工行卡到櫃檯進行銷戶，兩年後卻被告知此卡沒有註銷，是怎麼回事

可以肯定的說，這不是套路，而是一次烏龍事件！問題的根源在於櫃員業務不精，或培訓不到位，誤將銀行卡銷卡等同於銷戶處理，屬於操作失誤。

我們知道，銀行卡只是一種金融性交易的物理介質，它是植根於銀行賬戶之上。但銀行賬戶作為基礎，一個銀行主賬戶不僅可以派生出多個子賬戶，如銀行卡活期存款、定期存款、理財產品、基金和貴金屬等子賬戶，而且還可以載入不止一張銀行卡，比如銀行卡的主卡和附屬卡。因此，當櫃員選擇銷卡操作時，銀行卡是銷了，但其生根的賬戶依然存在，斬草並未除根。

兩種操作在外表形式上卻沒有太大區別，特別是對業外人士來說。實操中，仍然是櫃員會收回銀行卡，並對銀行卡作切角作廢處理，將卡內剩餘資金支取給持卡人，並返還客戶銷卡回執。這在形式上幾乎與銷戶操作一模一樣，持卡人很難察覺。

銷卡未銷戶可能會給持卡人帶來一定經濟損失及其他妨害。我們知道，銀行卡的年費和小額賬戶管理費是按照賬戶扣收的，而不是按照銀行卡扣收。所以，即使銷掉了銀行卡，假設此卡沒有享受「雙免」福利，則會產生每年10元年費；如果日均餘額低於500的，每個季度還會有3元小額賬戶管理費。這樣一來2年至少產生44元費用。在2016年12月1日央行實施「一行一人一戶」新規後，由於舊賬戶並未銷戶，也因此不能在工商銀行任何一個網點開立新的一類賬戶，可能會給客戶帶來資金結算的不便。當然還包括銀行個人隱私信息泄漏的風險等。

就此次事件來說，事實清楚，證據確鑿，全部責任應該由銀行承擔。當然，問題也沒有必要過於放大，上崗上線，因為銀行在查清事實後，因此給客戶造成的經濟損失是肯定會免掉的，賠禮道歉，立刻整改也會有的。由於業務不精，受到行政和經濟處罰的櫃員，也因此又上了一課

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