互聯網下半場的智能商業：所有行業都將被互聯網思維重做一遍

國內互聯網行業正在迎來新的轉折。

如果說之前20年，是消費互聯網的黃金期，那麼，接下來，一個產業互聯網時代正在解開帷幕。

2015年，曾被看作是「企業級SaaS元年」，一批創業公司崛起，橫跨企業的多種需求，在不同細分領域上都出現了大量SaaS應用。而現在，2B市場開始向更加縱深化的方向發展。企業業務的側重點，正從消費端，向產業鏈的上游、向著B端溯源而上。

互聯網公司們最先提出了「下半場」的概念。以BAT為首的互聯網巨頭們，也在2B市場紛紛下場。李彥宏說，互聯網的下一幕是AI，百度DurOS語音平台和Apollo自動駕駛平台相繼開放；馬化騰認為，未來傳統行業企業利用互聯網技術的核心，將是在雲端利用人工智慧的方式去處理大數據；馬雲則說，IT時代還沒過去，DT時代即將來臨，阿里雲用了十年時間，佔據了國內大半市場。

消費互聯網的流量紅利正在逐漸消逝；雲計算、大數據、人工智慧等技術飛速發展。在國內，數量龐大的小微企業在向數字化轉型，還存在巨大空間的傳統產業，成為一片新的可開闢的戰場。

產業和互聯網結合，無論是小微企業還是企業級服務公司，都在面臨新的機會。但同時，這也是新的挑戰。

商業智能」核聚變「前夜

滴滴CEO程維說，互聯網時代上半場已結束。

這個被王興和張一鳴都附議過的事實是，互聯網時代的人口紅利和流量紅利、技術增長紅利，都已經差不多走到了尾聲。消費級市場已經成為一片紅海，BAT把持著流量入口，划出了清晰的競爭版圖，入局的門檻提高，而投資的難度和吸引力，也正在逐漸下降。

人口紅利逐漸消逝，消費升級的大勢卻提出了更加迫切的市場需求。消費水平的提高、對個性化服務和便利性要求增長，而與之相對的，是勞動力成本的顯著上升。據興業證券的統計，自2005年以來至2015年的十年期間，中國的勞動力成本上升了五倍。

傳統產業升級，成為資本目光的焦點。一場全新的「效率革命」，正在發生。傳統產業和互聯網結合，擠出過剩產能，提升效率、降低企業開支，成為下一個10年，必然的話題。

技術的發展為之提供了」地利「。移動和雲的概念，已經為大多數企業決策者所接納，雲服務正在在傳統行業企業擴展，在未來，越來越多的生產環境將運行在雲上；大數據和人工智慧，已經走在了商業化階段的初期，正在改變著商業社會的運行規則。

暢捷通總裁楊雨春為之做的總結是，「這是三股力量共同所起的作用——技術升級、消費升級，以及商業模式的變化。」

新零售就是最好的例子。當電商帶來了線下關店潮之後，現在席捲而來的，是近年來各大電商平台的」線下開店「熱，以及各種無人零售解決方案的出現等等。在線支付的普及，大型電商的物流深入到社區和鄉村，將它們都納入了自己的大數據體系。線下線上以全新的方式結合，推動整個零售行業發生著更為巨大的變革。

每個行業都有兩端，一端是C，一端是B。C端的需求和產品的滿足，來源自B端的供給。需求端的倒逼，推動了產業和互聯網的加速融合。

」整個互聯網的發展已經到了新的階段。「楊雨春說。移動化、社交化和智能化，成為互聯網未來發展的趨勢。原生的互聯網公司和正在向互聯網轉型的傳統行業企業，都在面臨一個同樣的問題：數字化的轉型和升級。」它們共同的走向，就是全面的數字化。「

阿里巴巴集團首席戰略官曾鳴也曾說，現在已經是實體經濟」核聚變「的前夜，「未來最大的機會就在於誰能夠幫助企業，把它們的全面業務從線下搬到線上。」

對於實體商業中的小微企業和B2B公司而言，機會都已經到了。

圖：暢捷通總裁 楊雨春

「智公司」大勢所趨和人、場、貨再造

智能化和數字化已是大勢所趨。隨著智能硬體終端和4G網路的普及，教育程度的提高，在消費升級的大趨勢中，企業管理層和從業者對智能化的接受能力也在不斷增強。用楊雨春的話說，」在提供消費端服務的的企業中，它自身的『消費』也升級了。在理念上，它們已經經歷了迭代和更新。「企業級客戶更為關注的，也不再是傳統軟體工具」怎麼用「的問題，而是業務的實際價值。

它們更多地需要的，不是那些單點的、或者是只是一個垂直領域的服務，是希望能夠實現對全業務流程的管控。「 「不是管生意，而是幫它們『做生意『。「楊雨春說。」

也是在去年的GICC上，」智公司「這個概念被提出。即在智能商業時代，驅動公司發展應該是數據和網路協同」雙引擎「，基於大數據的協同的演算法，為公司提供智能大腦，貫穿企業數據，聯動所有資源。

數字化和智能化的深入，技術對產業賦能，也正在從根本上改變著產業形態。

企業數字化進程中，涉及的」人「的關係正在改變。早期的信息化，更多的關注重點是放在企業、企業里的人身上。而現在，數字化轉型的一大特徵，使得企業服務的產業鏈正在延長。而現在，大數據場景中，不僅企業內部的供銷存系統，企業的上下游、企業的用戶，同樣被納入了數據管理系統之中。

「我們需要的就是要把客戶需求做到極致。「在去年的GICC全球小微企業創新大會的圓桌論壇上，遠超炒貨創始人鄧金富說。同場討論的麥梯定製創始人馬騰也認可：」消費者的認知以及對品牌的認可，大家對智能的追求，已經在同一條水平線上了。「

C端的能動性和影響力，也在前所未有地加強。」去中心化「的社交電商的崛起，就是這一點的直觀體現。新一代的消費者，是更加互聯網化、社交化與個性化的群體。用戶的行為數據、交易數據，反之對B端的經營，產生了更大的影響。打通全渠道的數據關係，根據用戶數據分析，引導企業的經營行為，成為更加重要的內容。

其次，是」場「。場景化正在成為技術驅動時代新的關鍵詞。環境驅動創新，針對場景提供應用落地和服務，場景的後面連接的，則是整個產業的生態。消費場景可以提升用戶的消費體驗，指導企業的營銷策略、管理方式、產品設計與生產等，依據數據實現對業務的驅動和深入分析。

當海量的相關數據收集起來後，對於企業而言，供給端」貨「的問題也隨之提上解決日程。」貨「和銷售情況的配比，區域分布和存儲，如何用最經濟高效的方式實現快速到達消費者，甚至當前火熱的智能物流、智能雲倉概念，都與之相關。

從數字化用戶，到細分場景，再到基於場景的解決方案，構成了新產業互聯網時代的「人場貨」模式。

之前，南京和善園作為本地頗負盛名的包子連鎖經營商，由於原料的高保鮮要求，也曾為各門店包子餡料的生產和配送而煩惱。它最終上線的管理系統對整體業務進行了協同：包括各門店的日銷量、原料需求量、配送時間、儲存等。

創新和需求變革正在小微企業本身內部催生。同樣的需求，也正發生在更多的垂直行業之中。

所有的生意都值得再做一遍

中小企業研發技術難。但是，這已經不是一個脫離科技能夠賺錢的時代了。

時代已經改變。馬雲曾說過，未來並不屬於互聯網公司，而是屬於那些」利用互聯網公司「最出色的公司。

在去年的雲棲大會上，馬雲也提到，將來的中小企業都是跨國企業，將來沒有中國製造、美國製造，只有Madein Internet；物聯網、計算能力、AI，都在倒逼著各個行業，從基礎上進行變革。

從這個意義上講，未來的創新的現代服務業，將是經濟的支柱。對於現在的企業級服務公司而言，這是個值得期待，同樣也值得思考的時代。

「客戶正在帶給我們全新的商業認知。「楊雨春說。在今年8月8日召開的2018年GICC大會上，也即將圍繞著人、場、貨的關鍵詞展開。」圍繞場景，來升級整個生態的協作，希望所有的夥伴，能夠針對更多場景提供相應完整的解決方案。「

距離」核爆「真正的爆發點已經很近了。硬體的基礎條件已經具備，智能手機已經全面普及，雲計算的基礎設施也已經基本完備，4G網路已經實現大規模覆蓋，海量數據和高密度信息集中，技術的更新正推動企業信息化從BI向AI進化。

而對小微企業而言，內生的創新驅動力也正前所未有地加強。傳統行業正走在被互聯網方式重構的道路之上。產業互聯網還剛剛開局，而在它的推動下，消費互聯網也面臨著再次升級的可能。

傳統實業並不比互聯網差。事實上，在現今國內賺錢的公司中，仍不乏實體經濟的身影。而對於國內千千萬萬實體企業和小微企業而言，或許它們現在應該思考的，是如何去應用最新的技術服務，重新打造自身的造血系統了。

」未來所有的行業，都將被用互聯網思維和手段，重新再做一遍。「楊雨春說。

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