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摩拜進軍墨西哥城市場遭遇盜竊問題困擾

騰訊科技訊 據外媒報道,今年,摩拜進入了拉美地區的墨西哥城市場,瞄準了當地數百萬潛在用戶。然而在這個過程中,摩拜遭遇了困擾墨西哥的頑疾:街頭犯罪。

墨西哥城的盜竊現象很普遍。過去幾天,數十名摩拜用戶在社交媒體上抱怨稱找不到摩拜的車輛。許多人表示,將考慮改用競爭對手的服務。

作為全球最大的共享單車公司,摩拜表示,車輛短缺一方面是因為盜竊行為。另一方面,摩拜目前只在墨西哥城的一小塊地區提供500輛單車,而市場需求正越來越大。摩拜正等待當地監管部門的批准,以擴大業務。

摩拜墨西哥業務負責人雷尼·奧傑達(Rene Ojeda)表示,摩拜目前與墨西哥城司法部門合作,追回被盜車輛。自2月中旬進入墨西哥市場以來,摩拜的用戶數每周增長達到70%。

不過在墨西哥城,摩拜也面臨激烈競爭。Mexican VBike運營著約2000輛單車,墨西哥城政府部門推出的共享單車服務EcoBici則有6500輛單車,用戶數超過26萬。

當地一名用戶費爾南多·加利西亞(Fernando Galicia)對摩拜感到不滿。他表示:「之前摩拜是個不錯的選擇,因為我就在這個地區工作。但我現在改用了EcoBick,並不是因為這個服務便宜,而是因為總能有車可用。」

來自當地富裕社區Miguel Hidalgo的另一名用戶阿蘭特薩·娜瓦(Arantxa Nava)表示,她「從未」看到過可用的摩拜單車。目前,摩拜只在這個社區展開運營。

使用摩拜的應用,媒體在墨西哥城老城北部的Tepito發現了約60輛單車。這些單車安裝了GPS裝置。Tepito以黑市而聞名,這裡銷售服裝、盜版電影,而毒品也在自由流動。

奧傑達表示,部分摩拜用戶騎車上下班,並將車留在了Tepito。Tepito並不在摩拜當前業務運營區域的範圍內。而Tepito一名當地居民表示,竊賊「使用單車來運送毒品」。這個說法獲得了當地其他居民的證實。

摩拜尚未對此做出回應。

摩拜的單車上安裝了電子警報裝置,當車輛離開運營區域時能通知該公司。此外,車輛還有60多個專利部件,這些部件無法給其他單車使用。不過目前,摩拜的單車仍然被竊賊盜走。

在墨西哥,摩拜並不是唯一一家面臨盜竊問題的公司。本周,商界領袖呼籲墨西哥政府應對犯罪浪潮。這些犯罪活動已經導致多家公司停止運營,或是在安保問題上被迫投入數百萬美元的費用。(編譯/陳樺)

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