工作中的口才魅力
《跟馬雲學口才》讀後感
工作中的口才魅力
馬雲口才的精湛是公認的，語言的魅力被馬雲展現得淋漓盡致。
書中整理和收集了馬雲在近幾年來不同場合的精彩演講，詳細地解讀了馬雲演講中成功經驗與技巧。
馬雲說話技巧、說話之道在書中被一一論述：
好的口才需要有用武之地，就是帶著自信說出自己想要講出來，一個人內心的堅定與自信會通過語言表達出來，可以征服很多的人。
自信決定著一個人語言的影響力，更容易地與人溝通被人接納。自信的語言會為一個人平添很多的魅力。
自信是一個人提高說話能力的最大推動力。
最會說話的人，他的語言永遠是言簡意賅。
只有把話真正的說到點子上，才能既不會產生理解上的錯誤，也會讓溝通變得更加順利。
讚美是一種最佳的激勵方式，遠遠勝於嚴格的管理。
一個聰明的管理者並不是利用自己的許可權以命令的方式來提高團隊的業績，他懂得用激勵的辦法讓員工們幹勁十足。
當員工全心全意投入到工作中時，業績自然會直線上升。
說話表現的方式很重要。
太直接的語言有時會是一把殺人的劍，惡語傷人會讓人六月寒。委婉的態度既可以減輕人的心理壓力，也更容易讓人接受！
逆耳的忠言、批評的語言目的不是讓人不舒服，而是希望對方可以接受、可以改變！
語言有時換一種表達方式，可能會收到意想不到的效果。
很多的人在語言的運用中會因為缺乏信念、態度不堅決而造成失敗，這種不果斷、不幹脆的語言大大降低了語言的可信度。
堅定的話語、執著的內心，都是口才發揮的重要元素。
語言是一種藝術，蘊含著豐富的智慧。
語言中流露出的一個人處世哲學與為人的智慧，越是一些不經意的談話越是容易暴露出一個人的才智。
書中將馬雲的說話方式以故事片段的形式展現在讀者面前，讓內容更加的通俗易懂。
在日常的工作中，每天都會遇到不同的消費者，這就需要我們既要懂得客戶，又要懂得商品，一切的工作都需要用口才來實現。
口才是我們與消費者唯一能與之溝通的最佳利器。
銷售工作展現更多的是一種處事的方式。
通過口才促進與消費者交流與溝通，既不讓客戶感覺到是給他推銷產品，要讓他感覺著我們是在幫著解決問題。
通過耐心地回答客戶所關心的問題、他需要幫助的問題，學會用自信來展示自己的業務水平，以積極樂觀心態去面對每一天的工作。
不斷地提高自己，在客戶心中樹立一個信得過的企業形象，創造出更好的業績。
翁巧潔
我想變成一朵向日葵，
開心時向著太陽，
不開心時嗑嗑瓜子
供稿單位丨車商第二營業部
編輯丨邢可嘉
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