一文讀懂航旅縱橫泄露隱私事件：做社交不能讓用戶感到不安

劃重點：

6月11日，一篇名為《航旅縱橫，正在把你的私密信息暴露給陌生人！》的文章稱，航旅類APP航旅縱橫的選座功能可以查看其他乘客的歷史飛行地點及頻率，這一功能引起了一些用戶對於隱私的擔憂與不安。

對此，航旅縱橫官方於6月11日晚間作出回應，稱開發這個功能的目的是為了在「沉悶單調的客艙之下，幫助大家開啟有溫度的飛行」，並強調了其展示的不是個人的真實身份信息，均為頭像、昵稱、標籤等可編輯的信息，用戶可以自行編輯掌握。

航旅縱橫回應發出後，有用戶在航旅縱橫的微信文章後留言，提到應該默認設置為不開啟以及提示不明顯的問題，航旅縱橫的回復默認了這些問題的存在，並表示後期會進行完善和改進。

航旅縱橫新功能引發用戶對於隱私的擔憂

航旅縱橫在其新版App中，新加入了名為「虛擬客艙功能」的新內容。用戶在該App中進行選座後，還可以在選座頁面上，點擊其他已選的座位，下方相應會出現「Ta的個人主頁」，點擊進去可查看該用戶的飛行熱力圖。

如上圖所顯示的，用戶足跡踏過的地方，都會在地圖上點亮，去過次數越多，圓圈越大。

此外，同機乘客可以在選座頁面進行群聊，還可以點擊用戶主頁進行私聊，同時能為其他乘客添加個性化標籤。

對於航旅縱橫新加入的「虛擬客艙功能」，一些網友表示了不滿，認為航旅縱橫沒有經過用戶同意就允許了其他乘客查看自己的飛行信息，還允許其他乘客對自己打標籤、向自己發私信聊天。

航旅縱橫隨後作出回應，稱開發這個功能的目的是為了在「沉悶單調的客艙之下，幫助大家開啟有溫度的飛行」，並強調了其展示的不是個人的真實身份信息，均為頭像、昵稱、標籤等可編輯的信息，用戶可以自行編輯掌握。

航旅縱橫連陷旅客隱私外泄漩渦

在此之前，南航、國航、東航、海航等叫停包括航旅縱橫在內的第三方值機、選座服務。且航企給出的理由均是從未授權第三方網路平台以非正常方式擅自為旅客辦理值機選座等業務，此舉存在潛在的航空安全、旅客個人隱私泄露等風險。

民航專家指出，如果按歐盟GDPR規定，一旦出現泄露數據的情況，平台可能被罰沒年收入的4%，處罰力度可謂空前。由此看來，航旅縱橫依舊面臨很大的挑戰。

媒體熱議：個人隱私和個體選擇權應得到尊重

錢江晚報發文稱，包括航旅縱橫在內的許多App的一大弊病就在於，他們把用戶數據公開並且社交化之前，並沒有明確徵求過用戶同意，也沒有給用戶說不的選擇。

有時候，哪怕你刪除了App都沒有用，因為用戶數據仍然會被保留在伺服器上，成為「大數據」的一部分。這意味著，只要註冊過某款App，一個人的隱私信息就會一直被「登記在案」。這樣會有什麼後果，可想而知。

一樣是公開個人信息，二者卻有天壤之別，這中間隔著兩座山，一座山叫知情權，另一座山叫選擇權。也就是說，我可以自己主動公開個人信息，但你不能在我不知情的情況，未經允許就把我的隱私給公開了、出賣了。

尊重個人隱私和個體選擇權，是一種現代文明。雖然受無孔不入的網路技術影響，個人隱私觀念及其表現形式都發生了很大變化，比如許多人已經不再那麼在乎個人隱私的曝光，但個人隱私保護的底線還在，而且受到法律保護。

騰訊科技綜合 執筆/飛揚 審核/馬炯慧

素材來源：界面新聞、錢江晚報、北京商報

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