顧客質疑詩麗堂：「我還有35萬沒消費、咋就只剩15萬了？」

「明明還有35萬元的美容產品項目沒消費，他們卻說僅有消費餘額15萬。」

綿竹蔣女士說起在詩麗堂美容美體連鎖德陽市區天山店的消費經歷就氣憤。她從2011年至2017年年底，共計在該店購買了43萬元的美容產品項目，由於不滿意美容效果,蔣女士去年停止消費。當索要餘款時，對方提供的餘額數目卻與她所要的數目有著很大差距。

2011年左右，蔣女士開始在該店購買美容美體項目消費，截至2017年年底，在該店總計購買了43萬元的美容項目，涉及近50個項目。

後來，長期給蔣女士做美容的技師離開該店，之後的技師讓蔣女士不滿意，她感覺服務效果大打折扣。去年底，蔣女士找到店方要求退餘款，但她要求的餘額與店家所稱的數目卻有出入。

蔣女士提供的消費記錄和餘額。

蔣女士向晚報君提供了她在該店的美容產品項目及消費情況。晚報君注意到，其購買的項目中單次最貴的是D波全臉，價格為1141元。單次最便宜是16元的頸護。一些項目至今都未消費一次。總計購買的美容產品項目48項，1953次，430651元。至今，總計消費了529次，餘下351031元未消費。

店方提供的消費記錄和餘額。

但店方提供的一份消費清單顯示，蔣女士的餘額僅有15萬餘元。

蔣女士很不滿。她說，一些項目重複推薦，如纖脂瘦油、化結療痛、全臉美白等，都存在單次幾元的差額。其中如纖脂瘦油項目，有單次166元和163兩種。一些項目僅僅是變了下項目名，如「美塑全臉美白」變成「愛肌美白全臉」，單次價格都在500多元。這些項目、包括重複項目，她完全不知情。

GIF

蔣女士說，當初在該店消費，發過一張充值卡，消費一次刷一次。後來，到店消費一次，店員採用在電腦上扣費的方式記錄。由於當時滿意店方服務，她就省去了索要票據之類的手續。

晚報君近日先後兩次到該店採訪該事，店員均稱張姓負責人在成都參加培訓。晚報君致電該負責人，對方未接電話。晚報君隨後通過簡訊方式採訪，對方稱在成都，並未就其他事項進行回應。

來源；德陽晚報

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！