女子花5000塊錢買的鑽石手鐲 抓了個癢手鐲就斷了
陳女士有款曼卡龍手鐲,去年買的。1號那天,她抓了個癢,說是手鐲突然就斷了。
01
抓了個癢 手鐲斷了
陳女士這款曼卡龍18K金鑽石手鐲,是去年5月份,花了5000塊錢左右買的。陳女士說,平時都是正常佩戴,沒有磕碰過。
陳女士:「那天我就是正常上班,在弄報表,腳上被咬了蚊子塊,我就手下去抓了一下,結果就這樣子,直接斷掉了,掉地上了。」
斷裂的位置靠手鐲的中部,看起來不是接縫的地方。
陳女士:「這個鐲子,有點粗的,突然間斷裂有點太誇張了。」
02
店員的話 她聽了心裡不舒服
陳女士說,手鐲是在杭州上億卡蒂福珠寶廣場買的,不過那裡的專櫃已經撤櫃,她找到了杭州西田城的曼卡龍專櫃。當時店員說的話,讓她聽了心裡不太舒服。
陳女士:「我的意見就是最好寄回廠家鑒定一下,鑒定一下,最好能換一個,我是希望換一個,她就直接拒絕了,寄回廠家也是給你維修的,維修費用也是你出,不能換的,這個是人為原因。」
03
協商一致:寄回廠家檢查
陳女士再次找到這家曼卡龍專櫃,時店長表示,手鐲斷裂的原因不能輕易下結論。
杭州西田城曼卡龍專櫃 時店長:「也不能說是我們的質量問題,這個東西還是要質檢以後,說是什麼原因導致的,正常情況下,彩金的硬度,掰斷這種可能性蠻小的,其實這種地方,焊接點的話,要是有,也是根部,不會在中間的。」
陳女士:「在中間斷掉了。」
時店長表示,她的意見是寄回廠家,讓廠家的專業人士進行檢查。
杭州西田城曼卡龍專櫃 時店長:「換也是要維修好以後才能換,流程是這樣子的 ,上次也是有個顧客磨損了,我們以舊換新也是可以換的,那我也是一樣,寄回廠家,幫我拋光,打磨過,全新了以後,問顧客,現在已經是全新的了,你還想要換嗎,如果她想換,我們就換,畢竟換還是要補錢,還是怎麼樣,反正看個人,反正維修好了再看。」
陳女士:「這樣子我還好一點,那天這樣說真的是不樂意的。」
杭州西田城曼卡龍專櫃 時店長:「因為那天我不在,他們沒處理好。」
最後,陳女士將手鐲交給了時店長。
轉載自: 1818黃金眼
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