錘粉變錘黑：堅果Pro2更新系統致聊天記錄丟失 官方回應引爭議

【極度網-科技犬消息】

鎚子的堅果Pro 2手機已經推出了有一段時間了，大部分用戶還是給予這款手機出色的評價，不過現在在網上有網友反映，堅果Pro 2版的微信在5月31日最新的更新之後會導致數據丟失，也就是說更新之後所有的聊天記錄都沒有了。

目前在微博上，有許多網友反映堅果Pro 2手機的微信在5月31日更新之後聊天記錄莫名消失，也無法通過其他的手段搜尋，除此之外，在更新了微信之後登陸堅果Pro 2版本的微信還需要重新登陸，而以往不需要這樣子做。

近日，據網友在黑貓投訴平台反饋，鎚子科技的堅果Pro 2手機自動更新微信App後，導致用戶的微信數據全部消失。鎚子科技客服表示願意賠償一個充電寶作為補償。根據用戶在黑貓投訴平台的描述，鎚子科技在手機內置的應用商店中推送微信App更新，更新時提示App簽名不一致。應用更新後，該用戶發現微信內的重要資料和聊天記錄全部丟失。

目前上述問題解決方式還處於未知狀態，建議使用堅果Pro 2的用戶在更新系統前做好各種備份，以免出現重要文檔或者聊天記錄丟失問題，造成各種不便。

不過，堅果Pro 2在更新系統之前，確實提醒用戶在更新系統前，安裝可能會造成數據都是或者錯誤，詢問用戶是否安裝，如果用戶忽略這個問題，就會出現上述問題，所以在更新系統前一定切記！

原文如下：

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