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滴滴最新整改工作:快車已上線人車不符評價機制

5月31日,滴滴公布整改及安全升級工作進展。其中,關於順風車,已在5月19日上線前,完成以下整改措施:

1、全部個性化標籤和評論功能下線;

2、合乘雙方個人信息和頭像僅自己可見,外顯頭像全部為系統默認虛擬頭像;

3、車主每次接單前必須進行人臉識別;

4、暫停接受22點-6點期間出發的訂單,並對在22點之前出發但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前對合乘雙方進行安全提示。

滴滴表示,在整改措施實施中,有用戶反饋希望保留與出行相關的標籤和評論。對此,經過反覆討論和產品開發,滴滴將於近期恢復僅與出行相關的標籤評價(例如「準時」「禮貌」等)功能。標籤均由平台給出,用戶不可原創。

關於快車人車不符的情況,滴滴表示主動邀請乘客評價司機和車輛是否與軟體顯示信息一致,並聯繫前後多個訂單的乘客進行核實,一經確認立即封禁。

以下是滴滴公布的進展全文:

綜合:財經網、騰訊科技


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