咪蒙讓粉絲幫忙起標題，但這事真的靠譜嗎？

前段時間，我們也做了一次實驗，讓新榜讀者幫我們選標題。最終我們沒有完全按照大家的想法來，只是吸取了部分建議。這篇文章告訴你，為什麼不能讓粉絲幫忙選標題？

新媒體江湖上流傳著一個傳說，咪蒙每篇文章有100個備選標題，有3個用戶群投票來決定最後發出去的標題。

這大概是假的，可能是某一次極端糾結的情況，但絕不是常態。

且不說想100個標題是一種多麼低效又容易產生敷衍情緒的工作。光認真看完100個標題，並且在其中選出自己最喜歡的，就是一種令人窒息的操作——大部分標題會被一滑而過。

然而工作量大、用戶未必負責這兩點，不是這件事站不住腳的根本原因。真正的原因是，用戶不是真的知道自己要什麼。

當用戶打開微信里的訂閱號列表，有幾十甚至上百個公眾號推送了新消息，點進去，下滑列表。選擇點開一個公眾號，其實是一次小小的下注，因為要花時間在這篇文章上，如果讀完，發現毫無信息可言，就選錯了。

即使大可不必讀完，進去看一眼就跳出來，也不能挨個試錯，這一樣需要付出時間成本。所以，用戶也練就了看標題能大概判斷內容的能力。

判斷已經變得程式化和快速，大腦和手配合，甚至練就了一種肌肉記憶。所以，其實用戶根本沒有每看到一個標題都思考自己要不要點開，而是在滑動過程中，看到的第一眼，判斷已經產生了，手指已經點下去了。

而如果開個粉絲群，讓用戶選擇一個標題，選擇的場景是有別於真的在公眾號列表裡做選擇的。

就算用戶能擺正心態，以「我到底會不會打開」為唯一指標去為你選標題，用戶依然是沒有判斷力的。這表現在用戶其實不知道：

多少個字的標題是合適的？

多少個字會變成省略號？

標題要講完所有信息還是故意只露出一半？

一個和正文完全無關的標題到底管用嗎？

標題合乎這個公眾號的定位嗎？

這裡面的學問，一個懶得動腦的公眾號運營者都未必理得清楚，況且是用戶呢。

那麼，用戶的意見就沒有價值嗎？

當然有，但是有價值的是往往是問題，而不是答案。

正如蘋果公司不會問你，你需要怎樣的手機。

騰訊公司也不會問你，你需要怎樣的聊天軟體。

是的，不光內容領域如此，廣義的產品和廣義的用戶都如此。

聽說過一個給音響定顏色的故事，音響廠商調研一屋子人，讓他們選喜歡橙色的音響還是黑色的，大部分人選了橙色的。但是調研結束，廠商說，你們可以帶一件產品走的時候，大部分人卻選擇了帶走黑色的音響。

橙色的音響好看，搶眼。但是真的帶一個回家的時候才想到：它和我家的客廳實在不搭配……

有些人會想到到小米，說小米的系統MIUI就有許多發燒友的參與，甚至就此產出了著名的營銷書籍《參與感》。

但是，讓你的用戶參與進來，或者乾脆宣傳「用戶說了算」，這其實是一種賦予用戶使命感以增加黏性的營銷手段，而不是行事方法。小米系統是小米系統的工程師、設計師做的，可能離不開用戶的反饋，但絕不是用戶說了算的。

如果你在打造一件產品，那麼不要指望用戶能告訴你：這個產品是怎樣的。用戶其實不知道他要的是什麼，需要你在這個行業長期的積累和洞察，需要你去摔跟頭、吸取教訓、檢驗自己的方向、打磨和迭代，甚至需要些天賦。而這些，才是你的價值所在。

如果都讓你的用戶說了算，其實是極端的懶惰也是極端的不負責。

ps.你會讓用戶幫忙起標題嗎？歡迎留言~

***

本文轉載自公眾號「超級軟」（ID：co-ool），作者超級軟。文章所述觀點不代表新榜立場，轉載請聯繫原作者。

以上內容使用新榜編輯器發布。新榜編輯器，多平台一鍵分發、海量在線圖片搜索、大數據幫你了解「什麼值得寫」、豐富的樣式中心，是能讓你早點下班的編輯器。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！