每年銷售超過70億支產品的公司究竟是怎麼運作的?

妝容 06-06

原標題：每年銷售超過70億支產品的公司究竟是怎麼運作的?

美妝集團歐萊雅最新的年報顯示，2017年完成銷售額260.2億歐元(摺合人民幣約為2004億元)，凈利潤35.9億歐元(摺合人民幣約為276億元)。記者近日分別走訪了其位於法國里昂的EPISKIN體外重建皮膚中心(專註在人造皮膚研究)、拉西尼(Lassigny)高檔化妝品工廠及歐萊雅全球新的總部，帶您看看這家在全球市場中每年銷售超過70億支產品的公司究竟是怎麼運作的?

EPISKIN體外重建皮膚中心位於法國里昂，這個教育和科學研究事業頗為發達的法國教育中心，對法國的科技創新發展提供了巨大的動力。

　　△EPISKIN位於里昂的工廠

研發被認為是歐萊雅集團的基因(DNA)，其創始之初就是由化學家歐仁·舒萊爾(Eugene Schueller)的發明開始，他一直堅信企業的進步只能來自科學。最開始他通過自己的研究創造出了無害染髮劑和防晒產品。

也因此，如今歐萊雅擁有研發人員接近4000多人，研發年預算超過8.77億歐元(摺合人民幣約為66億)。在專利申請上平均每年接近500個。根據介紹，目前在全球五大洲歐萊雅擁有20個研發中心。

　　△EPISKIN研發人員正在做人造皮膚的安全性檢測

其中，位上海浦東的歐萊雅中國研發和創新中心於2005年正式成立。據介紹，該中心進行護膚、護髮以及彩妝等產品開發和創新，同時進行包括中草藥創新性原材料開發和人體皮膚重建組織工程等前沿科技工作。

　　△現場工作人員正在為記者展示將人造皮膚的真皮層與表皮層分離

這個直徑不足一厘米，被稱作「EPISKIN」的肉色材料正在替代原先化妝品行業的動物測試等方式，從20世紀80年代開始，歐萊雅就在研發這種皮膚。如今它已成功實現商業化。

　　△EPISKIN研發人員手中所持的即是人造皮膚

對於人造皮膚未來的研發方向，EPISKIN體外重建皮膚中心的工作人員對記者表示，還將繼續探索研發更加複雜精細的重建皮膚及皮膚附屬器模型，例如含有毛囊、汗腺等更接近於真實皮膚狀況的皮膚模型。

　　△EPISKIN中心內側辦公圖景

歐萊雅中國2017年實現雙位數增長，高端化妝品業務和電商業務功不可沒。歐萊雅中國CEO斯鉑涵形容，高檔化妝品部取得驚人業績增長。特別是YSL聖羅蘭美妝。

△歐萊雅位於巴黎郊外的拉西尼高檔化妝品工廠外部

巴黎近郊的拉西尼高檔化妝品工廠創立於1966年，當時歸在聖羅蘭品牌旗下，2008年，聖羅蘭美妝品牌被歐萊雅收購，工廠遂成為歐萊雅旗下工廠。據該工廠廠長Olivier Boudinot介紹，這十年中，工廠的組織模式、管理系統、信息系統、工作流程等等都發生了巨大的變化。從2011年起，工廠專註於無水彩妝以及特製香水的生產。

　　△拉西尼(Lassigny)工廠內部圖

據介紹，工廠里有超過470名員工，25條全自動化的包裝線，2個產品種類，即香水和無水彩妝。Olivier Boudinot告訴第一財經記者：「這裡生產的產品92%需要輸送到世界各地，包括歐洲、美洲及亞太地區，只有8%在法國市場銷售。

記者在現場了解到，這一工廠所生產50%的產品是聖羅蘭美妝品牌，阿瑪尼美妝和蘭蔻的相關產比佔20%，剩下的產能分配給到一些設計師品牌，例如荷蘭的Viktor&Roif，法國的Martin Margiela，還有一些新品牌等等。

Olivier Boudinot特別對記者強調，在這裡工作的重中之重是產品的質量和安全。每一款產品，從原材料採購到進入生產線，需要經過至少100次的質檢。

此外，他也表示，這一工廠足夠應對大規模的生產定製產品，以及小規模的高檔產品。每一條流水線少則可以生產500件產品，多則可實現百萬級別的產量需求。實際上，大多數女性消費者均了解同一款產品往往也是千差萬別的，例如一款簡單的唇膏，通常擁有50~80種不同顏色。「生產工藝方面，我們有很高的靈活性。」 Olivier Boudinot說。

如今，歐萊雅集團旗下的品牌簡單羅列已經讓人眼花繚亂，涉獵範圍包括了護膚、美妝、護髮、美甲、香水、美容儀器等等。其位於巴黎塞納河畔的歐萊雅全球新總部，更是有著令人艷羨的工作環境，管家服務、多個國家風味的餐廳、開放式工作空間等等。