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中央空調經銷商是什麼時候開始「不務正業」的

每次拜訪渠道,初次見面的寒暄之後必然會步入交換名片的固定環節,一般而言,名片的正面印著經銷商的公司名以及姓名和聯繫方式等信息,而反面則印著他們所經銷的品牌,將現在的名片和幾年前的名片相比,很容易就發現如今名片的品牌牆顯得更加飽滿和豐富,品牌的增多意味著經銷商將雞蛋放進了更多的籃子里,但值得注意的是,經銷商目光盯準的不僅僅是中央空調品牌,還包括了家電品牌,不僅如此,地板、瓷磚、傢具、衛浴等品類也出現了中央空調經銷商的名片上,這難免會讓消費者覺得中央空調經銷商越來越「不務正業」了。

轉型——由上至下的改革

一張小小的名片反映出的只是經銷商求生存的一個縮影,實際上,經銷商也只是一個跟隨者,縮影背後是廠家圍繞著生存發展所做出的轉型,曾幾何時,空調廠家的轉型之路無非兩條。一條是橫向轉型,即跳出空調領域,向同為家電的其他產品跨界。做空調的也開始做冰箱、洗衣機、小家電等,在不脫離家電領域的情況下,就近跨界發展。另一條是縱向轉型,即仍然在製冷空調領域內,從家用空調延伸向中央空調領域。比如說,廠商從家用空調生產製造、經營,延伸到中央空調領域。這種延伸雖然還同在製冷空調領域,但對廠商的要求已經提升了很多。不僅如此,轉型的方式還有很多,多品牌經營是一種、多品類經營是一種、工裝家裝轉換是一種、經營電商是一種、轉型服務商又是一種……

「不務正業」之於零售商

正如上文所述,中央空調經銷商的不務正業淵源已久,可以追溯到國內大部分中央空調經銷商的前身——家用空調經銷商,在家用空調行業,除了空調,不少的經銷商還經營著電視、冰箱、洗衣機等家電產品,多元化的經營模式在家電品牌經銷商身上體現得最為突出,原因在於家電類品牌呈現集群化發展,模式廣,涉及的範圍比較廣,產品線極其豐富,為家用空調經銷商多品類經營創造了可能,再者從消費者的角度看,在選擇價格較為昂貴的產品時,消費者的品牌忠誠度表現得更高,當消費者處於一家集成店中,打包消費的行為發生的概率大大增加。

「不務正業」之於工程商

作為國內最早涉足中央空調行業的經銷商,工程商的經歷明顯要豐富許多,中國市場的飛速發展讓一批工程商迅速積累了雄厚的資本和經驗,但之後工裝項目市場的持續受挫也讓他們對項目市場的熱情持續萎縮,與之相對,零售市場的持續升溫則讓他們看到了這個市場的曙光所在。因此在這樣的大背景下,轉向家裝市場成為了諸多經銷商的選擇,其中不乏完全放棄工裝項目市場的工程商。儘管在大多數人看來,零售市場和項目市場是兩個截然不同的領域,零售商在終端的業務能力要強很多,但事實是,零售市場的業務能力可以通過對業務人員的招聘或培訓以實現飛躍式的增長,而工程商原有的服務水平卻是難以短期內速成的優勢,對於長期專註於大型項目的工程商而言,無論是安裝資質還是安裝水平又或者是施工器材,這都是與身俱來的。


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