品牌折扣女裝店應該如何接待顧客，讓顧客購物愉快

原標題：品牌折扣女裝店應該如何接待顧客，讓顧客購物愉快

作為一名女裝摺扣店銷售人員。如果還沒有準備好去迎接顧客，又不知道怎樣與顧客面對面的去溝通，因此掌握銷售技巧勢在必行。只有通過系統的、邏輯的、有創新的方式來促進銷售人員的技巧，才能更有效的完成銷售。

所以銷售技巧對終端銷售人員來說是非常重要。我們還是將理性分為五步走：

第一步——接待顧客。

通過迎接顧客並與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便於與顧客進一步地溝通;

第二步——了解需求。

通過向顧客提出問題並仔細聆聽回答，來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同樣要注意細節，顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產品偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，記住!這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員，應該細心的、耐心的與顧客講解。

第三步——引薦產品。

通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應的產品，向顧客解釋該產品如何有益於顧客以及考察是否滿足他的需要，給顧客試用此產品或向顧客示範產品，並向其介紹該產品的特性益處，強調該產品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反覆強調或給予肯定的確認。

第四步——達成銷售。

通過介紹相關的產品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機，可以收到事半功倍的效果。

第五步——送別顧客。

如果顧客沒有購買，可以給他相應的服務卡和宣傳得手冊，以便顧客再次產生購買慾望時，以便聯繫;如果購買了產品，終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜，以便之後引起不必要的糾紛;送別顧客並表示感謝，有始有終，從而達到我們銷售的目的。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！