宜家生意這麼好，靠的可不僅僅是那些爆款商品

宜家的核心肯定是商品，這是不爭的事實，但如果武斷地認為，宜家的魅力僅是商品，那你顯然是低估了宜家的運營制度與營銷能力。在這個電商雲集的時代，宜家依然能在線下混得風生水起，和他們獨特的運營制度和營銷能力是分不開的。

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宜家的那些營銷妙招

1.低價甜筒背後的奧秘

你知道長年佔據宜家暢銷單第一名的商品是什麼嗎？既不是雜貨也不是傢具，而是那個便宜到讓人覺得簡直就是免費的1元甜筒，其年銷售額已達到了1200萬個。

這個賣爆的1元甜筒設立在顧客們離開宜家的必經之路上，大部分消費者都會選擇花1元錢去買個冰淇淋。既能緩解疲勞，又感覺自己佔了很大的便宜。

靠1元錢就能換來消費者對宜家整個商場的好感，這種用低價為顧客製造驚喜的方式，只能是穩賺不賠。

2.獨特的商場構造

相信很多人都有一個同樣的體驗，就是假如你只是抱著買杯子的心情去逛宜家，最後出來結賬，卻發現自己不知不覺中在購物車裡放入了檯燈、抱枕、地毯等一開始根本沒想過要買的商品。這其中的奧秘，也和宜家的商場構造有關。

宜家商場中只有一條主路，貫穿整個賣場。消費者只要順著這條主路就可以逛遍整個宜家，幾乎不會錯過任何家居種類。這條路上的低價折扣誘惑也是非常之多，很難保證一個人逛下來什麼都能忍住不買。

其他商場都會設置一些四通八達的道路，結果導致部分商品處在消費者視線死角，即使他們想去找這個商品，都不一定找得到。宜家這樣一條路走到底的方式，也避免了這種情況的產生。

3.良好的購物體驗

現在大多數零售商都有明確的目標顧客群，但宜家好像就是屬於「老少通吃」的那一種，這和他們給消費者製造良好的購物體驗有關。

宜家通過給消費者打造一個和家一樣的場景，讓人們「在家裡」體驗產品，併產生購買慾，這也是他們最擅長的場景化營銷。

在宜家所有能坐的商品，消費者都能親自坐上去感受一下，所有能夠觸碰的商品，都可以拿起來好好的端詳。你甚至可以任意打開抽屜、在地毯上來回走。宜家還特別鼓勵消費者：「坐上去感受一下吧，看看它有多舒服！」

宜家這種讓消費者儘管體驗，盡情體驗的的方法，都是在增加與消費者之間的一種互動。目的就是讓消費者感覺到這裡的商品不錯，並對商品和品牌產生信任感。

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傢具賣場之爭

無印良品和宜家的商品風格很像，經常會有人拿這兩個品牌來作比較。現在號稱「日本宜家」的NITORI也大範圍進攻中國市場，那麼營銷君就把宜家和這2個品牌放在一起來說說。

1.初入中國市場的NITORI

NIROTI作為剛開始在中國市場布局的家居品牌，其名號肯定沒有無印良品和宜家的大。但剛進入中國市場，就打著「虐哭宜家，打敗MUJI」的名號刷屏社交網路，那麼這個品牌真的有這麼厲害嗎？

和宜家不同的是，NITORI是在鬧市商場中開業，相對於宜家這種只能開在郊區或城市邊緣的硬傷來說，NITORI在人流量上就佔了不小的優勢。再加上它「無印良品的質量，宜家的價格」這個賣點，吸引大批消費者的前往完全不是問題。

值得注意的細節是，在NITORI買傢具，零件都會多給幾個，這也避免了出現若消費者在安裝傢具時發生問題，沒有多餘零件的情況。而且零件分類非常精細，消費者安裝時也不會分不清哪個是哪個。宜家在這方面，都是只給出了剛好夠用的零件，而且沒有特別明確的零件劃分。

2.「佛系」品牌無印良品

無印良品給人的感覺更像是那種與世無爭的「佛系青年」，沒有LOGO，沒有廣告。但就是這樣一種無LOGO的營銷手段，反而讓人記住了無印良品。

但無印良品也有一個致命的缺點，就是部分商品太過昂貴，有些消費者會選擇在網上買相似款來代替。比如無印良品的亞克力收納盒，一個很小的盒子都要上100元，但是在淘寶只花幾十元就能買到了。

無印良品也知道自己的這個問題，於是也拿出「體驗式營銷」這一套，但是和宜家在商場做場景不一樣，無印良品選擇了跨界。不僅開設了餐廳、農場，還建起了以無印良品為主題的酒店。他們所做的這一系列動作用自己的話來說就是：「無論我們做什麼都是以無印良品的商品為中心，我們想通過這些手段給顧客展示和體驗無印良品。」

綜上所述，NITORI與宜家相比，價格雖不相上下，但是其地理位置要比宜家好，後期服務細節也更到位；無印良品的價格雖貴，但是注重消費者對產品的體驗；宜家則是通過低價的商品吸引消費者，用獨特的運營制度留住消費者，但部分低價商品的質量還有待提升。

面對其他家居品牌的興起和競爭，宜家還需不斷完善運營制度，在自己擅長的領域持續發力，才能從眾多家居品牌中脫穎而出。

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