Forevermark推出新的全渠道戰略

原標題：Forevermark推出新的全渠道戰略

De Beers正在自己的實體店內擴張Forevermark品牌影響力，並加大全渠道銷售管理，包括線上銷售部分。Forevermark 美國部總裁 Charles Stanley 最近在拉斯維加斯展的一次早餐會上說：「我們必須保持和消費者的溝通，並歡迎全渠道營銷理念。」

Forevermark的目標是在珠寶零售店鋪內體現明顯的品牌展示。這是未來五年的戰略，旨在從多品牌店及「店中店」的角落中脫穎而出。當然，珠寶商也可以將 Forevermark 作為單品牌精品店鋪經營。

目前，Forevermark珠寶商中的大部分都將該品牌產品收納在展示櫃中，而公司方面已經提出了開闢新的品牌區的規劃。五月份，Forevermark 在中國上海的興業太古匯開闢了首家Libert"aime by Forevermark旗艦店。

在這個新概念下，零售商能使用 De Beers 的 logo 來為店鋪命名。

上海 Libert"aime by Forevermark 旗艦店

電子商務的井噴

關於電子商務這一塊，Forevermark將在短時間內在其全渠道營銷中進行重點耕種。Stanley 提出，根據 De Beers 方面的調查，目前全美鑽石珠寶的線上銷售比例已經達到21%（2015年為14%），客單價從1100美元上升到了1800美元。

對於實體店經營者來說，在這個領域的發展相對滯後，因此還有必要更新自己的戰略。

Forevermark的新戰略包括了在線上為客戶預約實體店看貨的服務，以及與Forevermark銷售代表進行即時溝通。這是為了提升線上體驗以及向實體店引流。

公司方面也將在其網站上提供線上銷售模塊，以便向客戶所在地最近的實體店導流。從第四季度起，Alchemy 和 Tribute 系列將上線。

Tribute 系列宣傳片

節假日營銷

與此同時，2018下半年期間，De Beers 將在節假日營銷方面集中在自購型女性消費群體身上，2019年將轉回至婚慶珠寶領域。

De Beers 估測，約有三分之一的鑽石珠寶購買者屬於自購型，五年前這個比例還不到四分之一。這部分消費者產生的總營收約為129億美元，而2015年只有20億美元左右。

疊戴型戒指也呈現出強大的增長勢頭，2017年大約佔據了所有戒指類珠寶總額的25%左右。

自從去年起，De Beers開始注重自購型消費群體，因此在婚慶類珠寶方面的營收有了微幅的下降。公司開展了一次研究，以便更好地理解這種現象背後的原因。

Forevermark正在籌劃慶祝品牌的十周年紀念日。截至目前，Forevermark 在全球26個國家共有2250家零售店鋪。2017年該品牌的銷售增長幅度為19%，今年截至目前的銷售額增長已經突破28%。

編者按

De Beers 最近真是風光無限。如何面向新一代消費者做好自己的「全渠道」工作，成為了各大品牌的首要任務。畢竟時代在變化，因此營銷方式也需要跟著變——無論能持續多久。

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