濟南華聯集團第一批中高層管理人員赴紐西蘭—澳大利亞考察

5月15日—24日，根據集團公司安排，由華聯商學院組織的集團公司第一批中高層管理人員進行了為期10天的赴紐西蘭—澳大利亞考察學習，行程涉及紐西蘭的奧克蘭、澳大利亞的墨爾本和悉尼三個城市。本次考察團由集團公司執行總裁陳錫忠擔任團長，考察了奧克蘭的Coutdown超市和皇后街，墨爾本的維多利亞女王市場、海港城和Coles超市，悉尼的MYER百貨、WESTFIELD購物中心和DFO奧特萊斯。來自集團、百貨、超市和酒店的業態總監、經理、店長共計39人，參與了此次考察活動。

紐西蘭Countdown 超市

5月18日，考察團參觀Countdown超市。

Countdown是紐西蘭的三大連鎖超市之一，也是紐西蘭門店最多的超市。Countdown在紐西蘭的超市門店，有大有小，通常來說每個門店的營業面積都超過4000平方米，並且，提供比其他一些紐西蘭超市更實惠的商品價格。從2008年開始，Countdown超市開始推行「新生代」門店行動，這些新建成或是重新裝修的超市，保留至少30%的面積給新鮮食物，例如水果、蔬菜、海產品、肉類、奶製品等等；同時，「新生代」門店銷售的商品種類也更多，通常這樣的Countdown門店提供超過3萬種的商品。

維多利亞女王市場

5月19日，考察團對墨爾本維多利亞女王市場進行考察。

墨爾本維多利亞女王市場，位於澳洲的墨爾本市，為南半球最大規模的露天市場，全球第三大規模的露天市場，亦是世界上著名旅遊景點之一。市場由1857年起開始運作至今，是唯一現存在墨爾本市中心內的19世紀市場，主要提供海鮮、肉類、蔬菜、生果等新鮮食品，並且設有雜貨區域，販賣各種廉價的衣服鞋襪及相關旅遊手信。

澳大利亞Coles超市

5月20日，考察團到墨爾本Coles超市參觀考察。

澳大利亞Coles超市成立於1914年，總部位於維多利亞州的墨爾本市，經營新鮮食品、乾貨、白酒、日用品等。目前在澳大利亞和紐西蘭擁有1900多家零售店，擁有超過165000名員工。

Coles超市是澳大利亞非常有特色的超市企業，在澳大利亞零售市場的佔比為35%，是澳大利亞最重要的零售企業。最大的特點就是超市內所有的水果都是先清洗乾淨再售賣，所有水果都可以現買現吃，這是澳洲超市有別於國內超市的最大特點。此外，自助結賬也是其一大特色，收銀的機器觸摸屏都有指示，很容易操作，實在不會，工作人員也會馬上指導，讓你實現「秒結」。

MYER百貨、Westfield購物中心

5月21日，考察團到悉尼MYER百貨、Westfield 購物中心考察。

MYER百貨商店，澳洲著名跨國百貨公司，在紐西蘭、美國、英國、香港等地都開設了分店。白底黑字的大型招牌非常吸睛，商場內大理石鋪設的地板和清晰的品牌區域劃分給客人良好的購物體驗。商場內除了熟知的國際品牌之外，還有許多澳洲本地設計師和MYER 旗下的私人品牌，這也是MYER 為人稱道的地方。

Westfield購物中心，一般音譯為韋斯特菲爾德,威斯菲爾德或者是澳洲地產集團。全球最大的上市股票市值的零售物業集團，在全球設有119個高品質購物中心，包括澳大利亞、紐西蘭、英國和美國等國，購物額超過610億美元。韋斯特菲爾德有超過23,700家的零售商。

樹標杆，找差距

實地考察樹標杆，對口學習找差距。此次考察行程中這些綜合性強的考察項目，使大家在根據各自的崗位職責集中考察學習的基礎上通過參觀、交流，耳聞目睹了行業內不斷創新、注重服務的發展亮點；認真學習到了標杆企業如何把一個個體驗業態拼圖有機組合成一幅畫，把空間劣勢變成優勢乃至項目特色，更好形成人流聚合。大家深感不虛此行，受益匪淺，不僅開闊了視野，增長了見識，更為重要的是看到了差距，攪動了思想。「感動不如行動，行動要見真功」，這些思想之花經過實踐的澆灌，定會結出豐碩的發展之果。

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