「新零售」落入陷阱的創業者，社交新零售正在彌補失去的流量紅利
小研究（第8期）：【新零售】落入陷阱的創業者，是否看見社交新零售正在彌補那些失去的流量紅利
在所有人的預想中，2018年應該是新零售的元年，可怎麼快到6月份了，這個主流似乎都和這個元年沒什麼關係了，所有的媒體、輿論的焦點都在區塊鏈上了，凡事必談區塊鏈，尤其是創業的主流群體，做什麼都是在做區塊鏈。
我們依然沒有看到區塊鏈的未來，反而新零售在很多領域都已經越過了發展的初級階段，走上正軌，甚至很多公司都爆發了巨大的威力。
還記得在2017年10月的時候，吳曉波老師在杭州舉辦了轉型之戰新零售大課，開課當天，850人的會場，擠進了1200多人，場面非常火爆。13場主題演講和1場論壇對話來論辯新零售，在2天共15個小時里，台上台下吵得不可開交，最終還是沒有能夠達成「有無新零售」「什麼是新零售」的共識。
其實到現在，人們也無法給新零售一個準確的定義，所以今天我們從幾個應用場景出發，來探討最適合新零售的幾個場景，融入這些場景，也就掌握了新零售的要義。
一、新零售產生的兩大要素
1、流量紅利的終結
很多人說新零售是大家造出來的炒作的概念，每一兩年都有那麼一個概念被炒起來。普通用戶簡單的理解市場行為，這個理解是沒有多大瑕疵的。但真正從事這個行業的人不應該只看到淺層次的市場行為，更多的應該去看清這個商業邏輯。
當互聯網發展到2016年的時候，我們明顯的發現，線上的獲客成本幾乎和線下持平了，如果操作的不好，營銷做的不好，獲客成本已經遠遠高於線下。當這個現象沒有被大面積詬病的時候，互聯網的從業者是不相信這個事實的，他們寧願相信是人的問題，請到更牛逼的人這事就搞定了。
可幾波人換下來，大家發現確實很難，線上獲客成本已經不能把控了。對於創業者而言，更是如此，需要找到新的出路。於是大家把目光聚焦在了線下，互聯網、電商的流量紅利徹底結束了，和線下商業競爭的殺手鐧已經不存在了，此時的線下商業在多方面的衝擊下，也已經苦不堪言，於是雙方的想法不謀而合，就有了這麼一個新物種。
2、消費升級
討論中產階級，中產階級有多少，這個市場有多大，在現實中已經沒有了太多的意義，無論中產有多少，我們最後都會發現，我們僅僅需要的是消費升級，而不是中產階級群體。
無產的人正在消費升級，真正的中產階級在消費升級，還有一群低收入群里也在努力過著中產的生活。大學生有多少中產，月光族有多少中產，因此我們在分析消費升級的時候，要明確，它和中產的關聯度有多高。
消費升級的群體，從來都不用擔心人太少，而是群體太多，一時間體驗服務做差了怎麼辦？它幾乎會覆蓋整個90後群體，大部分80後和70後，同時新生代的00後也會成為消費升級的主導。
二、生鮮新零售
阿里扶持盒馬鮮生、易果生鮮；騰訊持續投資每日優鮮平台；京東、蘇寧、順豐也都紛紛在生鮮領域開始新零售布局，超級物種、7Fresh、蘇先生等，這些都是從生鮮領域入手。
生鮮領域是最能體驗新零售特徵的，能夠提供客單價高的產品，符合消費升級的理念，更好的實體體驗，天然的聚客能力，線上強有力的運營能力，場景消費的能力。
也就是前段時間每日優鮮合伙人徐曉輝先生說的，人、貨、場，三者必備，新零售就誕生了。
三、無人新零售
這個階段談無人新零售，似乎有點事後諸葛亮的味道，但我要說的並不是無人新零售團滅的事，而是這個消費場景的問題。
這個市場非常大，消費場景確實存在。大多聚焦在公共場地，商務辦公寫字樓、商場、地鐵站、飛機場等地方，甚至還有些無人超市，重點就是寫字樓里。
無人零售的痛點是什麼呢？現在來看，很明顯，就是破損率，這是用傳統的商超概念來說，簡單點理解就是遺失率，很多人拿了東西不付錢，這種無人監督的場景消費，一定會出現這種狀況，而且大家都想到了，只是弱化了它的影響力。
四、共享新零售
關於共享，不可以說團滅。因為共享經濟還只是個開端，共享單車，共享打車，這兩個案例不能說明團滅，是市場競爭的必然結果，互聯網的世界裡，一個行業，只存在雙寡頭和寡頭，其他的都是墊腳石。
就拿共享單車來說，它的消費場景也是有的，而且還是剛需。可巨大的成本，超高的破損率，讓盈利成為了想像。但從另一個角度來看，它對整個社會的影響非常巨大，滴滴把那些打車族引入了移動互聯網，讓他們習慣手機支付。而共享單車，卻將學生群體，公交地鐵族，騎行族等，引入移動互聯網，習慣手機支付。
就這一點來說，貢獻不可泯滅，至於新四大發明，這就太自戀了，影響力遠遠不足，對人類文明的長期發展還看不到有多大貢獻。
五、社交新零售
前面長篇大論，現在回歸重點，在新零售下無成本的社交心零售是如何流量爆棚，銷量暴增的？
先看拼多多，在拼多多的那份引爆社交媒體的報表沒發布之前，雖然關注過這個平台，但從來沒有在裡面買過東西，也沒有想到它的報表能夠如此華麗。一句話的重點，足以引起所有人的好奇，「日訂單量已經超過京東」，這個點實在太有吸引力了，於是在社交媒體上迅速引爆。
京東可是電商行業的雙巨頭之一，日訂單量超過京東，不說市值，不談金額，就一個數量，已經證明了它的價值。拼多多，以拼團的商業模式迅速發展，拼團的雛形就是8年前的團購，邏輯很簡單，買的人越多，價格越低。
而拼多多很好的利用了微信這個平台，線上拼團，讓用消費者動參與，主動傳播，主動拉人。一個在其他平台賣200元的產品，在這裡，單買還是200，但拼單很可能只需要100元，這個時候你會怎麼做呢？
很多產品夠兩個人就可以算拼團成功，就能享受這個價格，發朋友圈，找個人一起買是很快的事。同時還可以直接參与別人的拼團，速度非常之快。很多產品的銷量都在幾十萬件，甚至上百萬件。
拼多多只是做了一個創新，把規則定清楚，傳播由消費者來，拼團數量巨大，商家大批量定製，又可以降低產品成本，平台也能收取一定費用，三方獲利。其實它的本質就是玩了一把大規模批量定製，用社交新零售的思維去玩了一把而已。
核心是調動消費者的主動傳播性，每一位消費者後面都有一群人，拼單雙方獲益，傳播就不是問題。同時調動商家積極性，大批量定製，回款速度快，規模盈利比個體盈利更有吸引力。
還有一個，也是今年的一匹黑馬，趣頭條，這家公司用了不到兩年的時間，讓公司市值超過16億美元。
趣頭條是一家類似於今日頭條的資訊類APP，在今日頭條如此中天的今天，它以其獨特的商業模式獲得了市場的認可。它的這種商業模式叫收徒制，師父帶領徒弟一起看資訊。
當你把資訊分享出去的時候，如果有人點擊看了資訊，他就成了你的徒弟，在不斷的分享中，你會有很多徒弟，而且，這些徒弟看了內容，師父就會有收入，話說在趣頭條上，有很多人的月收入已經在五六萬了。
他們要做的事很簡單，把自己喜歡的人內容分享出去，到朋友圈、微博等等地方，有人想看的地方。
於是趣頭條只是制定了簡單的規則，吸引用戶主動的去分享傳播，分享出去就有機會賺錢，更何況是自己可以選擇什麼樣的內容分享。
拼多多和趣頭條在不同的行業，是不同的產品，相同的是，他們都充分的利用了社交電商，本質上都是給了用戶利益，激發用戶主動傳播，只有主動傳播才能獲取這種利益。
這也叫裂變，社交裂變，用一小批人作為觸發點，然後迅速裂變，整個流程簡單，用戶容易操作。
之前我們一談社交電商，人們就覺得是微商，微商僅僅只是社交電商的一部分，社交電商的重點在於激發用戶的主動傳播，在於零售。新零售的包含兩部分的內容，標準品和非標準品。
社交新零售玩的就是標準品，當然非標準品也能玩，只是難度會稍微大一些。拼團屬於標準品，師徒值也屬於標準品，既定規則下的零售。而這僅僅只是社交新零售的開始，只要你有創意，會玩，任何行業都可以搭上社交新零售的快車。
【新書首發】
書名：《新零售：電商創業陷阱》
作者：賀關武，九點學社創始人，財經作家，著有暢銷書《電商，這麼玩才有未來》《社交電商：運營策略、技巧與實操》；
這是我的第三本新書《新零售：電商創業陷阱》，保持兩年左右的時間寫一本新書，把自己工作中的實踐經驗，觀察思考等，系統輸出，參與更有機會加入我的新零售讀書會。參與方式：打開淘寶眾籌，搜索「新零售」即可！
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