商標代理行業的互聯網模式下半場
商標代理實戰30講
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來源 | 商標代理實戰 · 講師 | 阿托斯
感謝您收聽有標直播，我是火槍手阿托斯，晚上8點向您問好。
下午，我們在微信群里吐槽一些「黑代理」各種行為。同時，也有一個同行托馬斯跟我私信，他就是我們吐槽公司里的員工，我們探討了一下，很有收穫，本來邀請他來做嘉賓跟大家分享，擔心大家過於激動，由我來轉述一下他的觀點：
我覺得公司想要獲得利益是兩種情況：
一、你主動找客戶；二、客戶主動找你。
而我們主要採取的第一種方式，你們主要是第二種。
目前，我們的主要操作模式是第一種方式，根據客戶在商標局註冊商標的信息主動去聯繫客戶，因為這種是最直接最高效的獲取意向客戶的途徑，駁回數據肯定是主攻方向。
不過有兩點還是需要注意的：
一、採取這種模式的公司越來越多，有時為了擴大市場份額，難免會有低價競爭的可能；
二、市場是開放型市場，只局限於自己本地的市場遲早會受到「互聯網」型企業的衝擊，對於一些固步自封的小型代理機構來說，並不是一件很好的事情。
我們做知產服務的在市場的開發和客戶的開發上與市面上其他的行業是一樣的。
目前小型的代理機構或者地域性的代理機構主要的業務開發模式是以當地的客戶為主，公司在哪裡成立面向的就是哪裡的客戶及市場。只需要將商標、專利、政府政策等專業信息掌握全面，立足就沒問題。
一些稍微有「互聯」思維的代理機構，主要的開發思路是，掌握某個領域一部分的專業知識，就通過公司宣傳或者其他的方法將公司推廣出去，儘可能的獲取需要這些方面服務的所有的客戶，通過規模效應來實現公司的營收。後期如公司發展需要，再充實其他業務領域專業知識，來豐富公司業務範圍，做大做強。
以上是托馬斯的觀點，不知道對大家是否有觸動？
前面的課里我講商標代理行業正處於三浪疊加的關鍵時期，傳統代理1.0、互聯網代理2.0和顛覆式創新代理3.0，三股力量相互交織，可能會帶來整個行業的大變局，如何在亂世中生存，選擇適合自己的發展戰略至關生死。
三浪疊加中有一個重要因素至關重要就是——互聯網，無論1.0、2.0或3.0都需要對互聯網有更深入、更本質的理解，並在戰略中應用，才能贏得未來的戰爭。
今天我就跟你說說商標代理行業互聯網的下半場，我會從4個點來講，第一是互聯網的本質、第二是互聯網的驅動力、第三是互聯網+上半場、最後是互聯網X下半場。
互聯網的本質
要想用好，需要先理解互聯網的本質，也就是互聯網這個詞。互聯網，拆成三個字就是聯、互、網。
聯就是聯結，就是把人通過互聯網聯結起來，未來還會把萬物聯結起來，就是物聯網。
互是互動。人與人的溝通，人與物的溝通，以前都是單向的，比如你聽收音機，看電視，都是音頻、圖像信息單向的傳遞給你，你是被動接收的。但互聯網的視頻APP、音頻APP就不一樣的，你可以隨時切換，還可以吐槽評論。不止你能互動，海量的人同時互動也沒有任何障礙，這才是互聯網的魅力所在。
網是結網。當海量的人可以互動後，你怎樣讓他們通過寫作的方式去完成一件事情，就是網路協同，一種新的商業組織方式。因此，才有了豐富多彩的商業模式創新。
有不少人會覺得我公司有網站，有微信公眾號，甚至也搞了商標交易平台，就已經是互聯網公司了。但實際上，判斷是否已經互聯網，最重要的是企業核心產品和業務有沒有實現在線，你能不能直接在互聯網上提供產品和服務，在線完成跟客戶的互動。
傳統的商標代理最大的障礙是在「聯」，商標、業務員、客戶都沒有聯結起來，很多還在用原始的文書檔案管理，還需要完成基礎的數據化、信息化的過程；目前的互聯網2.0模式優勢在於「互」，也就是他們已經讓商標與客戶，或者讓代理人與客戶通過APP、網站、公眾號進行一定的互動。但距離「網」還有一定距離。
互聯網的驅動力
企業的核心產品或服務實現在線後，需要將用戶的在線行為準確地記錄下來，這些數據可以用來優化用戶下一次的體驗，循環反覆就能將產品做到極致。
比如用戶第一次註冊商標，你需要他逐個選擇商品或服務，填寫申請人資料、填寫地址等繁瑣的操作，等他下次再來註冊時，就可以按照之前的數據簡化流程，甚至做到一鍵註冊。
包括查詢判斷、商標交易等，也可以通過人工智慧和機器學習開發更好的產品，讓商標行業的數據有更大作為。
互聯網+上半場
互聯網模式的2.0模式，就像托馬斯的觀點，他們著眼全國市場，著眼於規模化，他們用互聯網技術改造傳統行業，也就是所謂的「互聯網+」模式。
他們把商標服務搬到網上，完成了在線化和一些簡單的互動，核心是在網路協同這個方向上捲入更多的用戶，產生互動，帶來更大的社交體驗和價值。
要完成在線化和數據化是一個很大的挑戰，這也正是一個最大的機會。大部分的代理機構只是邁出了很小的一步，即使是在線化都有巨大的空間。
無論是傳統代理、互聯網代理或顛覆式代理，現在的起點都差不多，只要能完成在線化，你就能走向互動化，最後走向一個小的網路結構。
互聯網+傳統代理的加法是一種物理的堆積現象，運用比較簡單的互聯網手段，帶來短暫的優勢，幾年下來，他們也陷入融資困難、人員離職率高、用戶口碑不好等困境，本質的原因是他們並沒有脫離「代理」模式，不是真正的互聯網。隨著一些新技術的應用，將開啟行業互聯網變革的下半場。
互聯網X下半場
未來真正變革商標代理行業的互聯網不是+而是X，也就是要做乘法，用網路協同和數據智能對商標代理行業徹底的解構和重構，產生化學反應，才能創造出我們現在還無法想像的未來。
目前，第三浪顛覆式創新模式3.0還停留在概念階段，但必然是未來的選擇。如果你的企業只聚焦在1.0、2.0，當決戰的第三浪開始時，你可能發現自己根本不在前線，甚至連競爭的入場券都沒有。
這就是今天全部的內容，你可以想想怎樣在自己的商業模式中加入互聯網的力量，歡迎和我分享你的收穫。
今天是有標學堂的商標代理實戰課陪伴你的第25講，謝謝收聽。
講師：阿托斯，三個火槍手之一，有標創始人，信奉「我為人人，人人為我」的人生信條。在商標代理行業深耕十餘年，有豐富的實戰經驗。做過銷售、帶過團隊、與火槍手共同創立有標公司。曾服務過vivo、中信、七匹狼、雅戈爾、傑瑞集團等企業，與知果果、快法務、豬八戒等企業有長期深度交流。
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