什麼樣的員工考核表能讓你年入百萬！| 開店手冊
你有沒有給你美甲店的技師們制定過業績考核指標，來實現全店的業績增長？
你有沒有通過業績考核，來幫助店員實現能力的提升？
你有沒有思考過：在明確的指標下，員工和美甲店才可以發揮出最大的能力和價值。
《銷售聖經》的作者博恩·崔西說過，
要達成偉大的成就，最重要的秘訣在於確定你的目標，然後開始干，採取行動，朝著目標前進
。
所以有了明確的考核指標，一個員工、一家店才會有一個努力的方向。
那麼要應該怎麼給員工設定績效目標，才能保證每一位員工都能順利完成績效指標呢？
考核什麼
美甲店主們在給員工制定績效指標之前，首先要想好，你要考核什麼？
只考核每個月每個技師的業績嗎？只看她們每個月為美甲店賺了多少錢嗎？
如果你的回答是「是」或者「難道不是嗎」，那就應該認真坐下來再思考一下啦！
思考什麼？
先來確定一個大家都認可的事實：那就是美甲美睫屬於服務業。相信這一點沒有人會質疑。既然如此，服務質量的好壞，難道不是各位美甲店主更應該關心的嗎，難道不是更本質的東西的嗎？
既然如此，
那
除了業績，還需要考核的就是美甲美睫師的服務能力和態度。
考核中給員工利益獎勵
前幾天看到一篇文章《你在喂員工吃草，卻指望他們有狼性》，說的就是
有些老闆一邊給員工洗腦，一邊給員工吃草，不捨得對員工投入，還希望他們能為工作奉獻一切，成為有狼性的員工。
美甲店主們，反問一下自己，你們是這樣的老闆嗎？
我聽過不少老闆抱怨店裡的美甲美睫師工作沒有積極性，甚至有的店裡店長的主要工作任務就是提高員工的工作積極性。
你們總是想方設法要提高技師們工作的積極性，有想過為什麼她們的工作積極性不高嗎？
是工資不高？還是工作太累？
一般而言，人都是驅利的，這是人性。所以
在績效考核中，適當加入一些利益獎勵，員工的工作積極性就會在一定程度上提高起來
。
具體的考核指標要怎麼定？
考核指標當然是和技師們的工作相關，美甲店主們主要考核技師的業績和服務，那指標自然也要和業績服務相關。
可是指標要怎麼選？
其中業績是容易考核的，因為它可以量化，可以通過一個具體的數字獲得結果。
那服務呢？
回顧一下從顧客進門到技師把她們送出門的整個過程，其中有沒有可以量化的地方呢？
以睫毛為例，比如：給一位顧客接完睫毛花費的時間、顧客下次回來補睫毛的時間，給顧客做諮詢的時間等，
這些可以量化的時間，就可以成為服務的考核指標。
美甲店主們可以花個時間仔細思考下其中可以量化的地方。
怎樣來給一個考核指標定標準？
定標準彷彿是一件很難的事情，尤其對於技術出身的美甲店主來說。
那這個標準到底要怎麼定？是老闆獨自一個人坐在那裡拍拍腦袋瞎想嗎？
肯定不是，但是有的老闆卻會這樣做，自己一個人默默設計好考核的標準，然後召集所有的技師開個會議，公布了自己定的考核指標，要求大家按照這個考核指標來努力奮鬥，完全不顧指標是否定的太高，能否形成激勵。
那制定考核指標標準的正確打開方式是怎樣的呢？
績效考核不是員工或者老闆單方面的事情
，通俗地講，大家就是捆在一根繩子上的螞蚱，一榮俱榮，一損俱損。
所以在制定標準的過程中，
美甲店老闆們就要有意識地讓店裡的技師主動參與進來
，一方面，向她們表達自己希望她們能達到一個什麼樣的標準，另一方面也可以了解這些標準對她們來說是不是定得過高或者過低了，或者在達到考核標準的過程中會有什麼困難等。
比如說，你店裡現在有5個美甲師，你為了提升整個店的業績，你要求技師每個月業績要做到10萬，而事實是你的美甲店到目前為止，月平均營業收入也不過是30萬，平均每個人也不過6萬，一下子提高60%+的業績。
你覺得定這麼高一定會激發出員工的鬥志，而員工卻覺得定這麼高，一看就完成不了，然後你們通過溝通，將考核的標準定到了7.5萬，提高25%的業績。員工覺得可以達到，你也可以接受。
這樣子才能制定出合適的考核指標標準。
在考核過程中給予員工適當幫助
大家都知道，新老員工的能力是有差異的，同一個指標，對不同的美甲師來說，完成的困難度就不同。
那些老技師覺得能輕鬆達標的指標，新手技師就會覺得困難。這時候難道讓她們自己瞎捉摸嗎？也許一不小心走火入魔。
身為店主，你就有責任給她們提供一些必要的幫助以及信息，或者請其他優秀員工來幫助她。你要知道，你幫助的不僅僅是她一個人，而是在提高你整個店的服務和業績水平。
小結
績效考核不是為了捆綁住你的員工，而是在實現你、你的店和你的員工三方位的能力提升。把績效考核運用好了，相信會對你店裡的生意起到很大幫助作用！
· END ·
『
文中所用配圖來自網路』
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