驅動快消品行業新增長的隱形數字化戰略

作者簡介：Brent Tisdale，SEEBURGER多渠道銷售副總裁，在零售、快消、離散製造行業的簡化複雜業務流程領域擁有30年經驗。Brent曾就職於世界知名企業IBM和GE，在GE任職期間獲得了六西格瑪綠帶，對業務流程帶來的挑戰和集成方式有深入見解。Brent還是橄欖球1979假日冠軍杯的聯合隊長。

前言

可想而知，2018年快速消費品（CPG）企業都在尋找增加收益的辦法。德勤（Deloitte）2018年消費品行業前景報告中稱「消費品企業快速適應發展，具備創新戰略，能夠驅動品牌增長而在市場中脫穎而出是成功的關鍵。」

CPG企業要想增加收益需在得天獨厚的條件下把握機遇，這點從美國的CPG市場增長中可見一斑：強大的勞動力市場，整體收入水平的增加以及低通脹都在一定程度上促進了消費。實際上，德勤調查數據顯示，2018年CPG產品的線上銷售額將增長350%，達到360億美元，明顯高於2013年的80億美元。

然而，CPG行業的營銷增勢也面臨諸多障礙和挑戰。比如，由於消費品味的轉變，全國性品牌在自有品牌的衝擊下銷量有所下降。零售商在線下實體店同時增加自有品牌和全國性品牌，並把他們分門別類進行出售，這也讓亞馬遜的自有品牌戰略承擔不小壓力，旗下自有品牌（如Echo和Kindle等）的銷量也會受到一定影響。

這些障礙和挑戰懸而未決，依據德勤2018年報告，CPG企業正在部署貫穿整條價值鏈的增長策略，其中包括計劃、採購、製造和銷售等商業活動。但不僅僅局限於此，增長策略還包含抓住市場機遇、快速產品創新、區域擴張、合併和收購以及數字化業務優化消費者體驗等。

要快速實施這些增長策略並使其充分發揮效力，需要集成技術作為強力的後盾支持。沒有恰當的集成基礎，核心業務流程和相關係統及人員就無法在正確的時間正確的地點接收到正確的數據，這會對核心業務造成重大影響，桎梏增長策略的實施，例如：

抓住新興市場機遇策略

挑戰：在很多情況下IT基礎設施不穩定，技術陳舊或IT人員缺乏經驗，這些都會影響持續的、安全的、準確的業務數據（如採購或發票等數據）交換，從而錯失市場機遇，導致業務失敗。

集成優勢：集成技術適用於任何IT環境，可確保正確的數據在正確的時間和正確的地點被正確的對象接收。

快速產品創新策略

挑戰：產品的設計流程分散，數據的創建、共享和存儲通常位於多個地點，搜索數據耗費很多時間，協作效率低。而且，設計文檔通常規格較大，與外部夥伴不安全的交互也會對知識產權造成風險。

集成優勢：集成技術可使各種類型的文件進行跨地點安全交互，支持數據的集中管理和共享，提升協作和創新效率。

合併和收購策略

挑戰：將所有分支機構系統整合成一個核心系統耗費大量的時間（耗時幾個月甚至幾年）和成本（花費上百萬）。如果複雜的系統遷移失敗，企業的合併和收購計劃也會承擔風險，而且對接新的貿易夥伴也需要時間和人力。

集成優勢：集成技術可將所有分支機構的系統通過核心平台與母公司的系統進行對接，靈活性強，節省遷移時間，持續降低成本，讓每個分支機構獨立維持運營，支持總部的戰略目標，而且，可快速對接所有貿易夥伴，不管其擁有什麼樣的EDI能力。

數字化業務策略

挑戰：創建數字化移動端銷售渠道需要大幅度增加基礎設施的複雜性並聘用專業技術人員。要讓遺留系統滿足內部和外部的API請求也需要很長的開發時間或增加一些專業軟體模塊。最重要的是，孤立的系統會導致數據丟失，糟糕的服務水平會帶來糟糕的銷售業績並且無法滿足移動端消費者和傳統零售商對產品的需求。

集成優勢：集成技術通用性強，一個工具便可快速創建與移動平台的實時對接，輕鬆使用API對接遺留系統，簡化傳統EDI的批處理方式，滿足內部和外部的客戶需求和產品交付需求，實現簡化、優化、標準化的業務流程。

綜上所述可以看出，集成技術整合複雜多樣的業務流程，將準確的數據在準確的時間和地點交付給準確的對象，滿足關鍵業務需求，這對於支持CPG行業的商業增長策略起著非常重要的作用。不幸的是，許多CPG企業仍然擁有很多令人絕望的並不能滿足需求的中間件平台，這些平台複雜性高，響應遲緩，成本高昂。也許更新中間件軟體使其強大和現代化才能助力CPG行業的戰略增長。

SEEBURGER Business Integration Suite (BIS)可滿足CPG行業的集成和增長需求。BIS是內部研發、功能全面、無第三方插件的混合集成平台（HIP），一站式服務滿足所有集成場景如API，EAI，MFT和B2B，支持雲服務，本地實施和混合實施，可幫助CPG企業優化價值鏈，快速實現增長策略，輕鬆迎接技術挑戰。

本文版權歸SEEBURGER AG所有

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