這個報告，又驚醒了一批小蜜店主

近期，我們開始整理了一批細分人群的消費數據與觀察報告，簡單來說，我們發現了一些很有趣的現象，這批人到底喜歡什麼樣的商品？喜歡什麼風格的？他們有什麼個性偏好？

今天，我們帶來了《95後群體消費觀察報告》的相關內容。

（▲圖片來自埃森哲）

首先來解釋一下，這份報告的分析對象是以1995年後出生的人群為主，圍繞他們的衣食住行、興趣愛好、生活習慣、個性特徵、消費選擇等方面作為一個數據參考，來深入分析這類人群的特徵，為主營業務長期在這部分的店主提供分析參考。

95後人群特徵一：

— 專註新奇特商品 —

相比於傳統領域中經典款的長期生產與銷售，在95後的消費結構中，對於新鮮、奇異、特別的商品情有獨鍾，很多95後的消費人群，不喜歡選擇購買普遍的大眾消費品，也就是希望和別人拉開差距，展示自己的獨特性。

有紀念意義的、品牌限量款、小眾品牌、代表自己態度的商品、符合自己生活方式的商品都會成為他們的選擇對象。

95後的人群特徵二：

— 崇尚「宅」文化 —

對於一些我們看來很正常的東西，可能並不買賬。「休閑娛樂」是這部分人群追求的生活方式，比如：遊戲、睡覺、刷短視頻等。短視頻自從2017年來，成為互聯網的新風口，同時也成功抓住了95後這波人群的關注點。

他們習慣於在這些相關的APP去尋找自己感興趣的東西。在營銷策略上，有95後普遍關注的素材和營銷內容，是獲得這批用戶認可的關鍵。

95後的人群特徵三：

— 喜歡和朋友分享自己購買的商品—

在95後的消費人群里，特別喜歡和自己的好朋友、閨蜜、兄弟等分享自己的購物心得以及購買到的好商品，當然如果是體驗不夠好的商品這個時候會帶來很惡劣的傳播後果。只要是體驗良好、福利夠好、商品品質過關、服務親切、小眾化商品，一般會獲得95後用戶的青睞，並帶來極好的口碑傳播效應。

常見的就是一個人消費之後，下次會帶著三五成群的朋友過來一起看。根據調查反饋，100%的95後都表示願意將好東西分享給身邊的人。

95後人群特徵四：

— 偏愛電腦購物和逛門店購物—

相比大部分成年人或者中年人喜歡用手機購物等習慣，95後在這方面有自己的群體屬性：電腦和逛街。其中41%的95後會選擇電腦，31%的95後選擇去門店購物或去逛街。

這個與不斷火爆的線上態勢大相徑庭。也充分說明95後在這方面更追求內心的感受和選擇。

95後人群特徵五：

—價格敏感度下降，更關注評價—

95後對商品的昂貴與便宜沒有十分明確的感知，這個或許與飛速發展的時代有很大關係，商品琳琅滿目、層出不窮。

95後更關注品牌和相關的評價，比如好評率，點贊數量，退貨率等等指標，都是他們的參考標準。

95後人群特徵六：

— 快速發貨、收貨是下單的一個重要因素 —

因為篩選標準的不同，95後與80後在購物的退換指標上，關注時間大不相同。60%的95後特別在意退換貨政策是否優質和便利，而80後對這一點的關注僅有13%，明顯低於95後的數據。

這也說明，在面向95後進行銷售的同時，要做好售後服務及維護，這方面是他們是否下單的一個重要元素。

95後人群特徵七：

—對租賃的興趣程度，遠超80後—

隨著商業的繁榮，各類租賃形式的服務也層出不窮。而95後更願意花費心思關注租賃周邊服務等，特別是一些品牌、昂貴的二手商品，均能吸引較多的95後人群關注。

通過對95後消費大數據的整理，我們總結出了這七大人群特徵。在涵蓋95後活動的商業場景中，比如校園周邊、網吧、小吃街、零食鋪子、學生周邊用品店等，都將發揮巨大的作用，更多的實體門店將依託大數據支持，吸引更多人群。

今天的大數據有幫助到你嗎？你想要獲取到哪個行業的大數據呢？可以在評論區留言，我們不定期會推出相關行業的分析報告。

註：本文部分數據來自埃森哲《全球95後消費者調研中國洞察》。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！