如果不懂用戶，那還做什麼營銷？

據調查發現：很多男生都不理解，為什麼女孩子說「自己很累想睡覺的」時候會很討厭男生說「快睡吧、那就休息吧、聽下音樂放鬆下吧」這樣的話語，這麼一句普通而善解人意的話難道錯了嗎？原因就是很多男生並不知道女生真正需要什麼。（歡迎知道答案的小姐姐積極留言，么么~）

其實在我們做營銷時也會遇到，甲方或營銷人員覺得這個活動策劃的好，這個產品賣點肯定吸引人，這個性價比肯定秒殺同行......但是消費者卻並不買賬！那麼問題究竟出在哪裡呢？

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「1000個人心中有1000個哈姆雷特」，還記得在去年iPhone 8的宣傳賣點是怎麼說的，「8個理由讓你愛上iPhone 8」。在蘋果開發者眼裡，他們的新款手機有8個賣點引人注目，但作為消費者我們只會考慮自己需要的；如果你有，我們樂意買單；如果別的產品有更適合我的，那麼抱歉…….

由於物質的豐富和科技的發展，當前的市場經濟已經慢慢的從標準化生產進入到個性化定製了，市場決定生產開發是必然的趨勢。因此做營銷不能依舊照搬過去的方式，電視廣告、地鐵廣告、電梯廣告……你鋪的多就一定能賣的多嗎？其實不然。

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還記得前兩年沃爾瑪等國際企業關閉中國大量門店並收縮戰線嗎？作為零售界巨頭般的存在，依然抵不過時代的磨礪。原因是什麼？中國電商的快速發展？中國人消費方式的轉型？門店租金越來越高？…….其實這些都是導致沃爾瑪收益下滑的原因。

市場在變化，消費習慣在變化，而沃爾瑪依舊以傳統的營銷方式去運作，必然導致最終的失敗。歸根結底，它不了解用戶的想法。

伴隨著網路信息的快捷傳播和快捷支付的盛行，信息流成為了時代的新寵。根據調查分析，全國移動互聯網用戶為10.94億戶，平均每人每天花掉約3.5小時在網路上，越來越多的網民習慣性的快捷支付，網路支付成為了主流交易方式，網民們更加註重個性，剁手族開始一步步成為消費主力軍。

那麼最為商家的你呢？你該如何順應時代的發展做好營銷；你該如何了解用戶需求並提供他們滿意的服務呢？

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