慕思發布金管家服務品牌，提供「產品＋服務」全套睡眠解決方案

【獵雲網（微信：ilieyun）】6月2日報道

6月1日，由慕思寢具、吳曉波頻道聯合主辦的「零售新物種·慕思金管家——2018年慕思服務品牌發布會」在杭州舉行。慕思總裁姚吉慶發布了慕思金管家服務品牌。

「金管家」是慕思按照國際先進服務標準和流程打造的專業除蟎服務，包含售前、售中、售後一整套體系，具有完善的配置及規範化的操作流程，為客戶提供床墊、套床等的整套深度護理服務。

服務範圍囊括全程睡眠數據檢測服務、全生命周期場景體驗、睡眠諮詢服務、深度除蟎服務、全生活場景體驗、七彩陽光配送安裝服務等，全方位保障用戶的睡眠質量。

它打破了家居行業過去售賣之後就「貨銀兩訖」的傳統零售模式，實現了企業與消費者之間的價值重構。對於慕思金管家的模式，財經作家吳曉波表示，「我印象中姚總應該是中國第一個賣解決方案的人，他賣的不是一個硬體，他賣的是一個睡眠的解決方案。」

慕思總裁姚吉慶回想了他推出金管家的初衷，他認為新零售的本質不是技術，而是回歸商業本質，打造具有高信任度、高忠誠度的超級用戶。超級用戶認可你的產品和理念，他們會一次次地復購，甚至變成你的傳播者和銷售者。

他希望能用極致的體驗收穫這樣的超級用戶。從時間縱軸來看，金管家服務於全生命周期，它有專門針對兒童的產品。從時間橫軸來看，慕思提供全生活場景的體驗，比如晨起時可以選擇不同的音樂和香薰，調節並放鬆心情。

發布會上，與慕思金管家服務一同亮相的還有「M專家第二代阻蟎床墊」，德國進口依沃瓏阻蟎面料使床墊更有效阻蟎，同時升級使用泰國進口乳膠、3D材料及防干擾獨立筒彈簧，打造舒適睡感，並與金管家服務形成「產品+服務」的閉環。

吳曉波在活動現場分享了自己的見解。他認為無論是新物種，還是新零售，不管商業邏輯怎麼變化，消費者評判的根本標準依然在於產品和服務本身。當企業是一個硬體產品+軟體產品結合的解決方案時，就可以擺脫價格的紅海，提升自己的品牌。

同時，多場景的鏈接能讓用戶和產品之間產生情感勾連，正如通過慕思金管家服務所打造的超級用戶，其不僅是產品的消費者，是產品的忠誠使用者，同時可能是產品乃至品牌口碑的傳播者，從而把物化的產品最終形成一個人格化的品牌。

論壇現場，慕思姚吉慶還提出，睡眠知識付費時代已經來臨，睡眠管家服務時代也已經來臨。時至今日，慕思基於在睡眠領域的專業知識、文化，以及睡眠專業解決方案能力的領先和差異化，已經擁有了與眾不同的核心競爭力，慕思售賣的不再是一種產品，而是一種健康生活的方式。

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