工作的真諦就是解決問題

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工作就是解決問題的過程

不管你是剛剛步入職場，正處於「貨比三家」、「騎馬找馬」的不確定階段，沒有什麼方向，也沒有什麼目標，還是你已經在職場上摸爬滾打了一些年頭，每天早出晚歸像陀螺一樣忙忙碌碌，希望哪一天能熬出頭；不管是你整天愁眉苦臉，還是你常常怨聲載道，你都要面對一件事，那就是工作。

除了周末和節假日，我們每天都要去工作，甚至有些人周末和節假日也要堅守在崗位上。工作這件佔據了我們人生一半還多的時間的事情，不僅承載了我們一生的雄心、理想和價值，還關係到我們的財富、地位和人生。不管你願不願意承認，我們一生幸福與否，工作是第一位影響因素！

在工作中，我們會做各種各樣的事情。然而你是否思考過：既然工作如此重要，那麼工作到底是什麼呢？這樣一個看似簡單的問題可能很多人都回答不上來。這個從我們走出校園、參加工作開始就幾乎每天接觸的問題，卻成了一個讓我們迷茫與困惑的大難題。

在任何一家企業，不論他是負責協調與指揮的管理人員，還是負責執行、完成任務的操作人員，工作中遇到問題總是難以避免的，而設法解決這些問題，恰恰就是工作的核心與本質內容。

工作不是執行計劃、完成任務，不是「低頭拉車」賣苦力，不是上司吩咐什麼我們就照章執行，然後就可以心安理得地等著拿工資。

這不能稱其為工作，不過是在應付工作而已。真正的工作，應該是「憑藉個人的能力、經驗、智慧」，解決那些出現在我們工作中的問題，這樣才能讓我們更接近自己的理想和目標。

成功者與失敗者的分水嶺，就在於前者能夠勇敢地解決問題，闖過難關，通向勝利，而後者只能像駝鳥一樣，遇到問題，要麼把頭埋進沙子，對問題視而不見，要麼還沒有努力就已經望而卻步，持觀望態度，甚至指望別人能夠替自己解決問題。

工作中總是有層出不窮的問題和困難，不要習慣性地認為這些問題、困難是屬於上司和老闆的，和我們無關。事實恰恰相反，那正是我們需要做的事情。我們去看看那些高績效的員工，那些靠著某些因素成功的「幸運兒」，他們從來不曾迴避問題，從來不曾懼怕困難。他們總是積極思考，不僅能夠透過表面現象看到問題的本質，更能從中找出有效解決問題的辦法，因此，他們總是能夠克服別人克服不了的困難，解決別人解決不了的問題。

所有的工作都是由大大小小的問題組成的，工作的實質，就是解決這些問題，員工的基本責任也就是解決自己工作中的問題。優秀員工，從來就不會指望著別人替自己解決「我的問題」，而是努力解決好與自己有關的所有問題，包括「我的問題」、同事的問題、上司的問題，當然還有客戶的問題。因此，如果你是一名優秀員工，或者你想成為一名優秀員工，就不要整天為了避免錯誤而躲開問題，不要猶豫，不要遲疑，勇敢地去解決所有的問題吧！

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沒有問題才是最大的問題

在工作中，似乎總有接連不斷的問題出現在我們身邊，等著我們去解決。這些未知的問題總是意味著困難和麻煩，充滿著不確定性，因此總是讓人感到害怕，無法做出決定，害怕出錯誤，不能對後果有效預測，於是很多人就想選擇逃避，不想承擔責任。

那麼，難道這世界上就沒有一份不存在問題的工作嗎？

沒有不存在問題的工作，沒有遇不到問題的企業。有問題其實很正常，這就像人生中會遇到種種麻煩與不測一樣。到目前為止，還沒有聽說過有誰在工作中沒有碰到過問題、什麼事情都一帆風順的人，不管他是公司老總，還是普通員工。

只要我們生活在這個世界上，我們就會遇到問題。解決問題，是我們每個人每天都必須面對的現實。其實從我們還是一個嬰兒的時候起，我們就開始嘗試著解決問題，一步步地學習解決問題：我們解決了用餐具吃飯的問題，解決了學會走路的問題，解決了自己穿衣服的問題，然後，我們又去學校上學，解決學習中的種種問題。

畢業之後，走上工作崗位，也是為了解決問題而來的。我們要解決工作本身的問題，解決和上司、同事們的人際關係問題，並通過工作解決我們自身的生存與發展問題。而遇到問題，能夠認真地思考、研究，尋找各種解決途徑，提升自己的問題解決能力，那些麻煩、困難就會在持續的提升與改進中迎刃而解。

發展會遇到困難和問題，成才會遇到挫折和考驗。有問題才表示有希望，有問題才說明有機會。只要我們敢於正視問題，用心解決問題，就可以求得發展，不斷前進。沒有發現問題，不代表沒有問題，如果你希望沒有問題，試圖迴避問題，那才是最大的問題。

問題總是與個人的成長相伴相隨，正是因為有了問題的存在，才能促進我們不斷地取得成績。如果發現不了問題，我們就少了一份前進的動力。總認為沒有問題的員工，在工作中不會取得突破；總認為沒有問題的管理者註定要失敗。

在很多企業中，很多人看不到問題，更看不到自己的問題。這不單單是因為能力不足，而是他自己從來就沒想看出問題，說得再殘酷一點，就是從來沒有要求自己不斷進步，把工作進一步做好。如果不能反思自己的工作，如果不能發現工作中的問題，如果不能對自己提出更高的要求，這本身就是最大的問題。

任何一項工作，我們都會不可避免地遇到很多的問題，面臨很多的困難，甚至要走很多的彎路。人總是要在不斷磨鍊、不斷積累的過程中才能提高自己，而問題，恰恰是磨鍊一個人、改變一個人、提高一個人的好機會。

問題與成績是並存的，兩者互為條件，相互影響。大到一家企業，小到一個員工，如何看待身邊的問題，將會決定其是成功還是失敗。有問題是正常的，而我們唯一要做的，就是發現問題，解決問題。

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能解決問題才能說明你有價值

職場打拚，靠什麼安身立命？升職加薪，靠什麼脫穎而出？領導倚重，靠什麼平步青雲？一份研究報告給出了一個答案：無論哪一種行業，企業對各級員工解決問題能力的要求佔到總職業要求的25%，遠遠高於對其他能力的需求。解決問題的能力已經成了當今企業在招聘過程中更為看重、更為關注的能力，它才是打開職場大門，讓你安身立命、脫穎而出、平步青雲的「金鑰匙」。

那些善於找方法解決問題的人，才是社會的稀有資源，才是行業的明日之星，即使他們沒有刻意地追求機會，機會也會主動找上門來。

在工作中，誰都難免會遇到這樣那樣的困難和問題。面對難題，優秀的人往往會積極地尋找解決問題的方法，而平庸的人則總會為自己的無能為力尋找借口，逃避責任。最優秀的人，往往是那些最能解決問題的人，他們的成功，實際上就在於他們總是能夠尋找到辦法解決一個又一個的難題。

我們每個人，在公司里存在的作用和必要性就在於：我們能夠通過實際的工作，去解決一個個的問題。個人的作用大小，職位的重要程度，就取決於我們能夠解決多少個這樣的問題，能夠通過解決問題來體現自己多大的價值。我們能夠解決的問題越多，產生的影響越多，你的能力就越大，你的價值就越大。

在現代的職場里，總是一個蘿蔔一個坑。職場里是如果沒有真本事，不能通過解決問題展現你的能力與價值，就找不到自己的坑，那麼，任何蘿蔔很快就會變成蘿蔔乾的！聰明的夏敏從一開始就清醒地意識到了這一點。

有學歷不等於有能力，有能力不等於有解決問題的能力，解決難題方顯英雄本色。那些我們羨慕的成功者，沒有哪一個不具有強大的解決問題的能力。成功青睞的，正是那種勇於解決問題的人。企業需要的，也正是那種能解決問題的人。

職場沉浮，解決問題的能力說了算！一個人的競爭力，來源於他解決問題的能力。一個企業的發展程度，取決於其員工解決問題能力的高低。對於一個員工來說，就算他智商再高，他人際關係再好，如果不能解決實際問題，也是一文不值，不會受到企業的青睞。

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要解決問題，不要成為問題

總是會有一些公司老闆大吐苦水，說自己的員工不稱職、不敬業、不規範、不感恩、不守規則。這些員工，遇到事情一問三不知，遇到麻煩推給別人，不喜歡自己動腦筋，總是想著向老闆要答案。

西方有一句諺語說：「如果你不能成為解決問題的一部分，那麼你就是問題的一部分。」這句話的意思是，如果你是公司的一個員工，在工作中遇到問題，應該挺身而出，成為問題的解決者，而不能把問題留給別人；如果沒有選擇全力以赴，不能為公司解決問題，那麼你的存在本身對公司來說，就是一個需要解決的問題。

很顯然，那些老闆大吐苦水的對象，已經不再是問題的解決者，而是需要公司解決的問題，甚至是難題。不要覺得公司殘忍，不以人為本，對於公司來說，要贏利，要發展，對於個人來說，適者生存永遠是不變的道理，如果你不能解決問題，你就無法為公司增加效益，你就是不能勝任你的崗位。

事實上，當你還有力氣說出「我儘力了」的時候，你根本就沒有盡到力。人的潛力是無限的，總有其他的方法存在，只是你用這樣一句借口，給自己找個台階下，以掩飾你的不夠努力，不夠認真，不夠負責。

面對工作，只有解決問題，拿出成績，才能證明你的能力和價值。千萬不要滿足於「我儘力了」、「沒辦法了」這樣的借口，甚至是謊言。否則你就可能失去生存的基礎，失去發展的舞台，而這一切完全是由於我們不能解決實際問題造成的。

問題就是人生，你的成就與尊嚴就在於迎接挑戰，不畏困難，解決問題。作為公司的一員，在其位謀其職，每個人都應該勇於承擔自己的責任，不能總想著避重就輕，而要敢於面對問題，並全力以赴地解決工作中遇到的問題。

勇士和懦夫其實只是一念之差，結果卻可能是天壤之別。其實一個人無論做什麼事情，都有成功的可能。只要他對那件事具有真正的熱忱、濃厚的興趣，即便要多受些苦也在所不惜，並且能比別人更能解決現實問題。那些只會坐著不動，甘願受旁人指揮，解決不了實際問題的人，是做不出什麼大事情來的。

沒有人會真正地幫助我們解決問題，我們只有對自己的一切負責，我們的問題只能靠我們自己解決。不管是從現實的眼光看，還是從發展的眼光看，職場需要的人才必須具備自我解決問題的能力。如果不具備，我們就有可能成為一個問題，被別人解決掉。

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將問題的壓力變成工作的動力

在工作中，當我們接手一項任務，需要在較短的時間內完成，當一件突如其來的事情，打亂了我們的原定計劃，需要採取緊急措施，及時處理的時候，很多人都會產生一種空前的緊張感。

這種緊張感，就是壓力。毫無疑問，壓力對於正常的工作狀態，肯定有一定的破壞性。如果壓力過大，還會給個人的身心健康帶來損害，降低個人的積極性和工作準確性，錯誤也會頻出，影響工作，甚至給企業帶來巨大損失。

儘管壓力有這樣的破壞性，甚至可以說，壓力就是每個人工作的必然構成部分，但是有壓力未必就是一件壞事。俗話說：有壓力才有動力。反過來說也是一樣，沒有壓力，就會動力不足。只有在壓力面前，我們才會深挖潛能，將潛在的積極性和創造性激發出來，力爭達到最佳效果，這對個人來說絕對是好事。

在工作中，遇到問題，產生壓力，很正常。我們每個人都是一隻在生活的大海里航行的船，工作中的各種壓力就是我們的負擔，這些壓力雖然會讓我們感到勞累、煩躁、厭倦，但它同時也是保證我們前進的動力，如果沒有了這些壓力，我們就會像一支空木桶一樣，很容易被生活的暴風巨浪打翻。

「井無壓力不出油，人無壓力亂飄飄。」生活需要壓力，而且壓力與動力並存，壓力產生動力，沒有壓力就沒有動力，沒有壓力就沒有成績，壓力越大，動力越大，成績越大。在短時間內，在壓力之下，由於目標明確，時間有限，我們的精力往往會更加集中，這不僅能提高我們的工作效率，挖掘我們的潛能，還能提高我們解決問題的能力。

後退沒有出路，前行才有希望。只要有工作，壓力就會存在，它其實是工作中無法迴避的組成部分。面對壓力，頂住壓力，變問題的壓力為解決問題的動力，就成了每個人的日常功課。

從嚴格意義上來說，問題所帶來的壓力，並不是來源於事情本身，而是接受這項任務的人自己產生出來的，是自己在給自己加壓。

一個人的素質和能力，與壓力在自己身上產生的作用息息相關。如果對自己有很清楚的了解，壓力就不是不可對抗的。面對充滿壓力的工作環境，只要我們不斷地學習提高，我們就會有應付壓力的有效方法，我們就會積極主動地干預壓力、化解壓力，提高自身的抗壓能力。

壓力大與小，能不能承受與舒解，最關鍵的還是在於面對壓力時自己的心態如何。面對壓力，首先想到的不應該是放棄。而應該調整心態，換種思考：壓力是提高人的能力水平的有力工具，壓力越大，越能挖掘自己的潛力。今天解決了這個問題，以後再碰到類似的事情，就能夠有所參照，迎刃而解了。壓力即是動力，動力即是壓力。如果你把兩者適當地結合，沒有什麼問題不能解決，沒什麼事不能成功！

————摘自《工作就是解決問題》

來源：網路

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