會被認為智商更高,更聰明。




最後:

關於人際關係,我們得承認,有的人就是有天賦。




有的人天生就長得帥,無論他如何的渣,女生總是看臉的,他第一眼就會吸引到好印象。




我們無法教你成為那個別人一見你就想熱烈擁抱你的人。我想說運用這幾條,你至少可以做到:




遇到陌生人,你可以釋放出你的善意,把自己變成那個可以信任,並相信你能把事情做好的人。





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