劉強東：這輩子只做兩件事

618年中購物節期間，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東接受媒體採訪時提到，一輩子只想做兩件事情：一件是以物流為載體的供應鏈業務，包含金融、保險、汽車、房產、健康等；第二件是持續提升京東的技術能力。

兩件事情的共同點在於任何一件都需要花費10年、20年的時間，需要1000億甚至幾千億的投入才能把它做成。而一旦做成，不僅能成為一家企業的核心競爭力，也能為行業和社會創造價值。

劉強東說，一年、半年就能夠做成的事情，從來都不是核心競爭力，因為你半年做成，別人也一定能半年做成。只有做一件事情需要20年的時間，才能幫企業構築核心競爭力，因為大部分人是沒有20年的耐心，這也是企業家精神的體現。

圍繞上述兩件事情，劉強東提到，未來京東會把物流成本降到3%以下，這也是京東一直在無人倉、無人駕駛卡車、無人配送站、無人機、配送機器人技術陸續投入的原因。

技術也將成為京東未來的增長點。現階段京東的增長主要來自健康、醫療、汽車、房產、服務等新品類的增長，以及對外賦能和物流、技術等新業務的增長。但是兩到三年之後，京東會進入第三階段的增長，主要是以技術拉動和對外賦能作為核心的增長推動點。

目前，京東除了傳統的互聯網企業技術，比如人工智慧、雲計算、大數據之外，也將大量精力投入到硬體技術，預計5到8年之後，硬體技術會為集團貢獻收入。

今年以來，京東一直在推動無界零售戰略，劉強東認為無界零售的核心是供應鏈一體化。京東將供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成一個系統，對品牌方而言，無論線上渠道還是線下渠道，背後是同一套供應體系；對整個零售業態而言，無論是連鎖店、便利店、夫妻店背後都是相同的供應鏈體系。

劉強東說，前十年京東專註布局覆蓋全國的物流體系或供應鏈體系，下一個十年就是把這一套體系對外輸出，成為一家全球化的物流和供應鏈企業。

對於現階段很火的社交電商概念，劉強東認為，傳統電商還是社交電商，背後的邏輯是一樣的，那就是用品質和品牌贏得消費者。

京東目前10%以上的銷售額來自社交平台，同時還在社交電商領域持續布局。除拼購外，京東內部有十幾支團隊都在圍繞微信生態圈打造社交電商，比如京東推出了「一起有局」，可以用微信小程序約朋友一起看電影、吃飯、旅遊、春遊，把社交和消費結合起來。

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