徒步送件的順豐:你做不到的,別人卻做到了,這就是成功的秘訣!
順豐小哥又在網路上刷了屏,這一次,是「青島順豐小哥徒步送快遞」。
6月9日至10日,上海合作組織元首理事會第十八次會議在山東青島隆重舉行。出於安全原因,峰會期間青島區五個行政區兩輪、三輪電動車禁止上路。
可能多數人覺得對自己的日常生活影響不大,但放在快遞行業,這就是前所未有的考驗。機動車輛是日常收派件最得力的交通工具,沒有了它,等於失去了半條腿,這也是其他快遞同行大都「休假」的原因,但順豐例外。
為盡量減少對客戶的影響,青島區小哥採取徒步的方式為客戶派送快件。
容量有限的摺疊小推車、平板車、拉杆包,成為了小哥此時唯一的工具,高強度、長距離更是考驗。
一場辦法總比困難多的較量,
一路奔跑的順豐時刻!
上一次順豐刷屏,是因為工作服。
順豐被曝出「奢侈」到為員工定製Nike牌工作服!
這套工作服價值2000多
兩肩配有反光貼條,增進送貨的安全性,還防風、防潑水、透氣以及輕量化等系列功能。
白色同在Nike官網賣2099元。
工服一發下來,在順豐內部引起轟動。
網友稱 「王衛這件事做得挺漂亮,帥到又想騙我去送快遞......」
據悉,此次順豐對耐克工服的採購金額超過了1個億人民幣。
無論是谷歌、西南航空、通用電氣,還是華為和海底撈這類管理標杆企業,包括我們今天提到的順豐;其中的管理都包含一條規律:那就是如何重視人性。
順豐總裁王衛曾在一次演講中說:
「對於管理幾十萬人的公司,我沒有特別獨到之處,只是將管理回歸到人性的本質上來。」
面對越來越多的90、95後新生代員工,舊式的約束型管理、激勵方式早已不適用。用扣工資、定績效、各種規章制度來管理的,都不如靠貼合人性的福利、關懷來驅動。
有個富豪和員工吃飯,結束後,和每個人都要握手,甚至是牆角的服務員。
這個人是李嘉誠。
幾年前,俏江南的回鍋油事件。
有記者卧底在俏江南餐廳後發文:俏江南用吃剩的回鍋油做飯。
牛逼的俏江南當時說了兩點:
第一,這個事從來沒發生過;
第二,我們做回鍋油就是只給自己員工吃,不給顧客吃。
員工就該吃回鍋油?
這樣的公關行為,暴露出俏江南對員工的不尊重。
你不尊重我,我幹嘛認真幹活?
後來俏江南上市失敗,接連關閉數家門店,不能說和員工無歸屬感沒有關係。
心裏面有我,真的那麼重要嗎?
至少,老闆心裡有「我」的企業,會走得更遠。
勞資關係只能談錢,「心裡有我」就可以談情。為錢工作,員工只是完成任務;帶情工作,才會捨身賣命。
所以,老闆「心裡有我」很重要。
因為老闆心裡有員工,所以順豐員工和其他公司員工不同,尤其敬業,尤其拚命。
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