女子網購退款不成反背7萬元卡債！騙子的詐騙手法在升級

花了幾小時淘了些美衣靚包，卻被告知網購訂單出現系統卡單（見下圖），隨後而來的可能就是幾千乃至幾萬元錢財的付之東流……

在我們「剁手」的同時，不法分子也從移動支付和網路購物的普及中找到了生財之道，他們通過各種途徑把高額資金騙到手，而受害者卻將面臨腰包變零資產甚至到負資產的窘境。

下面，介紹兩個現實生活中真實發生的案例，以便您對「網購退款詐騙」有一個深刻認識。

案例1：客服人員來退款，連環騙局等你鑽

前不久，家住合肥的黃女士網購後接到了一個客服簡訊（見下圖），緊跟而來的是「客服人員」的電話，對方在電話里說——因為支付系統在交易時出了問題，目前該筆交易資金已經被凍結，希望黃女士申請退款，退款成功後再重新交易。由於「客服人員」態度極其誠懇又能很詳細地說出黃女士網購交易的時間、衣物信息，黃女士信以為真。

隨後，「客服人員」發來一個網址鏈接，點開後顯示著「平台異常訂單服務中心」。「客服人員」讓黃女士按照提示，提供個人姓名、銀行賬號和密碼等信息。黃女士一一照做。

結果，在黃女士輸入驗證碼時，她收到銀行的簡訊：「您正在付款2000元，付款驗證碼為XXXXXX」，此時她才發覺這退款是場騙局，自己差點被騙了2000元！

案例2：口袋沒錢也被騙，退款不成反背債

2017年5月，重慶的姚女士接到一個電話，一位男子在電話里告訴姚女士，她購買的衣服有質量問題，廠家需要回收銷毀，現在通過支付平台把貨款退還。

姚女士按照該男子的要求，通過支付軟體關注了一個貸款服務平台，在她註冊及輸入身份信息後，平台給出了可以無抵押貸款的額度7萬元，在繼續操作後，她關聯的銀行卡內收到了這7萬元錢。

此時，男子稱這7萬元是他打過去的，姚女士需要退回給他，只留下衣服的錢就可以了，姚女士信以為真，通過網銀轉給了對方。

可此時騙子並沒有結束詐騙，不一會兒，姚女士突然收到銀行發過來的一條「無卡自主消費一萬元」的簡訊，隨後男子打來電話稱她的事情沒有處理完，還需要按要求操作一下，不然銀行卡上的錢就會一直這樣被「無卡自主消費」。

已經被嚇到的姚女士並沒有做過多思考，便按照要求將自己銀行卡上本來存放的6萬餘元轉到了男子提供的賬號。等她回過味來，準備詳細了解一下情況時，發現對方的手機已無法接通，而此時她的銀行卡內的現金已經被騙光，而且莫名其妙貸款了7萬元，如果不及時還款將面臨巨額利息，還會影響徵信！

小貼士：四招將網購退款詐騙擋在門外

讀到這裡，大家一定會想，如果我正在走退貨的流程，或者說一旦接到了模稜兩可的退貨電話，總不能因為害怕被騙而忍受著對貨物的不滿意吧？在此，告訴你幾招如何辨別詐騙和保護自己利益的方法：

1、網購商品時，使用電商平台提供的客服交流系統進行溝通，以便保證購物過程完整記錄，遇到問題方便申訴解決，並且可以有效提示和攔截站外釣魚網站。

2、對於出現商品質量問題、交易異常或發貨緩慢的情況，一定要通過電商購物平台的官方渠道核實，通過平台提供的商家的聯繫方式，直接與所購買的商家確認溝通。

3、如果遇到「您的網購交易存在異常或無法發貨，需要給您進行退款或解除交易異常」，一定要特別提高警惕，你很可能正在遭遇退款詐騙。所謂的「卡單」、「掉單」、「交易異常」、「解凍訂單」、「異常訂單處理」等辭彙全部都是詐騙專用術語，正規電商的網路交易平台上不會出現這些辭彙。

4、不要隨意掃描陌生人發來的二維碼，更不要輕易點開陌生人發來的網址鏈接，對於陌生電話或簡訊不要輕易透露自己的任何信息。

把握了以上幾點，騙子想騙到你，很難了。

來源：蘇寧財富資訊；作者：蘇寧金融研究院研究員 朱琨

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