見證高手如何把10錢的生意做到了3000

最新 06-06

如果你是銷售菜鳥，那就應該多向銷售高手們請教。這些老司機或許能教會你需要經歷一年才能領悟的道理和方法！不過幸運的是我可以幫到你。今天就來見證高手如何把10錢的生意做到了3000。

PART

ONE

9月29日，交接班不久，貌似朋友關係的2位女士走進店鋪，駐足在精品繩鏈櫃檯。我上前招呼：兩位好，喜歡手鏈，我給您拿出來試戴體驗。這時年紀較大的女士說：不好看，原本想試戴的那位也跟著說不好看。銷售中買主的陪同這真的很重要，年紀較大者補充說：你已經有轉運珠，還買這種，不如省點錢呢。此時我原本火熱的心，頓時如淋冰水。對這單生意也失去了一些成交的信心。

點評：

開場很平淡，顧客也沒有拿「隨便看看」搪塞，而是直接表達了對產品的喜愛與否。其實這樣還更容易了解到顧客的需求及偏愛。所以當場銷售員也不必要有壓力，如果有就需要及時調整。

PART

TWO

這時同事請她們坐下，並送上熱茶。我留意到顧客的繩編手鏈已經褪色，於是說：老闆娘，您的手鏈戴了很長時間了吧，已經褪色了，要不我給您重新編織一條。再配兩個精品銅錢，代表財運滾滾。我們編織正常要收25元的，但今天我給您免費編一條。那位老闆娘也挺好說話，並說：給我加兩顆珠子。我說：可以，老闆娘。只是珠子要5元一顆，因為我們都做賬，就沒法送了，不好意思。顧客回答說：那就加吧。等顧客付完錢回來，我就開始編織。

點評：

給顧客看座奉茶，讓顧客可以靜下來挑選。

幫顧客免費編織一條手鏈，獲取顧客的好看，並取得更多交流機會。

PART

THR

在編織的過程中我和他聊了起來：你們都休息啊？她們說：是的，今天難道信息一天。我說：老闆娘，您的髮型好像是剛做的吧？很好看，真有女人味。要好多錢吧？顧客說：不貴，才一百多。這時顧客的朋友也開口了。你的髮型也很好看啊，但是你不笑的時候會更漂亮，嘴巴很性感。顧客還說旁邊同事的相貌一看不咋的，但是越看越有味道。我和同事都要被她們說得臉紅了。我說：老闆娘真會開玩笑，您會看相嗎？她說：不會啦，就是喜歡看別人的相貌，有些時候還看出點水平。我說：老闆娘您的眼光肯定很好，是做什麼生意的？買轉運珠那位說：她有七八個人在為她工作。在外地的工地承包食堂。在這個愉快的氣氛下，手鏈就要編好了。我說老闆娘你的脖子空蕩蕩的，買一條像我一樣的彩金項鏈吧？她說：皮膚太黑，戴起來不好看，平時什麼都不戴，戴了跑到外面去也不安全。編好手鏈後，我對顧客說：這是我的明片，我叫Lucy以後要編手鏈就找我好了。說了這麼多，我還不知道你們的名字呢，我是YP，她是LR。我說：哦，知道了YP，我推薦您您買條彩金鑲鑽的項鏈，去體驗一下，一定很漂亮，再說不買沒關係。就這樣我和他們走到彩金鑲鑽櫃檯。

點評：

抓住機會和顧客開聊，抓住顧客喜歡的話題，讓顧客表達，顧客表達爽了才更容易信任銷售員。這絕對是銷售高手才能掌握的技能。在下表示敬佩。