拼多多，面對3.5億用戶，你什麼昧良心的錢都敢賺？

文 | 吳雪

「拼多多，拼多多，拼得多，省得多」，說起拼多多，這首改編自《好想你》的洗腦神曲，瞬間就從嘴裡哼起來了。以拼團、低價、幫砍的營銷噱頭，打著「新電商開創者」的口號，拼多多企圖通過「人拉人」的模式，從電商生態圈中分得「一杯羹」。顯然，經過長時間的廣告加推，砸在熱門綜藝、黃金時段的資本，讓拼多多成長為從「一億人都在用的APP」到「三億人都在用的APP」。

拼多多神曲

然而，就是這麼一個如「今日頭條」般爆速成長的拼多多，為了讓自己的錢袋子更鼓，最近竟然開啟了「自我膨脹」模式。給不良商家「放水」，拿客戶利益開涮，做起了那些「擺不上檯面」的生意。

涉黑涉黃 無下限？

有多「擺不上檯面」，堪稱「無下限，無節制」。據記者暗訪調查發現，該電商平台上有不少涉黃、涉暴力且涉違法的商品，包括開刃刀、偽基站設備、摩托車車牌及充氣娃娃等。

一台「4G簡訊SSRP基站設備」價格為4500元，商品介紹顯示這是「2017年最新營銷利器定點簡訊設備，可選擇任意地點，直徑1000米以內免費群發廣告簡訊」。

律師指出，偽基站」是國家明令禁止銷售的。利用2G移動通信的缺陷，通過偽裝成運營商的基站，冒用他人手機號碼強行向用戶手機發送詐騙、廣告推銷等簡訊息。從性質上看，觸犯了《刑法》第一百二十四條第一款「破壞公用電信設施罪」。

不僅如此，違法銷售的還有隻需50元即可定製的摩托車牌；《楚喬傳》破月刀、防身小劍、戶外小刀、兵器鎮宅等管制刀具；宣傳語上寫著「高壓電人防身」的電棍。逛一逛，拼多多，真是應了那句話：「只有想不到，沒有買不到」。而這些產品的用途，去向，全都無法追蹤及監管。

如果說，以上你覺得已足夠「顛覆三觀」，那麼接下來拼多多還將給你「放大招」。拼多多上不少成人用品店商家竟然以「幼女」為噱頭販賣成人娃娃。據不完全統計，打著「幼女」噱頭，使用小女孩面孔的娃娃商品，少說也有百件，甚至有商家為了「拼流量」，竟在圖片上直接標註文字：「噓 13歲」「日本蘿莉」「一線女星」等露骨文案。

「涉黃無下限」的程度，令人髮指。一款名為「雯雅婷」的黃色電游，營銷圖片文案清一色都是後期處理過的「色情圖片」；成人用品店，公開售賣「催情水」，系統還會根據點擊推送「迷幻劑」等字眼。不少人質疑，這些東西，能賣嗎？商家的回復是「不能賣我還在賣」「可以賣就不是違法的」。

既然這麼敷衍了事的回應，小編又要搬出法律了，2017年6月1日起施行的《中華人民共和國網路安全法》規定，任何個人和組織不得利用網路傳播暴力、淫穢色情信息。難道這些你們都裝作「看不見」？

商家明目張胆的背後，不是拼多多故意「放水」？記者從APP首頁進到個人中心，點擊設置，進入商家免費入駐的子菜單。發現成為一名拼多多商家，根本無需任何審核及認證程序：只需創建商品，拍張照片標好價格上傳即可。

坑多多？假多多？

此事一出，拼多多公關第一時間來「滅火」了，高度重視、緊急排查、並啟動全面、系統清理且關閉涉事店鋪，下架違規商品，情節嚴重的店鋪被列入平台「黑名單」。這「馬後炮」的套路，跟之前的快手、今日頭條事後道歉有何分別。

來，感受下這篇公關範文，先裝糊塗：高度重視，緊急排查（不知者無罪，之前我並不知情。），再行動（下架店鋪，都是店家自己亂了規則。），最後，撒個嬌，再示個弱：感謝媒體監督，作為一家成立不到3年的公司，拼多多深知有太多不足。最後，為自己辯個白，表象是「積極處理」，實則是「推卸責任」：違規行為，主要還得有勞各位舉報啊，而且，我們不是沒監管，而是「圖片識別」「AI巡檢技術」不先進，真不怪我們。

繞了這麼一大圈，竟然給自己「洗白了」？廣大網友會買賬嗎？顯然不可能，從大批網友的評論看，拼多多的「罪行」早已成共識。「拼多多，一個專門賣假貨的網站」，「什麼拼多多，分明就是假多多」，「拼多多，三億人都被騙的APP」，一位拼多多買家曾吐槽，100塊的迷你榴槤，買來還是綠色的，放了將近20天終於熟了，結論是好難吃；垃圾應用，通過坑0.01拼團然後退款吸流量的，群里的人一起拼的，結果人家不發貨，過了一個月左右退錢了，從此之後無好感。

商家對拼多多也是怨聲載道，亂扣保證金，商家提現不出錢，錢只能無理由被封凍，投訴沒門啊，內幕很黑很黑。小心入駐；我們是商家，提供的都是清倉貨品，很多同行都從市場上收「垃圾貨」來拼多多銷售！那麼，問題來了，這麼久了，為什麼拼多多就能屹立不倒呢？

爆紅 只是個幌子

有文章指出：一片紅海的電商市場中，拼多多一年從淘寶、京東等巨頭那裡強行搶來8000W+用戶，你敢信？專註於拼團的社交電商平台「拼多多」，自2015年9月上線至今，拿到了用戶數過1億人、月GMV破10億元的佳績。

這些數據是真是假？三大巨頭的電商格局，就因為一個拼多多就改變了？恐怕不是。眾所周知，以9.9包郵、0元購為噱頭的拼多多，背後犧牲的是商品的質量。而且拼多多對標用戶並不是年輕人，而是精打細算的中老年人，「價格大於質量」的消費理念，催生了拼多多部分銷量的增長。

據拼多多買家爆料，在拼多多買來的商品，多數是退不了貨的，退款鏈接給你撤掉，客服多數不在線，能搭理你已算幸運，即便是搭理了你，也不會給你解決任何問題。因此，成交單的背後，是用戶自己消化掉「垃圾商品」。

當然這不是關鍵因素，據曾入駐拼多多的資深商家爆料，拼多多鼓勵商家刷單的潛規則一直存在。網購平台「拼多多」運營人員先鼓勵商戶刷單，公司隨後以刷單、假貨等理由凍結貨款，且扣款金額為歷史銷售額的10倍。有多位入駐拼多多平台的商家反映：賬戶貨款被平台凍結、無法提現，「拼多多」反駁這些商家涉嫌售假、刷單套券等。

而就是這樣一個「套路完買家，套路賣家」的拼多多，在2018年4月11日，剛剛完成騰訊領投，紅杉資本中國跟投，新一輪（C輪）近30億美元的融資，這筆融資使拼多多的估值高達近150億美元。有評論指出，看似強大的拼多多，更多的是虛胖，而不是健康成功。

一邊是拼多多依託微信中的社交實現流量裂變，一邊是消費者對拼多多購物投訴率高達驚人的13%。在「品質為王，口碑為王」的今天，如果拼多多執意罔顧「商業道德」，踐踏「商業倫理」，打著「利益擦邊球」，賺著「昧良心的錢」，即便有騰訊這棵「大樹」罩著，騰訊參股的新零售公司，是否願意向拼多多伸出「橄欖枝」，恐怕也需要「三思而後行」吧。

馬雲曾說，他有時候晚上睡不著覺，擔心什麼東西突然跳出來把阿里給顛覆了。雖說拼多多的出現，讓阿里緊張了一回，但如果拼多多無法擺正經營思路，樹立「道德為本、客戶為上」的經營理念，未來，拼多多的「一席之地」也將不復存在。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！