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創新者的窘境和破壞性創新

「不可思議」之現象

很多發展勢頭良好的大型企業在技術浪潮中卻被不起眼的小公司所顛覆。這個現象引發了一個非常值得思考的問題,為什麼資金和資源實力強的多的大企業的創新能力比不上小企業?《創新者的窘境》一書回答了這個問題,同時也提出了解決的方法。

關於創新的解讀

創新這件事情也可以進一步細分為兩種,一種叫做破壞性創新,一種叫做延續性創新。破壞性創新,一般定位於低端用戶以及零消費用戶,初始的業務帶來的毛利相對較低;而延續性創新則是定位於企業現有的大客戶或者說是高端客戶,以進一步提升利潤。

延續性創新雖然能給企業帶了利潤的增長,破壞性創新則會重塑行業格局。創新型的小企業基於零需求市場,開始創造需求,隨著產品性能的不斷完善,逐步蠶食行業內主流企業的低端客戶、終端客戶,最後亮劍其高端客戶,把大企業徹底擠出市場。

大企業一般在延續性創新上表現比較好,在具有顛覆效果的破壞性創新上反而表現的遠不如小企業。為什麼呢?

歸因

原因其實可以分為內因和外因兩類:

內因主要是由於價值觀和流程。「企業的文化、宗旨或者價值觀是企業發展的結果,而不是原因」。就是說企業的價值觀,源自於過去保障企業成功的那些經驗的積累,企業內已經成型的價值觀,或者說發展宗旨決定了企業的組織流程,或者說資源分配流程。

比如一個看重毛利率的大型企業,主營業務的毛利率高於30%的情況下,員工不會對毛利率僅有15%的業務感興趣;一個追求增長率的公司也會覺得破壞性創新最初所面對的貧瘠的市場如同雞肋,食之無味。因此大部分破壞性的創新的提議只抵達了中層管理人員處,就被扼殺在了搖籃中。偶爾有漏網之魚,被立項執行,卻由於組織固有運作的分配流程,得不到資金和資源的支持,又與現行宗旨不符,最後往往被很快放棄。

外因則是由於企業處在客觀環境中的價值網路中,「資本方+供應商+下游渠道」一同構成了企業的價值網路。而這些價值網路,也決定了企業的內在的成本結構和運營流程,影響了價值觀和流程。如果企業把低利潤率的破壞性創新放到原來的價值網路里,基本都

不適配。就拿渠道來說,原來的習慣的高毛利商品的分銷商可能覺得破壞性創新的產品無利可圖,因而不願意代理和銷售。更重要的是,由於破壞性創新的產品要針對的客戶群也是不同的,現有的渠道可能根本無法協助其抵達目標客戶。

解決之道

原因清楚以後,企業破除創新窘境的解決方式也隨之明晰。

對於內因,企業要針對於破壞性創新的業務去打造新的組織流程。如果把破壞性創新業務放在企業內部來開展,很容易被原來的流程所干預和破壞,所以最好成立一個獨立的組織機構。並組織中根據破壞性創新建立新的流程和價值觀。讓新的組織在新的市場的不斷試錯、快速迭代,儘快盈利。

對於外因,企業則需要為破壞性創新業務構建新的價值網路,尋找更合適的渠道,並帶著合作夥伴們一起成長。

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