領導者有淚也該「哭出來」！

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試圖讓案主有「淚點」

是私董導師應有之義，也是私董會深度研討該追求的目標。

有一次在我主持私董會過程中，案主在現場「嚎啕大哭」，讓私董成員既感意外，也感意料之中。說「意外」是指一個大男人，在10多位創始人面前徹底放下自己了，說「意料之中」是指在私董成員的「窮追猛打」中毫無招架之力。

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為什麼案主會有「淚點」？

特別在面對複雜的轉型升級重要關口，做企業的艱辛眾所周知。遇到艱難時，作為企業當家人，和家裡人不能說害怕家人擔心，和高管不能說擔心高管看低了自己。

特別對於社會不認同的得不到尊重的行業，企業當家人內心有自卑心理，扭曲了，承受了常人難以理解的壓力。如物業行業、微商行業等。

特別是作為案主的議題，一開始得不到私董成員的理解，到最後又產生共鳴。

因此，從案主「淚點」來看，每次私董會都可以產生「淚點」，也是可以產生「淚點」的。

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把握案主不斷出現「淚點」的4個要素：

共鳴主題

選題是大家共鳴的，特別是案主發自肺腑的選題。這樣的選題得不到解決，可能會導致案主一定程度上「奔潰」。不單純是專業問題，這已經是有關心理、心靈層面的問題。

毫無保留

案主是直率的坦誠的毫無保留。一些私董會場合，沒有出現「淚點」，很大程度上是由於案主不真誠，害怕被人笑話，不敢直面，恰恰保留了這個關鍵的觸點。

關懷交鋒

私董成員讓案主感覺到大家都是真心的，是想幫助案主真正解決內心困惑。在提問、解析、建議等環節，私董成員都是直指案主內心「淚點」，既有關懷，更有交鋒，在交鋒當中不斷深化。

一捅到底

私董導師起伏不定的引導，也將發揮重要「催化」。平淡的引導，起不到觸發「淚點」。狠狠抓住案主的痛點，不斷引導私董成員往深處「扎刺」，特別關鍵點上一捅到底，必然產生「淚點」。在那次私董會現場，我就抓住了案主行業「自卑」心理，最終出現了這個私董會的高潮。

當然，不期望每次私董會都出現「淚點」。但起碼，5場私董會下來能出現一場，這也是私董會深度學習的需要，更是私董會觸及心靈靈魂的本質。否則，要達到真正深度學習，看起來就是自我作樂了。

陳小永 海川視野諮詢高級合伙人、杭州海川視野董事總經理、海川生態私董會創始成員，15年管理諮詢、培訓經歷。主要研究和諮詢方向：民企頂層諮詢設計。

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