王峰對話榮耀趙明：榮耀營銷還要學小米和雷軍

騰訊《一線》作者 王潘

6月8日晚，「王峰十問」繼續進行，火星財經發起人、藍港互動集團創始人王峰對話了榮耀總裁趙明。

在對話中，趙明表示，榮耀在營銷方面要向小米和雷軍學習。「在目前市場上，可能沒有任何一個品牌的互聯網營銷比小米更強，互聯網營銷是小米最強的部分。但是榮耀最強的是產品本身，是產品的品質、質量、性能、體驗等等。市場競爭主要是看誰的長板更長，營銷我們做到盡自己最大的努力就好。」

趙明透露，今年的上半年，榮耀海外業務增長是100%，到現在榮耀在海外的發展都是健康而且高速的。榮耀是以旗艦機開路，代表榮耀品牌的是榮耀8、榮耀9、榮耀10。今年榮耀10在海外的銷量跟榮耀9比，是榮耀9的300%。

趙明還表示，很多中國品牌走向海外時常用的手段，就是用低價佔領市場，但這樣給人的感覺就是，你的品牌永遠升不上去。

以下是二人對話主要內容：

王峰：同樣是發布會上的常客，無論是小米雷軍、鎚子羅永浩、還是你的同事余承東，都比你更為被大眾所熟知，是華為要求幹部不能太高調，還是你個性使然？

趙明：這一方面公司的文化比較低調，也和我的個性有關，另一方面我認為，品牌和產品比個人其實更重要，更值得宣傳，也更值得吸引大眾眼球和引起大眾關注。華為公司的高管包括老余，都是理工男的背景出身，專註於打磨自己的產品和品牌，用產品和品牌去影響用戶，就像這次發布的榮耀play一樣，其實都是產品和技術自帶流量。從公司的整個發展理念也可以看到，我們本身就不是靠嘩眾取寵來取勝的。我們2017年研發投入就達104億歐元占營收的14.9%，超過蘋果，位列全球研發投入排名第六位。我們更擅長用產品說話。

王峰：本周你們發布了一項「很嚇人的技術」，雖然現場演示的遊戲表現確實很驚艷，但很快我們發現，網上開始有這樣一個觀點「GPU Turbo 只是針對少量遊戲做的特別優化，僅僅算是營銷噱頭」。針對這樣的暗諷，你要不要在這裡回應下？

趙明：研發小夥伴要知道這個說法該非常憤怒了。GPU Turbo是一個革命性的圖形處理增強技術，它是基於軟硬體協同和一體化設計，把整個軟硬體的體系做到極致。相當於把GPU裡面的微碼進行調整，跟操作系統融合在一起設計出來的。這一技術是基於我們自家的軟體和硬體開發，暫時其他的晶元平台還無法支持。

目前階段，我們所優化的6款遊戲涉及各個領域和方向，是非常具有代表性的，比如說《王者榮耀》和吃雞遊戲，這兩類大型的對於資源消耗比較大的遊戲我們都能夠勝任，那麼大家可以想像，類似的這類其他遊戲肯定都沒有問題。

所以並非如外界所說的，是只對個別遊戲做特別優化。另外我想強調一點，類似發布會上展示的和友商的PK，用單線程戰勝了多線程，這麼高難度的動作，只有華為和榮耀能做到。如果大家都是在單線程上，那我們不止甩對手一條街，不知道會甩幾條街。

王峰：我查了很多資料，都沒有找到榮耀在整個華為手機業務中的銷售量佔比，方便透露相關數據嗎？且我發現，國內智能手機市場上各家公布的數據不一。

趙明：我去年年中的時候說過，兩年之內不再公布我們的銷售數據。這一方面是為了更專註於做自己的事，也是為了避免跟別人打嘴炮，目前來看我們做到了。其實現在的很多數據報告都可以作為參考，在國內，我們認為賽諾的數據是相對準確的，海外的可以參考GFK的數據。

王峰：榮耀起初的定位是互聯網手機，我想了解一下最初這個定位是基於什麼考慮？我看到任正非去年底在華為內部說，榮耀的銷售不再拘泥於形式，不要過多強調線上、線下。這是否意味著榮耀「互聯網手機」定位的歷史使命已經完成？

趙明：互聯網手機是伴隨移動互聯網的快速發展應勢而生的，它帶來了用戶溝通、品牌體驗、產品研發、營銷效率的全面革新，直到現在，互聯網手機輕資產、快溝通、易購買、高效率的優勢依舊存在。

我們這裡要明確一點，互聯網手機模式不僅僅是渠道模式，更加是一種思維模式和商業模式，單純用渠道來定義或衡量一個品牌是不是互聯網手機品牌，顯然過於片面了。在我看來，線上線下融合的全渠道模式，是互聯網手機不斷進化的一個體現。互聯網手機的核心在於能更快捕捉消費者的需求，然後更快速的去響應與滿足，利用線上和線下融合的方式把效率提升到極致。

榮耀目前在全球範圍內的全部團隊成員不到600人，可以說我們是最有效率的手機品牌。此外，我們的營銷費用也是全行業最低，每年的營銷費用不足總營收的3%。全球不到600人的營銷和銷售人員，可能找不到比榮耀更高效的團隊了，這就是榮耀互聯網手機的魅力。

王峰：對於華為與榮耀兩個品牌，區別和要覆蓋的目標市場到底是怎麼界定的？同時做兩個獨立品牌對於華為的戰略價值分別是什麼？你怎麼評價榮耀手機的同門師兄——以華為品牌直接命名的這個競爭對手？

趙明：感覺是個小坑呢 ，不過在我們內部真不是問題。我們互相學習互相促進，我們向華為學習如何構建品牌、打造產品，華為向榮耀學習如何利用互聯網做營銷，更加貼近年輕人。雙品牌運作中，我們更多看到的是全面滿足消費者的優勢，過去7年，華為+榮耀雙品牌銷量增長了51倍。

華為和榮耀分別滿足不同消費者的要求，用各自面對的不同人群來定位我們這兩個品牌，當然，有一部分產品的用戶可能會有重疊，也有一些產品會在價格、配置上有重疊，因為雙品牌是獨立面向市場的，各自有各自完整的產品序列是很正常的。

榮耀定位是極其鮮明的，就是打造面向年輕人的科技潮品。從市場和消費者的角度來看，華為品牌和榮耀品牌的品牌調性、品牌區隔也越來越明顯。目前，雙品牌運作帶來的市場份額的增加是可以顯而易見的。感受一下榮耀產品調性。

王峰：榮耀手機在互聯網上的聲量，似乎沒有小米手機大，但是我們一看公布出來的銷量卻一點不差。那麼說說你的秘籍？

趙明：我認為在目前市場上，可能沒有任何一個品牌的互聯網營銷比小米更強，互聯網營銷是小米最強的部分。但是榮耀最強的是產品本身，是產品的品質、質量、性能、體驗等等。市場競爭主要是看誰的長板更長，營銷我們做到盡自己最大的努力就好。

其實，榮耀一直是個長跑選手，你會看到，每一年我們都在提升自己，我們和消費者的溝通也在改善，因為用過我們產品的人都說我們的產品好，我們產品的NPS（凈推薦值）一直處於領先的位置，在中國市場，華為、榮耀、蘋果並列第一，NPS達到47%。從長期競爭來講，我們的優勢就體現出來了。當然，在營銷方面我們也要向小米和雷總學習。

王峰：你最近開始不斷強調，AI是榮耀手機的核心戰略。不少人認為，手機廠商提AI，只是為了在同質化競爭中加入新概念進行包裝罷了，噱頭大於實用。對此，你如何回應？

趙明：現在每次海外發布會，媒體還問我magic怎麼不在海外發布。

AI分三層，第一是AI底層的AI算力，榮耀Play、榮耀10、榮耀V10的NPU在人工智慧算力上都是最強的；人工智慧的第2層面是智慧的操作系統，榮耀Magic中我們首次引入了人工智慧的操作系統Magic Live；第3層是應用層，在這個層面我們可以把AI的算力、處理能力和體驗賦能出去，從而改善應用，優化使用體驗。

我們今天可以看到，從榮耀Magic以後，我們在AI的三個層面都開始發力，我們是在三個層面同時發力的手機品牌。從榮耀Magic、榮耀V10以後，幾乎市場上所有的品牌都在蹭我們AI的概念，但是如今榮耀的AI已經走到了AI 2.0時代，在這個方面，我們至少領先其他品牌半年到一年。

我認為人工智慧是手機行業一個跨越發展的契機，在未來是最能夠極大改變手機應用體驗的技術方向。

其實我在榮耀Magic發布的時候就說過，人工智慧的時代，中國有可能領先，但前提是我們首先要打造一個開放、合作的生態關係。榮耀一直堅持「有朋友，有未來」，從目前來看，我們和互聯網公司、服務提供商們並不是一個衝突的關係，而是合作的關係。

榮耀從來沒有去幻想打造一個封閉的生態，什麼都自己做是不行的。不管是共享人工智慧的能力和介面，還是共建人工智慧生態圈，這需要大家都把各自的能力貢獻出來。榮耀希望更多的合作夥伴和互聯網公司意識到，AI對各個行業、對整個產業鏈都是一個巨大的機會，大家應該加入到這種合作的同盟當中來。

王峰：今年四月中旬，華為雲發布了區塊鏈白皮書，並強調只做技術不碰虛擬貨幣，也有傳言華為手機在海外安裝數字貨幣錢包，你是如何理解區塊鏈的？區塊鏈如今這麼熱，榮耀會考慮推出區塊鏈手機或硬體業務嗎？

趙明：有些傳言已經澄清過了，區塊鏈是一項突破性的技術，但相對於AI在手機上的應用還是一個概念。我們目前聚焦於打造AI技術，更看好AI對手機能力的提升，區塊鏈技術也在關注。

真正的區塊鏈手機興起，應該伴隨著用戶真正需求的解決、現實應用的普及。未來如何讓區塊鏈手機在手機現實應用上落地普及，並且產生真正有益消費者的實質性收益，還是需要業界同仁一起做更多的努力和探索。

王峰：有分析認為，榮耀人工智慧引擎對騰訊、百度等互聯網企業有所觸動，涉及互聯網服務入口這一重大核心利益，對他們構成了戰略性的威脅。你是否同意這個說法？

趙明：應該是過度解讀和緊張了。華為/榮耀作為硬體和手機公司，在互聯網服務上與騰訊、阿里巴巴、今日頭條、百度、美團都是合作的關係，我們需要一起努力，共同打造AI的生態系統。

我們不能畫地為牢，而是應該把能力貢獻出來，實現數據和邏輯對接，這樣人工智慧才能提供更好的體驗。如果都是畫地為牢，我的東西你不能碰，我也不開放給你，未來人工智慧的發展會受到很大的阻礙。

王峰：榮耀在海外是否會面臨內外夾擊的局面？你打算如何破局？是會藉助同門華為已有渠道，還是另闢蹊徑？

趙明：榮耀走向全球市場的時候，是獨自去構建自己的能力，獨自面向市場、用戶、渠道和零售，只有把自己的能力夯實，未來才走得更遠和踏實。在整體上來看，榮耀這一次海外戰略應該是從2017年下半年逐漸成型的，先是在集團內部開始討論然後全面實施。

去年12月5日的倫敦發布會，我對外正式公布了榮耀海外三年戰略，也就是到2020年的時候實現全球銷量排名前五，國內銷量和海外銷量是50：50，2017年的時候這個比例是15%，85%的銷量來自於國內。2018年1-5月份海外市場的銷售增速是超過100%。現在，海外佔比超過了20%，今年全年來看可以達到25%或者30%。

我們打頭陣的海外市場是俄羅斯、西歐等國，俄羅斯現在第二了。在海外市場，我們並不懼怕競爭，還是會堅定我們品牌的核心理念，打造屬於年輕人的科技潮品。所以我們的品牌定位和走向市場的方式，絕對不會因為競爭的關係而以低價來佔領市場。

其實這是很多中國品牌走向海外時常用的手段，就是用低價佔領市場，但這樣給人的感覺就是，你的品牌永遠升不上去。

今年的上半年，我們的海外業務增長是100%，到現在榮耀在海外的發展都是健康而且高速的。你會發現一點，榮耀是以旗艦機開路，我們代表榮耀品牌的是榮耀8、榮耀9、榮耀10。

今年榮耀10在海外的銷量跟榮耀9比，是榮耀9的300%。還有很多國家沒有上市。所以目前這個銷量提升是非常快的。我們在海外市場樹立自己的品牌形象是非常清楚的，在旗艦機的品牌帶動下，我們的千元機系列銷量增長更為迅猛。

王峰：你判斷手機行業的大拐點還有多久會到來？

趙明：手機行業的拐點，跟榮耀手機的拐點是兩個概念，我們至少能看到在未來3-5年中，榮耀手機還是會處於一個健康和高速發展的階段。我不贊同拿手機行業類比家電行業或者PC行業。

從全球發展來看，移動通信技術是每隔十年就會有大的升級換代，從4G到5G，一定會帶來革命性的應用體驗，電腦行業反倒是沒有這樣的技術革命的驅動。

十年前的電腦能幹的事情，和十年後能幹的事情，沒有本質的差別，無非都是圖像處理、PC遊戲，它沒有改變人與機器、人與人之間的關係。

但手機不一樣，從2G打電話、發簡訊；到3G能夠上網；4G能夠看視頻、打網路遊戲；每一次通信技術的革新，都會帶來新的應用、新的技術的發展，而最重要的是改變了人與機器、人與人之間的關係，這種關係變化就是融合與連接的實現。虛擬現實應用會越來越普及。到了5G時代，由於通信技術的進步，又會有很多革命性的應用湧現，人與機器、人與人的關係還會發生怎樣的變化，這一切都非常值得期待。

所以我認為所謂的拐點，沒有可對比性。手機每個技術周期都會強制重新刷新一遍，這個是普遍性的，也是手機與PC周期和規律不太一樣的原因。移動通信10年左右一個周期，和建設周期、成熟期、回收期都有關係。

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