日本空調第一品牌大金工業的新戰略

大金空調從2010年開始做到了全球空調銷量第一，品牌也逐漸被大家所熟悉。或許是因為大金最初主業做的是商務大廈空調和企業辦公空調，一般消費者對於大金品牌的認知，還不是很普遍，甚至有時候還會被誤認為是韓國的品牌。而對於一般家用空調，人們印象最深刻的日本品牌估計是 「松下電器」 和 「三菱電機」。

大金空調的原名是 「大阪金屬工業」，簡稱 「大金」，於1963年更改為 「ダイキン（DAIKIN）」。1924年創業，現在已發展成為跨空調、氟化學、油壓機械等多個領域的綜合型製造企業。特別在空調領域，是集空調機、冷媒及壓縮機的研發、生產、銷售與服務為一體的專業企業。作為一家全球化企業，在世界各地擁有近245個生產基地和子公司，海外公司銷售額占集團總銷售額的70%以上。大金正以日本、歐洲、中國、東南亞、北美等為軸心開展業務，並積極開拓新興國家市場，根據世界各國和地區的特點，因地制宜地展開本土化經營，并力求成為能與當地社會共同發展的全球化企業。

全球化企業的自我危機意識

隨著全球經濟一體化的發展，日益激烈的全球競爭環境，讓企業逐漸形成全球戰略思維，並且能夠更加自主地應對各種各樣的危機。大金工業更是有著非同一般的企業危機意識。

大金工業於2015年11月成立了隸屬於集團總部的先端技術融合創新中心，簡稱TIC 。希望通過公司經營層的直接管轄、主動出擊，融合企業內外的技術，推進研究開發速度，形成新的支柱業務。

然而，在不斷的研發過程中，技術瓶頸也是越來越顯著。大金工業是全球最大的空調專業製造商，也清晰地知道未來空調製造產業，必須要結合人工智慧以及物聯網技術，才能夠擁有可持續發展的道路。而大金目前僅僅是只製造空調，很專業，但卻一直沒有突破冷暖調節的固有功能和模式。

比如，空調的設計，冷媒，過濾網等相關產品，都是屬於大金的專業長項。但同時，因為僅僅只做空調，卻不能像其他綜合家電製造企業（比如三菱電機、松下電器等）那樣，將源自各種電器的技術進行融合。因為企業在信息化領域技術嚴重不足，導致不能更好的將其他新技術應用到空調機上面。

全球競爭環境中的 「人才戰略」

近日大金工業提出新的人才培養戰略，今年4月招收理科新畢業生100名，將三個月的一般常規員工培訓時間改為2年。並且不分配部門，進入大金的頭二年，只需做好一件事，就是好好學習——從今年5月開始，在與大阪大學合辦的大金信息技術大學內，從零基礎開始，學習人工智慧以及物聯網相關的技術。而且大金工業承諾工資照拿，獎金照發。

大金工業在空調製備技術人員培養方面，也是大手筆投資。今年5月，大金空調在越南投資新建了全球領先的空調製造工廠，並投入最新的生產線。同時還配套了專業的空調技術人才集訓中心。大金計劃在未來2--3年內，培養1萬名技術人才，包括空調裝備製造技師以及空調維護維修技術人員。人才來源也不局限於目前的銷售網路等渠道，將積極的採用優秀的大學畢業生。該計劃不僅僅是為了滿足日益擴大的越南國內市場需求，同時也是為大金的全球化計劃，儲備人才。

在各個生產線上，將靈活應用最新的物聯網技術，把各個生產環節的工程時間，設備故障等等信息，隨時採集/處理並實現企業內部共享。將來還可以進一步應用到大金在全球分布的每一個工廠，因此新建的製造工廠和技術人才集訓中心，肩負著巨大意義。

大金工業還計劃在2020年投資100億日元建設成立全球維護中心，真正地讓人才計劃落實。這也是繼在中國成立研發中心—— 「中國技術開發研究院」 以後，在亞洲投資的又一大亮點。（大金中國技術開發研究院成立於2010年，位於上海莘庄工業區內，是大金全球第二大研發中心。依託集團核心技術，引入先進的分析軟體和設備，憑藉緊貼全球的科技，針對中國市場，快速研發出充分貼合當地用戶需求的空調產品。）

開放式合作，新產品新價值戰略

大金工業通過與外界交流合作的開放式研發，從原來的空調功能價值 「製冷加熱，空氣凈化，濕度調整，室內對流，室溫調節」 等等之外，尋求新的空調產品概念，打破常規的 「制熱製冷」 一成不變，從 「空間」、 「空氣」、 「氣味」、 「健康」 的關鍵詞中，提升新的價值。在10多個入圍新概念中，印象最深刻的，是 「空氣浴缸」， 「會呼吸的寶寶椅」， 「睡眠空間器」。

（空氣浴缸概念圖，來自大金NEXT AIR PROJECT）

比如說獲獎概念產品 「空氣浴缸」，不僅僅改變了普通空調的結構形象，還打破了日常的浴缸概念，「洗澡」 不放水，而是用讓人感覺舒適的空氣。不僅僅是讓用戶得以放鬆，舒緩疲勞，更是可以給用戶提供一個專屬並且宜人的空間，做到全身心放鬆。可以說這樣一款概念產品，已經將4個關鍵詞都覆蓋到了。

大金工業對空調的新概念宣傳片

制定企業5年發展規劃戰略

大金工業還有一個企業5年發展規劃 「FUSION」。在2015年完成 「FUSION15」 時候，企業已經從銷售總額1.2萬億日元擴張到2萬億日元，營業利益從6.5%提高到10%，為企業的進一步發展，打下了堅實的基礎。特別是成熟的北美市場以及快速發展的亞洲市場，空調的銷售業績連續攀升。而隨著電動汽車的發展，對氟化材料的需求有了新的用途方向。

通過 「FUSION15」 的發展，包括企業併購以及產業布局的調整，大金工業的全球化也基本完成，企業更是需要大量的國際化人才。為了鞏固經營，企業管理方面更需要高度統一，並讓管理層都能夠透徹清晰的理解企業的經營理念，進一步強化企業在全球統籌以及危機控制的管理。

大金工業在空調產品，化工產品的技術基礎上，希望可以融合物聯網，人工智慧等等技術。這個不僅符合時代的發展需求，也是成長為新的支柱產業的最佳機會。最新的 「FUSION20」，將企業的全球銷售目標設定為3萬億日元，營業利益為12%。為此大金工業在強化現有支柱產業的同時，還將進一步開拓新的產業，並制定了5個大類，12個主題。用以說明公司未來的發展規劃重點，同時也是進一步強調人才戰略是所有發展戰略的基礎，將切實做好「以人為本」。

「FUSION20」 包含以下內容：

1） 現有支柱產業的強化（空調，化工，過濾）

1 空調產業北美市場

2 空調產業亞洲市場

3 化工產業

4 過濾產業

2）產業升級以及新產業創造（環境與能源／空氣與空間）

5 短期內收益產業　供暖與熱水供應一體化、新能源解決方案

6 長期投資收益產業　商業用製冷設備產業，新一代製冷劑的開發，宜人空氣與空間的完美解決方案

3）核心技術以及製造業的高度化

7 以TIC為中心的，新技術新產品的開發

8 強有力的空調製備技術支撐

4）經營管理的高度化

9 企業實現簡潔並且穩定的固定費結構

10 加大現金流並最大程度的去庫存

11 全球統一的會計標準以及數據化管理

5）實現大金的獨立企業理念

12 以人為本的經營理念，進一步吸引人才

市場培育戰略，注重用戶體驗

2014年的10月在一次交流會上，筆者剛好與日本大金空調北陸地區分公司的社長同席。社長一直強調住宅用的大金中央空調，在中國市場做的非常棒。的確，中國和日本在一定程度上，生活中的共同點很多，市場的需求以及消費習慣，也有著相似性，容易被雙方接收。這一點，從前幾年的遊客 「爆買」，也可見一斑。同時也充分說明，隨著中國經濟的快速發展，老百姓對生活的品質追求，越來越接近發達國家，不說和歐美一致，但是學習日本，還是比較容易的。

大金工業很注重市場培育，在進入中國市場初期，不僅僅調研了中國對節能環保的急切需求，開發出符合需求的空調產品。並在中國的主要大城市設置了用戶體驗館，充分的讓用戶近距離直觀感受大金帶來的舒適之風，通過核心技術的介紹以及安裝實景的展示，讓用戶了解大金的先進技術與產品內涵，同時體驗新生活的快樂與舒適。

當然在日本國內，大金工業也分別在東京和大阪設置了體驗館 「FUHA」，主題是空氣與空間。來日本旅遊的時候，不妨在購物遊玩空隙，去參觀一下。

供稿 容江（一般社團法人ASIA高新技術交流協會）

圖片 大金工業
編輯修改 客觀日本編輯部

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