女子新買的車子開了五小時,商家:你能把我怎麼樣
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06-05
對於很多商家來說,只要售賣出去的商品有質量問題,相信都會給客戶進行退換貨手續,有的商家對此則有不一樣的理解。
在河南鄭州,劉女士全款買了一輛三菱越野車,交款三天後,三菱4S店電話劉女士去提車。劉女士檢查了車的外表沒有問題之後就提車去加油了。然而開著新提的車子還沒五個小時,車子就出現了抖動的現象。
隨後劉女士就聯繫了三菱4S店,將車子送回去檢查,維修人員告知是發動機的一個配件老化了,需要拆下發動機來更換。劉女士則當場就拒絕了,劉女士表示新買的車子開了五個小時發動機就故障,那三菱4S店應該給她換一輛新的。
但是三菱4S店的售後人員回復劉女士,車子已經在劉女士的名下,只能維修不可以退換。劉女士則表示新買的車子就有故障,直言商家就是故意將殘次車賣給她,令劉女士氣憤的是,商家稱就算是他們賣給劉女士殘次品車,那劉女士提車前是可以做全車檢查的,劉女士沒有檢查出來她們也沒辦法。然而劉女士提出不換車就去投訴的時候,商家回復稱就算劉女士去投訴,他們給劉女士維修也符合三包法,直言劉女士能把他們怎麼樣。劉女士表示會通過其他途徑處理。
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