千萬不要相信」人性「！

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先來看幾個故事：

1

據說盜墓一般要兩個人，比如打一個洞，其中一人下去取珠寶玉器，另一人上面用繩子繫上來，但一開始，經常發生了拉繩人見財起異拋棄下面同夥而去的事。於是演變為盜墓團伙以父子居多，但也發生了兒子扔下墓里親爹的事。最後行成行規：兒子下去取貨，老子上面拉繩子，就再沒出現過把人落在墓坑的事。如果這算是制度建設的鼻祖，那麼不妨以賊為師。

2

德國有習慣，前面的人喜歡幫別人扶門，有人說德國民眾天生素質就高，其實也不盡然。真正的原因是聯邦德國成立後，政府制定了一套規則，比如德國有法律規定，關門時不小心把人撞了，你得無條件賠償，還得幫人醫治。這些規定都很具體，操作性很強。還有遵守交通規則、按秩序排隊等等，隨著時間的推移，這些良好的行為就變成了習慣，這個社會就變得文明起來了。

3

有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。於是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生腐敗，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙障氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴裡全是涼的。

最後想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。同樣是七個人，不同的分配製度，就會有不同的風氣。

4

二戰期間，美國空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來說，每一千個跳傘的士兵中會有一個因為降落傘不合格而喪命。軍方要求廠家必須讓合格率達到100%才行。廠家負責人說他們竭盡全力了，99.9%已是極限，除非出現奇蹟。軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查制度，每次交貨前從降落傘中隨機挑出幾個，讓廠家負責人親自跳傘檢測。從此，奇蹟出現了，降落傘的合格率達到了百分之百。

5

有一段時間，英國政府僱傭私人船隻運送犯人，按照裝船的人數付費，多運多賺錢。很快弊端出現了：罪犯的死亡率非常之高。政府官員絞盡腦汁想降低罪犯運輸過程中的死亡率，包括派官員上船監督，限制裝船數量等等，卻都實施不下去。

最後，他們終於找到了一勞永逸的辦法，就是將付款方式變換了一下：由根據上船的人數付費改為根據下船的人數付費。船東只有將人活著送達澳洲，才能賺到運送費用。

新政策一出爐，罪犯死亡率立竿見影地降到了百分之一左右。後來船東為了提高生存率還在船上配備了醫生。

6

某日本高級酒店，檢測客房抽水馬桶是否清潔的標準是：由清潔工自己從馬桶中舀一杯水喝一口。可以想像，這樣的馬桶會幹凈到什麼程度。

7

其實無論在一個企業還是一個社會裡，好的制度能讓壞人幹不了壞事，不好的制度，能讓好人變壞。

我們沒必要非要討論人性本善還是本惡，合理的組織制度，必然是授權與監督同時存在的，既相信你的能力，又懷疑你的本性，但我要用制度來激發你性格中天使的一面，還要用制度來威懾你惡魔的一面。

如果只有前者，再好的制度也終將會毀於一旦，因為「人不為己天誅地滅」是人的天性；如果只有後一樣，那就是暴政，也不能長久，因為人性中崇尚自由與平等的信念必然噴發。只有兩者的結合，陰陽相濟，才會保證組織制度的健康良性的發展。

有位律師朋友，跟我說他這兩年「丟失」了不少朋友。這位律師為人豪爽，凡事喜歡「搭白算數」。因為他幫朋友打官司或者協調案子，都是先幫人把事辦了再說，事辦妥了，案子結了再收費。但那些朋友接受過他法律援助或其它幫助的朋友，後來卻大部分成了陌路人。原因在於，他一開始沒有簽訂收費標準的協議或合同，要錢的時候雙方就會產生爭執。最後做不成朋友。

後來，我給他建議，讓他在給朋友辦事之前，也要先簽定合同，談好服務費用。簽定合同或制度的目的，就是不讓朋友有做壞人的機會。一開始就聲明會產生哪些費用，哪些屬於朋友幫忙，哪些屬於工作責任。

先小人後君子，就不至於讓朋友最後想賴帳，一方面有言在先，另一方面，即使賴帳也還有合同作為法律依據。讓對方心存芥蒂，不敢去「演」壞人。這樣能讓友誼長存。

人的慾望是無限的，本性的好壞也是隨時而變的，只有在明晰了名分之下的責權利，再有一套組織制度去監督，這樣才能人盡其能，才會有一個和諧的環境。

8

某縣法院有一位庭長。他工作認真負責，執法剛正不阿，特別是不講情面，不許誰打招呼。因此，他就得罪了許多人。這些人散布一些無中生有的謠言，某些領導也經常到他辦公室「查崗」，由於這位朋友經常走訪當事人或者外出做庭外調解，於是便經常被領導查出溜崗的「缺點」。

於是，在年底的人事調整中，他被免去庭長，在法院里安排了一個閑職。這樣的人事調整，給他極大的打擊，也促使他反思自己的所作所為，漸漸地悟出了某些「道理」：多做事、多出錯、多得罪人。於是，他便準時上下班，天天坐在辦公室，喝茶、看報、玩電腦遊戲。不料這樣一來，群眾反映反而好了，領導也表揚他上下班準時，也似乎改變了對他的看法。

所以，如果你在一個單位或者社會裡，發現有人工作偷懶，不一定是人的本質是惰性的，很可能是因為現行的規則即「路」能給他人偷懶的機會；

如果你發現有人不求上進，不一定是他不思進取，很可能是因為現行的激勵措施還不夠得力；

如果你發現一個人經常加班到很晚，不一定是他具有為公司奉獻的精神，很可能是因為他自己的工作方法不得當甚至故意賺取加班費；

如果你發現一個公司經常出現扯皮現象，不一定是大家都喜歡推卸責任，還很可能是因為「路」上職責劃分得不夠細緻明確。

人性有光輝的一面，也有陰暗的一面，有句話說的好：不背叛，只是因為背叛的籌碼不夠大，這種利誘大到一定程度，人性陰暗的一面就會被誘發。

千萬不要相信人性，因為只有規則和制度，才能讓人性的陰暗無處發揮！

人性經不起考驗

一、

丹麥著名醫學家、諾貝爾得主芬森先生在晚年的時候，想培養一個接班人，在眾多候選者中，芬森選中了一個叫哈里的年輕醫生。但芬森擔心這個年輕人無法堅持十分枯燥的醫學研究。芬森的助理喬治提出建議：讓芬森的一個朋友假意出高薪聘請哈里，看他會不會動心。

然而，芬森卻拒絕了喬治的建議。他說：

「不要站在道德的高制點上俯瞰別人，也永遠別去考驗人性。哈里出身於貧民窟，怎麼會不對金錢有所渴望。如果我們一定要設置難題考驗他，一方面要給他一個輕鬆的高薪工作，另一方面希望他選擇拒絕，這就要求他必須是一個聖人……」

最終，哈里成了芬森的弟子。若干年後，哈里成為丹麥醫學家，當他聽說了芬森當年拒絕考驗自己人性的事，老淚縱橫地說：「假如當年恩師用巨大的利益做誘餌，來評估我的人格，我肯定會掉進那個陷阱。」

「因為當時我母親患病在床需要醫治，而我的弟妹們也等著我供他們上學，如果那樣，我就沒有現在的成就了……」

二、

然而在現實中，我們看到的往往是另一種思路導致的悲劇。

一對年輕夫妻感情很好，但妻子仍不放心丈夫的忠誠度，於是就讓自己的閨蜜出馬，考驗丈夫是否花心。在一個中秋月圓之夜，妻子「出差」在外，閨蜜「偶遇」丈夫，於是閨蜜與丈夫雙雙中招，睡到了同一張床上。結果，閨蜜翻臉，夫妻離異。

一個做房地產的老闆，感激於一個部下的忠誠，打算獎勵這位部下一套房子。他讓這位員工在公司自己開發的一個小區里任選一套。結果這位部下選了一個120平方的大套，讓這位老闆很是不爽。他以為這位部下會自覺地選擇一個80平方的小套，「沒想到他這麼貪」。他改變主意，自作主張地送給這位部下一個80平方的小套。於是這位部下心懷不滿，這位老闆也失去了一個好員工。

對一個嗜吃者端出美味，讓一個美女對一個正值壯年的男人頻送秋波，結果是可想而知的。因為，「食色，性也」——食慾、性慾都是正常人的生理反應。

同理，對於一個幾乎沒有任何有效監督的官員，讓他有皇帝般一呼百應的權力，卻奢望不讓他貪錢好色，那是痴人說夢。哪怕他有炸碉堡的勇敢，有抗火燒的堅強，也無法抵禦權力帶來的金錢、美色的誘惑——古今中外皆同，絕無「特色」之別。

千萬年來的經驗教訓表明：人類有無法磨滅的「天使」本性，也有著與生俱來的「惡魔」基因——我們天生就會自私、貪婪、嫉妒、喜新厭舊……人性是如此矛盾而複雜，以至於我們不得不承認：人性亘古不變，人性不可算計，更不可改造。

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一個聚百萬人脈的老闆圈子

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