南京萬達茂總經理離世背後，講述在萬達工作到底什麼狀態
上周朋友圈幾乎被萬達新聞刷屏，不是什麼利好消息。對一個曾經供職過萬達的商業人來說，新聞多少有些悲涼。南京萬達茂分公司總經理徐毓意外墜樓身亡，到現在具體死因不明。
據傳出事當天工作會開到一半，徐總合上本子，說今天這個會我不開了，我不幹了，接著就起身離開會議室。隨後失蹤在單位監控中，直到第二天警方通知其家屬在萬達茂不遠處的一處建築工地發現徐總遺體。事件經歷一周的醞釀發酵，外界報道不一，但大部分輿論指向徐總因為工作壓力大而一時崩潰自殺。雖然萬達官方公布了聲明，但依然難抵商業人的關注和討論，越發讓人感概萬千。
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這幾天與曾經萬達同事的討論，大家一致覺得應該還原事故發生當天會議情景，為什麼會開到一半徐總突然說不幹了。是不是會議上又被問責？還是又一次地血雨腥風咆哮拍桌子？當然這些只是根據我們過往經歷的猜測。也是感同身受徐總的壓力，所以大家不免更加惋惜和心痛。在萬達工作，誰沒有過開會被罵的經歷呢！誰沒有過因為模塊化亮紅燈而焦慮無助的經歷呢！誰沒有過半夜關上電腦內心生出凄涼的經歷呢！
總是有久聞萬達「盛名」的朋友問我：「在萬達工作真的壓力很大嗎？」「萬達開會真的會罵人嗎？」「萬達人都加班到半夜嗎？」……也看到知乎上針對這次新聞，提問的在萬達不能佛系工作嗎？也有人不解，壓力大辭職就行了啊，何必在意？
所以今天，我特別想寫寫我在萬達工作的一些片段。其實我在萬達工作不滿1年，也沒有全程參與任何籌備店開業的緊張，所以關於萬達工作壓力到底有多大，我並不能算是資深的解題人。但因為責任心的驅使，在萬達工作期間依然壓力爆表。現在離開了4年，因為徐總的事件回憶起過往壓力的心情依然有些沉重。
先給大家看一張我在離開萬達商業以後總結的加班記錄：
而這些加班背後又有什麼樣的故事呢？
我又翻了翻當年的朋友圈內容：
萬達的管理風格以結果為導向。身為推广部門，所有事情都是走在前面且時間結點要求非常苛刻。很簡單的事情，準備工作完不成，已經宣傳出去的活動就無法如期開展，更無法面對看了廣告而來的消費者。為此我在賣場罵哭過供應商，老實巴交的大男人一邊抹著眼淚一邊向我道歉不能在營業前完成店內美陳裝飾。我心裡是知道的，頭天夜裡因為施工條件影響了工作進度。但無法如期完成工作確是事實，影響的不止我的工作業績，更影響著店面的形象這是沒有理由原諒的。
與時間賽跑的爭奪戰中，顧不上寒暄和休息
關於領導罵人這事，我在面試萬達時就有朋友給我警告說：在萬達工作，經常被罵的沒有人格。領導急了什麼髒話都罵！先開始不以為然，就像很多沒有在萬達工作過的朋友想法一樣，有什麼大不了的至於罵髒話？
而我加入萬達正式工作的第一天，就趕上部門經理例會。當時坐我旁邊的另外部門負責人特意給我打預防針說：「一會兒開會領導會罵人，你別害怕！大家每個人都被罵過，主要是為了工作，領導壓力也大，習慣了就好。」也確實在她給我打了預防針之後的半個小時，我就見識了萬達咆哮式的管理方式。那位帥帥的老總，笑起來如此燦爛又迷人，罵起人來又是不容分說沒有情面。工作完成不出色是絕對逃不過一頓罵的，但被罵之後大家又會齊心協力的解決問題。這種感覺很像大家長看到自己的孩子犯錯了，不由分說一通教育，目的是有錯在家裡改正，這樣孩子在外面還是好孩子。領導雖然罵的殘忍，但保護著自己的員工時又讓人很有安全感。
打開內部通訊系統，電腦瞬間癱瘓。
對話框多到系統反應不過來。
外界形容萬達的員工就是一顆螺絲釘，各司其職的做自己本職工作。這個形容也算貼切。而確保大家能各司其職地順暢工作的機制，就是背後嚴謹的工作流程和規範的工作手冊。這麼說吧，我在離開萬達入職下一家公司初期，出差前一直催著直管領導完成出差OA的審批。領導特別不解問我：為什麼一直催他批OA，出差回來再提報都可以啊！我特別不解地回問他：出差回來再批，就流程滯後了啊！這樣不屬於違規操作嗎？這就是萬達給我的「後遺症」，很長一段時間對於新公司的「流程滯後」特沒有安全感。我把這事說給萬達前同事，他們哈哈大笑表示感同身受。身在萬達體系內，對於苛刻的流程規範頭痛不已，事無巨細地要按規定完成相關工作，晚了錯了少了都直接影響工作考核，而且還是連帶責任。不止你，還有你的直管領導，你直管領導的領導……所以在萬達工作用「步步驚心」形容也不為過。但只有離開之後又回望，才發現這種嚴苛其實也是一種保護，免於流程不規範造成失誤。
也是這種嚴苛的管理模式，造成公司似乎沒有什麼人情味兒。大家忙著低頭幹活，忙著算時間算業績，忙著走了一波同事又來一波，所以根本無暇顧及人情往來。
最給我觸動的一件事是當時集團和我對接工作彙報的同事，頭一天晚上我倆剛剛通過電話，催我儘快提交他剛下發的文件。而我則是和他軟硬兼施爭取更多準備時間，好話說盡發現不管用便不自覺地吵了起來。一方堅持不管多晚必須當天提交，另一方則是前面作業還沒完成，今天肯定沒有精力做新的。僵持不下地拉鋸半天，不歡而散地掛了電話。第二天一早提交了文件之後，對方的RTX（萬達內部通訊系統）卻遲遲沒有上線。等到中午依然沒有動靜，我還和同事抱怨說：XX昨晚催我那麼急，今天可倒好，根本不來上班！也不知道到底著不著急。同事看著我愕然不語，沉默半天和我說：你不知道他昨晚在家裡猝死了么？換我愕然不語……整個下午都無法相信這是真的，和幾個同事確認之後才勉強接受。一個幾小時前還在和你因為催作業而爭執的同事，就這麼默默地走了……而一切工作卻還在繼續，好像一顆流星划過，看到的人一聲嘆息，不知道的人好像什麼都沒發生。大概也是從那時起吧，我第一次有了珍愛生命，工作不是全部的嘆息。
數不清有多少不眠的加班夜晚
似乎我認識的很多萬達人，都有這樣的嘆息。一邊無休止地加班，一邊開導自己和身邊同事：工作不是全部，看開些。但又有多少人能真的看開呢？至少我在萬達工作期間，說不上因為壓力還是睡眠不足，導致非常嚴重的生理紊亂。而且嚴重地精神衰弱，手機一響就莫明緊張，害怕又出什麼問題了。所以看到徐總的新聞，總覺得那種絕望能夠感同身受幾分，因此老萬達人才格外惋惜。看著籌備期的商場，好像自己孩子一樣慢慢出落得亭亭玉立，所要經歷的艱難比我前述要多出百倍。只有責任心很強的家長，面對孩子的成長才會格外投入到忘我。這裡Flora不妄自揣測悲劇發生的原因，畢竟逝者已逝，希望她在天堂再無指標和問責。
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