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如何在團隊中建立信任?

通過一項樣本範圍極其寬廣的職場調研,專家們發現其實「個人能力」是職場影響因子中最不重要的那一個,職場上的TEAM能否高效率、靈感十足地超額完成任務,真正起到關鍵作用的,並不是團隊成員里「有誰」,而是團隊成員之間是「如何合作」的。

接到一項任務,我能不能和鄰桌那個傢伙合作搞定?他/她不能是個笨蛋或刺頭,每個螺絲釘都非常穩固且流暢運轉,機器才能隆隆作響地開工。

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我們總結了21個讓同事在心裡對你破口大罵的辦法,如果你想建立團隊中的信任,那麼請反其道而行之:

1. 有人給你帶來了麻煩,直接去找經理大吐苦水,舉例說明每一次都是對方在搞砸事情;

2. 團隊討論的時候沉默不語,等到最後直接站起來咆哮:「這個方案從頭到尾都是錯的!你們都在想什麼?」

3. 堅持自己在會上提出的每一個觀點,凡是反對者都要噴到他/她懷疑人生;

4. 工作中發現問題立刻提出質疑,刨根問底,不得到滿意的解釋絕不停止;

5. 答應團隊成員的每一個請求,至於能不能按時完成,管他呢;

6. 不越雷池一步,固定任務量之外統統拒絕,對著滿嘴燎泡的主管翻個白眼,組裡完不成任務和我有什麼關係?

7. 千言萬語不如一默,珍視自己掌握信息的價值,絕不和他人分享;

8. 當意外發生,埋頭思考如何補救,不告訴任何人出了問題;

9. 組建屬於自己的小團體,然後在微信群里吐槽團體外的每一個人,包括老闆;

10. 儘力讓自己表現得像團隊中發揮最重要作用的那個人,功勞歸屬及時認領,反正先到先得;

11. 手忙腳亂的時候盡量偷工減料,反正整體呈現效果還是沒差;

12. 不到Deadline絕對不開始做,我是萌萌的拖延症;

13. 無論何時犯錯都不是我的問題,明明是上司沒有交代清楚時間和細節;

14. 領導不三催四請就不作彙報,反正能混過去就混過去,假如發現我昨天摸魚了怎麼辦;

15. 對保潔、門衛和清潔阿姨端起架子翻個白眼,職業分工不同和他們無法交流;

16. 和關係很好的上級在部門會議上大開玩笑,談談昨天一起喝的三箱啤酒在PPT上的靈感閃光;

17. OK,好的,馬上去做。至於你的要求?我沒有聽清楚啊,差不多就行了吧;

18. 發郵件給盆友吐槽老闆的禿頭再配上生動表情包,然後不小心CC了全公司;

19. 不提前告知就直接不來上班,一個月用各種理由遲到八次,早退三回;

20. 下班之後和節假日期間,手機關機微信不回,享受個人隱私空間;

21. 面子大過天,吵架爭執寸步不讓,而且記仇的你會找一切機會報復那個讓你丟臉的人,就算他是隔壁部門的boss也一樣。

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團隊成員之間的合作,最重要的因素是心理安全感,即一個人對冒險的感知,以及他(或她)的隊友對於將要承擔這種風險的反應。拓展訓練里常有一項,是讓你背對團隊成員向後方躺倒,你必須相信、或者至少是假裝相信他們能安全接住你,而當他們真的接住了你,那就是美好的信任開端。

所以想要破壞這種信任,只需要顯得幼稚、無能、任性、自私且沒有大局觀就可以了,而建立團隊成員彼此間的信任,則需要在這個團隊里,沒有那麼一個容易被同事在心裡偷罵的害群之馬。

我猜你絕不想做這樣的人。

那麼,記住這21個辦法,然後,just don』t do that!


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