家電價格飆漲 海爾家電節憑何為用戶定製美好生活？

家電市場狀況飄忽不定，消費升級驅動產業結構不斷升級，家電品牌競爭與日加劇。當家電消費旺季來襲，家電企業依靠什麼打開消費者心扉，是空前絕後的優惠力度，還是巧妙卓絕的營銷手段，都不是，海爾以北京家電節為契機，再次向行業輸出了為用戶定製美好生活的思路，這才是廣大消費者的焦點根本所在。

5月31日，以"時代品牌 引領時代"為主題的首屆北京家電消費節拉開帷幕，海爾集團攜旗下六大家電品牌以主導者身份，通過劃時代新品全球首發、衣食住娛專業解決方案、全屋家居方案一步到位、以舊換新補貼、售後服務10年無憂5大權益，以及"美好生活一站購"為北京消費者帶來了引領時代的全場景定製解決方案，深度滿足用戶對美好生活日益增長的需求。

起伏不定：家電價格上漲 變化因素增多

中國家電行業發展至今已日漸成熟，越來越多的企業也早已明晰想要踏准市場發展節拍，就必須在用戶需求的基礎上進行技術產品的升級換代，但是當今房地產政策、原材料價格等因素交叉運作，家電市場不穩定因素增多，品牌表現也起伏不定。

與家電價格息息相關的原材料價格不斷上漲，正在影響行業的正常步調。2017年銅價漲幅高達30.9%，鋁、塑料等與家電製造相關的原材料價格也出現了不同程度的上漲。除原材料以外，持續增加的人力、物流、倉儲等成本，也給不少家電廠商製造了很大壓力，最終不得不提高終端價格。中怡康數據顯示，今年Q1與去年同期相比，冰箱、洗衣機、空調等品類價格明顯上漲，同比分別增長12.2%、7.1%、4.6%。與此同時，廚房電器、生活小電等眾多品類的產品價格也呈現不同程度的漲幅。

原材料成本上升直接影響了企業的盈利能力，房地產政策、周期影響了市場需求多少。此外根據央廣新聞，國務院決定7月1日起將家用電器進口關稅平均稅率降至8%，原稅率較高的空調、洗衣機、冰箱等重點品類進口稅率下降都較為明顯，進口關稅下調政策將直接帶來市場競爭的加劇，家電市場多變因素使得家電企業生存更具挑戰。

在激烈的市場競爭中，海爾一直以領先者角色推進行業發展。今年家電旺季不穩定因素依然存在並已經深入影響到每個企業的存亡，海爾致力於打造時代品牌，率先以家電節及地區形式推廣開來，並主打為用戶定製美好生活理念，究竟，海爾憑何帶領用戶進入美好生活的全場景定製時代？

時代引領：打造時代品牌 定製美好生活

首先，全套定製方案引領。本次家電節中，海爾打破傳統"賣產品"模式顛覆為"賣方案"，通過5大權益及成套設計、成套銷售、成套服務3大成套能力，為消費者提供全場景定製化智慧成套解決方案，讓用戶充分享受"美好生活一站購"的全屋成套服務。

與行業一般單品分別入屋不同，海爾順應物聯網時代發展趨勢，積極構建涵蓋用戶、企業等各方資源的生態圈，在智慧廚房、智慧浴室等4大持續迭代升級的物理空間內，帶來用水、洗護、安防等7大全屋解決方案，為用戶提供200多個智慧生活場景，並依託順逛平台、COSMOPlat平台和U+平台，帶領用戶進入智慧生活的全場景定製時代。

特彆強調，全場景定製化智慧成套方案的背後是海爾品牌、製造等方面的協同支持。在品牌上，海爾、美國GE Appliances、紐西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、卡薩帝、統帥六大家電品牌全球協同，打造全球化品牌集群，重塑市場格局，滿足全球各級用戶需求。

在家電製造上，基於海爾COSMOPlat打造的互聯工廠已經成為中國製造2025典範，目前已在全球布局八大智能互聯工廠，讓用戶從"旁觀者"成為"參與者"。海爾COSMO平台是行業首個自主研發、自主創新，面向智能製造的中國版工業互聯網平台，核心是互聯工廠模式，在互聯工廠可實現全流程透明可視，實現用戶與海爾全流程的零距離並聯，最終滿足用戶定製體驗的無縫化、透明化及可視化。

其次，劃時代產品引領。作為時代產品，要想引領時代發展，就要在每一個時代都能推出領先的產品。海爾家電產品洞察用戶需求，推出了多款劃時代精品，截至目前，海爾產品已經覆蓋全球160多個國家和地區，10億用戶選擇了海爾，海外產品近100%為自主品牌。

以海爾洗衣機為例，2002年，海爾創新推出雙動力洗衣機，採用強大的雙輪驅動設計，極大提高洗凈比；2014年，海爾免清洗洗衣機上市，創新"智慧球"科技解決臟桶難題，引領"健康洗"潮流；近兩年卡薩帝空氣洗洗衣機又提供了高端衣物洗護解決方案：通過微蒸汽分子的纖維級護理來還原衣物活性，衣物全程與水無接觸，實現清潔的同時不對衣物造成傷害。空氣洗洗護科技被外媒稱為繼水洗、乾洗之後，開創了世界第三種洗護方式。

不同消費背景下，海爾每一次研發出創新科技都推動洗護體驗進入全新的時代。今年AWE上，海爾洗衣機更帶來了全球首個智慧洗護成套解決方案，利用後台大數據生成專屬洗護程序，為用戶提供從衣物購買、洗滌、護理、管理和穿搭全生命周期的智能洗護體驗。正是不斷對產品進行革命性迭代，海爾成為全球洗護趨勢締造者，並連續9年獲得全球銷量第一。

前不久青島海爾發布的2017年年報及2018年一季報顯示，2017年及2018年一季度，海爾洗衣機的市場零售額分別達到了29.89%和32.20%，繼續穩居行業第一。海爾以劃時代精品為依託不斷滿足用戶需求，也贏得了全球消費者的信賴。

最後，高端品牌引領。消費升級驅動下的家電市場正在朝著中高端方向邁進，越來越多的消費者追求高品質產品，不再以價格為主考慮點。現今家電價格飆漲也深受消費需求升級所影響，產品結構高端升級已是大勢所趨。

2018年Q1不少家電品類開盤遇冷，但高端家電卻逆勢增長。奧維雲網（AVC）"五一"監測數據顯示，8K+洗烘一體市場和滾筒單洗市場銷量分別同比增長18.7%、40.6%，15K+超高端市場銷量成倍增長，冰箱市場5K+冰箱零售量佔比高達43%，同比增長9.3%，多個家電品類也出現了中高端產品熱銷狀況，越來越多的消費者願意為高端家電買單。

領先家電企業將思維從價格思維轉向價值思維創建高端品牌，這其中，海爾將關注點由自身聚攏到客戶、用戶層面，創建中國高端第一品牌卡薩帝，迅速佔據了高端市場主導權。事實上，早在2007年海爾就已經開始布局高端市場推出了旗下高端品牌卡薩帝，截止目前卡薩帝已經完成高端轉型甚至實現了高端引領，不僅已經成為"中國製造" 走向"中國品牌" 的現象級事件，更成為了中國家電品牌尋求產業轉型升級的典範。

在高端市場中，卡薩帝以一系列行業首創科技產品實現了絕對引領，例如搭載控氧保鮮食材養鮮系統的F+自由嵌入式冰箱，讓冰箱進入細胞級養鮮時代；纖見滾筒洗衣機以獨創的空氣洗衣護理系統，引領洗衣機進入纖維級洗護時代；天璽空調的溫冷感知空氣養護系統將生活推進生態空氣養護時代。不僅如此，在烤箱、固態製冷酒櫃、熱水器領域，卡薩帝也都手握領先技術與產品。據海爾集團副總裁、中國區首席市場官李華剛所述，正是這些從0到1的原創經典產品，讓卡薩帝實現了高端科技引領。

無論是全套智慧定製方案，劃時代精品，還是高端品牌的引領，歸根結底是海爾堅持以"人單合一"模式為指導，以用戶需求為中心，以原創科技驅動產品迭代，在行業內締造出世界家電的"海爾趨勢"。也正是因為如此，海爾才能為億萬用戶定製美好生活，更通過海爾家電節契機將更多定製美好生活方式傳遞給更多消費者。

據了解，2017年海爾集團全球營業額實現2419億，同比增長20%，利稅首次突破300億，全球經營利潤增幅達41%，社群交互產生的交易額（GMV）首次突破1萬億，增幅 273%。在中國市場，海爾沒有一台是壓貨，整體實現25%+增長；在海外市場，海爾沒有一台是代工，收入佔全球營業額40%+，全球各區域實現強勁增長。連續九年，海爾品牌蟬聯全球大型家用電器第一品牌，連續十六年蟬聯中國市場最有價值品牌第一。

儘管今年家電市場狀況難以預測，不穩定因素長久存在，但可以肯定的是，以海爾為代表的家電品牌在"人單合一"模式下，將不斷向行業輸送原創科技與精品，並以全套智慧定製方案對接消費升級需求，深度滿足廣大用戶的美好生活願望，持續引領家電行業邁入更高發展階段。

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